大家在写作过程中，心得体会能够帮助我们进行自我评估，对于心得相信每个人都有着不同的见解，以下是28模板网小编精心为您推荐的质量个人心得体会6篇，供大家参考。
质量个人心得体会篇1
一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的.。我们同事之间
互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
质量个人心得体会篇2
在质检行业从业十几年，历经施工员、质量员，到项目质检科长、项目总工、项目副经理，再到工程公司质量技术科长，参与过许多大型项目的建设，对质检行业有了一定的了解。
一、质检员必须要有一定的专业技术水平。
具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。质检员需要和工人直接打交道，就一定要知道该怎么干，干好的尺度标准是什么，这样才能够真正去管理，才容易让人接受你是管理。
二、质检员必须要有较高的质量意识。
意识决定态度，态度决定行动。一个没有质量意识的质检员，不可能有积极的态度和行动去管理质量。因为他心里没有质量或者说没有较高的质量标准，到了抢进度的时候，他更不可能会想起质量。工程中往往出现“萝卜快了不洗泥”，道道工序降低标准，到了验收的时候才发现工程质量真的很差，所以说质量意识差，质量标准低，糊弄将就思想严重的人千万不能让他做质检员，更不能让他当领导。
三、质检员应养成好学的习惯，善于分析总结，持续改进。
社会在发展新材料、新技术、新工艺不断在应用，新的规范、标准都需要我们去学习去认知，已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟悉。
施工过程出现问题在所难免，出现了问题不可怕，可怕的是问题的'重复出现。这次屋面没有做好渗水了，分析下什么原因，人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素，保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的预控，持续改进。
四、质检员要具备现场发现问题的敏锐眼力。
现场质量控制不是纸上谈兵，书本理论知识丰富了还不够，到了现场发现了问题是许多质检员的缺憾。举个例子，屋面防水卷材施工，两个人同时去看，有人一眼就能发现问题，比如基层没有清理干净，冷底子油涂刷不均匀、太随意，转角、雨水口没有按规定做附加层，铺贴方向、顺序不对，搭接宽度不够，搭接接头未错开，热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐眼力的还能捕捉到更细节的问题，如将卷材鱼目混珠偷换牌子的，将4mm厚换成3mm厚的，将聚酯胎换成复合胎的等，要练就成这样的“真功夫”，就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节，培养敏锐的观察力。
五、质检员要有管理质量的手段和处理问题的能力。
质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段，这是做质检员的关键。质量预控可以通过对易出现问题采取各种预防措施和每项工作开始前的现场交底进行，比如为避免走廊地板砖铺贴不对称平衡，可以预先绘制排版图；为了控制主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程控制可以要求进行自检、质量控制点和样板的报检以及巡检进行，比如柱子钢筋绑扎好以后，班组必须先自检合格后报质检员检查，否则不能开始模板支设；新的分项工程开始，或者新班组进场必须要先做样板，样板不合格不能大面积展开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重，一定做到以理服人，尤其是执行奖罚，不是张口罚多少就罚多少，正确的办法是要有奖罚实施细则，合同中还应注明执行细则，避免出现不必要的纠纷。
质量个人心得体会篇3
通过聆听我们丁局长的讲话，我感受颇深。丁局长站在全局的高度，全面而深刻的论述了高新区的新形势和在20xx年我区对教师的新要求和新展望。
当前，我们所进行的改革正是为了全面达到提高学生的创造能力和学生的学习成绩。所以把握好新课改的精神实质，探索出适合我国国情和当地实际情况的实施新课改的具体的措施和办法，将新课改落到实处，全面完成上面提到的“轻负担、高质量”深化区域素质”是我们的当务之急!是当前提高教学质量的具体实施。我们应该怎么办呢?
1、要加强学习，尤其是教学理论的学习，当务之急是有关新课改的理论学习。
难点是要有针对性的进行学学习。要从“如何提高教学质量”如何从“轻负担、高质量”深化区域素质的角度和高度来进行有目的的学习。学了就能够有所收获才行!这个问题是个认识问题，比较容易解决。
2、相对而言，难度更大的是提高教学质量的具体措施是什么?
不解决这个问题，空喊不会解决任何问题。而且会起到相反的作用。怎么办呢?也很简单——每个教师都要从自己班级、学科、学生的具体情况出发来进行科学而深刻的思考——从教学工作的实际问题出发来进行思考。为什么要这样?因为我们的目的就是要解决我们自己工作中存在的问题。
3、思考的出发点应该是——完成“轻负担、高质量”深化区域素质。
我们多数教师的实际的情况是：对单纯的提高学生考试成绩有比较成熟的办法(是否科学合理暂且不论)，对提高学生能力和开发学生的思维品质却感到无从下手。于是就出现了一味追求“高分数”的想法和做法。这种想法和做法是完全错误的。我们一定要想尽一切办法提高学生的素质!
只有提高了素质，才能说我们的是成功的，我们部门的工作是成功的'，老百姓才会满意，才会认可。这一点是很重要的，一刻也不要放松!我们还有一个非常重要的目标没有实现——培养学生的能力和发展学生的思维品质!如果不实现这个目标，懂事的学生不满意、多数家长不满意、社会不满意、我们自己如果有点良心的话也不会满意!有的同志可能要说这个目标太难了!还有的同志可能要说这个目标和“提高成绩”相互矛盾，二者不可兼得。这个目标难吗?俗话说“会者不难”，认为难是因为我们还不会，还需要学习、需要探讨。不学习、不探讨行吗?不行。
如果真能行的话，我们倒是轻松了、舒服了，学生可就倒霉了。这个矛盾真的是不可调和，二者不能兼得吗?也不是。首先，从理论上说就不通。问题究竟出在哪里?这个问题比较复杂，要进行具体而细致的分析，但是有一点是肯定的——我们的日常教学行为出了问题!主要的、最突出的表现是我们的教学的主导思想是错误的，我们给自己的定位是错误的!如果能够从这个角度想出办法，有了相应的措施，我们也就找到了落实“轻负担、高质量”深化区域素质的好渠道，我们的目标实现了，新课改成功了，学生、家长满意了，我们自己也高兴了，社会对我们的评价也就好了…….我们何乐而不为呢?
这就是我学习丁局长讲话的体会，我要进一步转变观念，紧跟时代步伐，紧紧抓住改革新机遇，制定近期目标和长远目标，不断提升自己的专业素质和人格魅力，力争成为我区的优秀者。
质量个人心得体会篇4
一、首先要有服务质量意识：以质量求生存，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益。服务质量是餐厅的生命，质量是效益;餐厅服务质量好，受益多，社会整体效果好。优质服务不仅增加回头客，而且可使潜在顾客光顾，从而大大提高餐厅的经济效益，使餐厅在激烈的市场竞争中立于不败之地，并在竞争中站稳脚跟，发展壮大。可以说，餐厅的竞争归根结底是服务质量的竞争，服务质量是餐厅的生命线。
二、服务质量的含义：服务质量是指餐厅为宾客提供的服务适合和满足需要的程序。对于餐厅来讲，服务质量的好坏，主要来自两方面因素，一方面是“硬件”因素，包括酒店的外形建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具用具的设置等;一方面“软件”设施，包括餐厅员工的工作作风，工作态度、服务技能、文化修养等，这两方面也是保证服务质量的关键因素。服务质量的真正内涵，不仅是宾客需求满足的综合反映，也是餐厅“软件”和“硬件”完美结合的具体体现。
三、服务质量的特性：1、功能性、2、经济性、3、安全性、4、时间性、5、舒适性、6、文明性。
四、服务质量的基本内容：1、优良的服务态度，主要体现在主动热情、尽职尽责、耐心周到、文明礼貌。2、完好的服务设施，是指餐厅用来接待服务的设备设施。它直接反映餐厅服务质量的物质技术水平。3、完善的服务项目，4、灵活的服务方式、5、娴熟的服务技能，6、科学的服务程序，7、快速服务效率，8、专业化的员工。
服务质量管理培训还要从员工工作意识上加以培训，比如：职业道德、从业意识、服务意识、企业理念意识、自我管理意识、制度意识、服务技能等等方面加以培训才能谈得上服务质量的管理培训。
质量个人心得体会篇5
研修，承载着成长的希望。11月11日，我有幸参加为期7天的国培计划（20xx）江西省省级中小幼专家团队集中研修培训。本次培训由江西师范大学承办，安排紧凑，服务周到，内容丰富，形式多样，有彭隆辉老师带来的指路明灯——《马克思主义为什么“行”》；有何小忠教授再现的异国——《文化自信视野下中西的差异与差距》；有信息技术大观园—中国老师的《数字资源的获取与利用》、裴莺娥老师的《便捷文档处理六大技巧》、胡沈钢老师的《高颜值ppt制作有秘方》、李箭老师的《从案例到理论——多媒体课件再认识》、刘赣红教授的《江西省信息技术应用能力提升工程2.0政策解读》等；也有通过线上进行的《微能力及测评解读》、焦建利老师耳目一新的线上互动《开放世界中的学校变革》；以及刘赣洪老师主持的小组合作、探究、汇报等活动。通过培训学习，感触多多。
一、踏进信息技术大观园，收获满满
首先是跟随李箭老师的讲座，规划了我评判多媒体课件的标准，让我知道了全面评判多媒体课件的标准有形式多样，文字、图片、视频、动画、声音样样俱全；课件有没有解决了教学的重点、难点；媒体组合的效果如何？等三个方面。其次是国老师关于数字资源的获取与利用，让我别开生面、耳目一新，解决了日常工作中早有的困惑，特别是关于百度下载、广告拦截、资源等免费下载的方法；其三是关于ppt制作、word处理、可视化工具等都有收获。
二、创建了自由交流、合作学习的空间
本次的培训，突破了传统的时间和空间局限性，打破了文化层次，年龄结构，城乡地域的羁绊，汇集了赣州、宜春、上饶、抚州四市区的代表老师，统一组建了微信交流平台，大家互相学习，互相交流，对同一话题可以从不同角度自由发表个性主张和建议，交流方式实现了“一对多”、“面对面”、“层对层”的立体化交流，在愉悦宽松氛围中，实现思维的碰撞，灵感的迸发，心灵的默契，每位老师可以感受到学习的快乐和进步。其中班主任刘赣洪教授还专门设置了交流研讨汇报课《信息技术与学科应用融合：难点与突破》，让我们随机分组进行讨论，而后根据游戏规则去别组再交流，最后回到本组进行总结、整理，汇报，不但加深了对信息技术与学科融合理解的深度，更是解决了大家的疑惑，也体现了团队合作的意识。
三、辩证地看待中西方
何小忠教授把自己在新西兰所见的再现给我们，首先关于学习目的，西方告诉学生学习是自己的事，让学生自己去想，想学什么东西，所以学生就会主动、灵活，兴趣高涨。而我们的是预先设定的，该学什么，什么时候学，该怎么学等等，因而习惯于应付，学习是家长、老师的`事情。其次关于课堂方面的.，西方课堂没有统一规定，很随性，学生怎么着都行，站着坐着蹲着，坐地的都行，而中国就必须统一，西方的善于给孩子一个启发，把学生教到能不断提出新问题。而中国善于给孩子一个总结，把学生教到无问题就好；中国的课堂要举手发言，西方的课堂鼓励自由发言。其三是关于老师，新西兰的班级通常是一个老师包班的，除了技术课外，其它都是这个老师上的，这个对学生成长应该是不利的，不像我们国家班级设科，老师安排多个，更有利于学生的成长。其四是关于老师备课，上课的内容，新西兰每学期只给老师一个目标，连教材也没，老师上课还得自己去图书馆找教材印发给学生，但最后一定要完成这个目标，不象中国指定了统一的教材，然后根据教材去完成教学任务。对比中西方，我觉得各有各的特点，但觉得西方这种以人为本、以实践为主还是更利于学生的创新发展。
四、提升教师信息技术能力，任重而道远
刘赣洪教授带来的《江西省教师信息技术应用能力提升工程2。0政策解读》及微能力及测评解读，让我深感身上责任重大，必须根据信息技术能力提升工程2.0的要求，针对本校的实际，制定信息技术能力提升实施规划，通过多种形式进行培训，力求达到校长信息化领导力、教师信息化能力、培训团队信息化指导能力显著提升，全面促进信息技术与教学融合创新发展的总目标。
五、树立终身学习的理念
常言道：“活到老，学到老”，知识也有保持期，更新是必要的，我要以此次培训为起点，不但要抽出更多的时间，通过不同的形式和资源学习专业知识。还准备组建学校的信息技术培训团队，对全体老师进行信息能力提升进行培训，让学校的信息技术能力更上一层楼。
质量个人心得体会篇6
来到幼儿园已经有了一段时间了，在这段时间的融合相处下，我也慢慢的融入进了这个环境，也真正的给自己套上了教师的外衣，让我在这份工作上，多了一些信心，也多了一些决心。这次幼儿园给我们教师举办了一次培训活动，我积极的报名参与了。通过这一次培训，也让我认识到了自己隐藏的一些缺点，更是学习到了很多的工作技巧，这是一次非常有价值的培训，让我收获良多，也让我更加清楚了未来的模样，从而更加努力的追赶。
我很喜欢孩子，也很向往教师这一份工作，所以我应聘上了我们幼儿园之后，我就全身心的投入进来，没有浪费一分一秒。从这次培训中，我也认识到了时间的重要性，孩子们的成长是非常快的，我们作为他们的领军人，自然而然要把握好时间，让孩子们能够更加顺利的成长，也更加快速的进入学习的状态，这一些都是需要我作为教师应该去调控的。所以这一次培训，让我自己对时间概念认识的更多了一次，我也会运用到今后的工作当中去，将自己的工作效率提升上来。
从培训中，我认识到了自己的一些缺点，当x老师讲到如何和孩子们共处的时候，我突然想起平时自己和孩子们相处的状态，我是一个看起来很严肃的人，所以孩子们对我也只多了一些敬畏，缺少了一些亲和力，所以这是我的一个缺点，想要好好的带着孩子们前进，首先我要做他们的朋友，其次才是做他们的老师，只有这样我才能更加轻松的工作下去，也才能更好的给孩子们一个优良的学习空间。这一点是我今后需要去改正的，我会多加去完善自己的工作。
其实做一名教师是一件很有意义的事情，尤其是在幼师的这份工作上，我所肩负的，是开启一个孩子一生学习的`开端，我作为这个开门人，身上有着闪亮的荣光，但同时压力也会和荣光一样的重，所以我只能更好的去掌握好自己的状态，平衡好工作和生活，让自己在这份工作上可以取得一个更加精彩的成绩，也不负我的这一份血热和激情。
这次培训结束了，但是对于我来说，是对我这份事业的一次改革，我已经更加清楚的认识到了自己未来的方向，也更加有信心去面对接下来的一切，我会好好保持初心，通向一个更好的将来。
