心得体会让我们在快节奏的生活中保持清醒的头脑,把心得体会变成周期性必做的事项,反思自然会成为生活的一部分,28模板网小编今天就为您带来了2024暑期社会实践心得体会通用7篇,相信一定会对你有所帮助。
2024暑期社会实践心得体会篇1
在这次的暑期社会实践活动中,我所做的工作是快餐店的服务员。别看快餐店的服务员不是令人羡慕的工作,我整个暑假做下来,才知道要做好一个服务员,也非常的不容易,要想成为一个快餐店里得到顾客好评的优秀服务员,更加不容易。我记得我最开始去的时候,店长是耐心教过我做服务员的基本要求以及应该如何让顾客有优质的服务体验的,可是我做着做着就发现,店长教的.那些只是最基本的,要想完全把服务员工作做好,还需要高的智商和情商,不然的话,不懂得变通,不懂如何让顾客满意,那服务员的工作就彻底成为一个端盘子的工作了,那样的话,机器人就可以胜任了。
通过这次的暑期社会实践,我知道了服务员是非常考验人的工作,它考验的不仅是服务员的服务能力、服务态度,更考验着每一个服务工作者的双商。在这次暑期社会实践中,如果我的情商再低一点,或许我就被店长给开除了。
其中有一次我面对一帮在快餐店里吵吵闹闹大喊大叫的小朋友,我直接就上去呵斥他们,不料我在呵斥的过程中,有个小朋友的妈妈就出来说我了,一边是无理取闹的熊孩子,一边是蛮不讲理的熊孩子家长,我当时真是有嘴说不清了。好在我当时手里正好有几个要送给顾客的冰淇淋,我为了避免这个争执引发更大的矛盾而导致我丢掉这次实践的机会,我就将冰淇淋送给了那群熊孩子,他们在吃到冰淇淋后,都不吵不闹了,那个小朋友的妈妈也看见小朋友们吃到了我给的冰淇淋,她也不追究我呵斥她孩子的事情了。
那次事后,店长把我叫去谈话,他的意思就是如果我情商再低一点,这次实践的机会就没有了。这让我想到在社会上工作真不易,很多事情根本不是我们所想象的那样,而人们为了保住自己工作的机会,肯定是要付出一些代价的。
通过这次暑假社会实践活动,我认识到自己还是要在校时多学习,不仅仅是书本上的知识,更是要学习应对社会的知识,这样才可以让自己在走出校园后,在社会上立于不败之地。
2024暑期社会实践心得体会篇2
春华秋实,岁月潇湘。转眼为期一个月的社会实践已经接近尾声。是庆幸?还是依恋?回想起来才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
7月16号那天我带着紧张又激动的心情来到乡政府报到,因为我知道这必定是不平凡的一个假期。这些天的锻炼真的让我成长了许多。刚开始来的时候接个电话都特别紧张,好几次都没有搞清楚电话那头的人在说什么,慢慢的我可以自己处理一些问题,接电话时也不会那么紧张,能尽快提取出电话那头的人说的关键字同时记下来。
才来的时候这样不会,那样不会,是办公室里的姐姐一样一样的教会了我。每次需要做什么事情都会细心的和我说,工作中遇到的问题也会耐心帮我解决。真的很感谢姐姐们,从工作到生活都带来了许多感动。
第一次参加社会实践,我明白学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会才是学习和受的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一、挣钱的辛苦
整天上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二、学习的重要性
在这次实践中,使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在解决不了就虚心请教他人。
三、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
通过本次社会实践,锻炼了自己的能力,在实践中成长,但在实践过程中,也表现了经验不足,处理问题不够成熟等问题。回到学校之后要更加珍惜在校时光,努力掌握更多知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后打下坚实的基础。
最后,感谢团县委提供这次接触社会,拓宽眼界的机会。
2024暑期社会实践心得体会篇3
时光荏苒,岁月如梭。经历了为期五天的暑期三下乡社会实践活动,我感受颇多。我们都是从大学即将走向社会的大学生,每个人都像是温室里的花朵,都是第一次接触到真正的社会,也是第一次接触到实际生活中。此次暑期三下乡社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
想起了第一天刚到达河北省井陉县测鱼的时候,大家都是从早晨五点就起床坐了七个多小时的火车,又坐了两个多小时的大巴才到达了目的地。同学们都是满身的疲惫,但大家都一直坚持在自己的岗位上,老师也是一如既往地给我们进行了此次社会实践的总指导方针。夹杂着疲惫的身心,大家都是一如既往地努力聆听着老师讲到的每一个活动细节,将老师说到重点的地方都铭记于心。紧接着,我们就为我们的社会实践第一项内容—乡村支教做前期的准备工作。我们充分运用村里的广播站,为家家户户都送去了我们带着诚挚之心,结果是令我们喜出望外的,经过了两个多小时的报名,最后初计划有30多名学生来参加我们此次的乡村支教活动。大家的`辛苦终究是没有白费,“有志者事竟成”的箴言在我们的活动中体现的淋漓尽致。紧接着我们是为期两天是社会的社会实践问卷调查让大家都走了很长很长的路,大概一天走了40里路。为了将我们社会实践问卷调查的内容落实到是一份代表一家人的概况,我们的小分队不辞辛苦去到了离我们住的地方相差八公里的村庄,将村庄里的部分人进行了实际考察。后来,我们到了另一个村子进行了文化墙的绘画,一天的我们经历了酷热、风雨、灰尘,即使大家面对了这么多困难也敌不过看见大家看到了文化墙被暴雨淋坏的瞬间,大家都变得沉默,幸亏当时领导们进行了及时的调整,让大家又看到了新的曙光,大家才又继续向前,才能在太阳下山的时候将所有的工作都圆满完成。最后一天的活动是进行农村面貌改造,针对当地的情况对当地进行了厕所修建。
此次社会实践给我的体会颇多。首先是一个好的领导,领导们给我们的不仅仅是好的领导方针,更重要的是能够在最关键的时候能够给我们及时的意见和方向,能让我们有明确的目标进行以后的工作。其次是要与他人进行良好的沟通。沟通不仅可以联系两个人的感情,更能将大家的心都聚集在一起,一起去面对困难,一起去攻破难题,相信大家只要一条心,什么困难都能迎刃而解。最后,也是最重要的一点,我们一定要与当地的实际情况相结合,不要盲目地运用自己所学的知识。我们要像共青团河北省委学校部刘丽部长对我们河北工业大学能源与环境工程学院祝福的视频那样,将我们所学的知识运用到基层生活中,不辜负老师对我们的栽培,更不能够辜负刘部长对我们河北工业大学能环学院的学子的期望。
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
大学的第二个暑假到来了,早以期待的暑期社会实践也不约而至。在这一次的社会实践中,我学到了许多,也感受到了许多,也深刻的反省自己,更重要的是我收获了一笔伟大的财富。
7月16号早晨上了面包车的那一刻意味着社会实践开始了,车在前行,远离市区的喧闹,而我的内心早已汹涌澎湃,测鱼镇到是个什么样的地方,有没有山?有没有水?会不会是一个世外桃源?带着这些期待经过长途跋涉来到了测鱼镇,往车外看去也还算可以接受,虽然不如想象的美好,但是起码也是“小桥、流水、人家的生活”。接下来的几天展开了梦幻般的三下乡生活,原以为实践生活是轻松的,可是后来才发现想法很幼稚、可笑,因为它并不象我想象的那么容易。刚到那天我们就有任务了,可是他并没有让我们的热情有半分减少,看着来我们这报名的中小学生络绎不绝,不一会儿就堆满了整个院子,让我更加有信心来面对这次社会实践,也让我深深的感受到这里的孩子是那么的爱学习,他们求知的热情是那么高涨,在这样一个山区里,有这样一群爱学习,渴望知识的孩子,而我现在拥有那么好的条件,更没有理由不好好学习,更没有理由去放纵自己。希望他们能为他们的理想而努力奋斗,永不言败。
真正的实践这才刚刚开始,第二天我们实践队员被分成若干个小组,在李老师的指导下,由团委副书记田晓博组织整个团队进行这几天的任务,明确了这几天的任务是针对“农村秸秆问题”和“农村生活垃圾的处理”的调查研究,带着这些问题我们走进农村,走进村民的生活,朴实的村民总是耐心回答我们的问题,热情好客的他们怕我们热会把我们带到家中,善良的他们会放下自己手里的活来回答我们的问题,可爱的他们会不顾自己的饭菜糊了帮我们填写问卷,这一幕幕,这一件件我都记忆犹新,让一个异在他乡的友人倍感安慰,都说社会是一张网,扑朔迷离,人心难测,但是在这里我感受到了村民的善良友爱,感受到了这里的温暖。随着三天调研的结束,我们对农村秸秆处理的问题和农村生活垃圾问题也有了了解,我看到了虽然生活条件在不断的改善但是垃圾还是难以处理,造成大量的垃圾堆积,把原有的路给淹没了,导致交通堵塞,也造成环境的严重污染等问题。如此这样恶性循环的,导致这里垃圾问题越来越严重,这里的环境也被破坏的面目全非,这也是让乡政府困扰不以的问题。我想假以时日这些问题都会被解决,也期待着我们的测鱼镇展现出全新的一面。最后一天我们还在为尚未建成的水冲厕所忙碌,看到了大家的齐心协力,看到了大家的团结奋进,看到了大家的共度难关,看到了大家不怕恶劣环境依然完成任务的决心,我们一起大胆的闯,大胆的尝试,我相信我们是最棒的。离别总是伤感的,在最后我们都忍住了眼泪,车又开起了,后面是我们奋斗的痕迹,也许不会回来,但是我们每一个心中都为他留有一席之地,永远珍藏。
在短短几天的社会实践活动中,不知道有多少汗水淋湿了我们的衣裤,不知道又有多少泪水模糊了我们的眼睛,但我们选择了坚持。作为一个大学生不能一心只读圣贤书,正所谓“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”所以我们更应该到实践中来,这样才能发现自己的不足,找出自己的弱点,更好的适应这个多元化的社会。以后的生活中,我会增加社会经验,提高实践能力,考虑问题要理想与现实相结合,把所学的理论放到实践中去,步入社会打下基础。
在这几天的社会实践中,感受到了由老师到我们每一个人的团结,只要团结在一起能攻克一切难关,我们体会到忙碌中带有充实,充实中带有欢乐,有激动,有感动,有触动。社会实践拉进了我与社会的距离,开拓了我的视野,也让我明白了青年大学生身上肩负的使命,测鱼之行让我成长了许多,也感谢实践中给予我帮助的人们,我会更加努力朝着自己的目标不断前进。
2024暑期社会实践心得体会篇4
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?xx年暑假,走出校园,踏上社会,我们要书写一份满意的答卷。
暑期社会实践活动是学校向课堂外的一种延伸,也是推进素质进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式.在酷热中,我迎来了作为大学生的第二个暑假,也满怀激情地报名参加了科大设计与艺术学院的暑期社会实践活动,并有幸担任副领队一职,同十位队友一起体验这07暑假。我们的实践时间从7月20日到8月20日。作为一名大二奔三学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接这来临的实践。虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里的生活,而是转变成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午5:00下班,当然有时候会是早10:00到晚6:00。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
xx年大一后的暑假也是想这暑假就不回家拉,在西安这找些兼职做做,赚些生活费什么的,为家里减些负担,呵呵,事实不太理想,家在山东临沂自信身体还可以的我却有些不适应西安的夏天,唉!稍稍小中暑了下,饶是难受了好一阵子,开始时回家了一下从走到回学校来花了一周时间吧,回家补补休整了下。当然回来并没有闲着,开始学校有搬迁工作,帮了三天,之后便去外面找兼职做了,算我幸运拉,参加了一个大公司的招聘,并认识了那里的主管,那次招聘后,我明白到求职之前得要好好准备下,理好头绪,根据自己的性格特点、兴趣爱好、经验特长等因素,说个一分钟,有的放矢,这事先准备是必不可少的哟!
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大二奔三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。07暑假,是个特殊的时候,学校刚在评估工作中取得好成绩,就更加想让她的学生提早走进社会去认识社会、适应社会,最近几年的大学生就业难已经不是怪事情拉,所以毕业要求职不可少了事先准备哟!“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在今年暑假实践中,我不止去了一个地方去应聘,大略总结了求职不可少的事先三准备:
?一〉是要保持一颗平常心。面对就业市场上激烈的竞争,无论是想要一份兼职工或还是要获得一份理想的职位,良好的`心态一定要有,成败无所谓拉,不能太在乎了,容易无法定位自己,选择些基层企业凝练。其次就是,要定位自己,明确自身的就业目标,根据自己学校、专业以及本人的具体情况去选择适合自己的岗位。这样的话,在面试过程中能够整理的有条不紊了。
?二〉是参加应聘前得多规划下。根据自己的专业技能、性格爱好、经验特长等因素整一个规划出来。在应聘中,用人单位可能会问到各种问题,所以事先准备下。
?三〉是衣着言行得得体。没办法,来应聘的人潮涌动,应该给用人方留下个好印象。穿着打扮以及语言带来的第一印象非常重要。穿着奇装异服,或者特别暴露来引人注目绝非良策,一般单位更倾向于选择衣着干净利索的应聘者作为候选人。
社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。尽管我学习的专业是服装设计,但是服装设计,离不开消费者,也就是说离不开市场,尤其是在今天工商业的社会中,得需要寻求市场,这个共通性和需要性是任何在这个时代生存的商家所要寻求的最主要的课题。我在实践中了解到该公司在发展过程中倡导恪守“以人为本”的经营理念。对顾客,公司提供品质优良的产品和服务;对员工,公司提供稳定的收入和良好的发展机会;对经销商,公司提供合理公平的销售制度互信互利。同时,在多年的实践中,坚持自身的品质方针:“不懈进取、步步登高,我们的品牌必须是品质的象征。”
正是因为有了这种“信誉是根、以诚为本”的经营理念,长期作为公司的行动指南,使公司的经营状况突飞猛进、日新月异。同时,在经营管理规模上已逐步走向抓质量、重服务、聚人才、上管理的规范化经营轨道。通过实践所学的专业理论知识得到间接延伸,就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己所了解的全部的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了清晰巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。升华的话,那还得在自己单干时可能才有吧。
2024暑期社会实践心得体会篇5
这个暑假,我为能参加青志举办的20xx年实践活动而庆幸,因为获益匪浅,感触良多。
七月初的太阳已是毒辣,在历经几小时的颠簸车程后,我们终于来到了传说中的新合乡小学。满怀期待而一心喜悦的我们提前也收到提醒山区的条件略微差些,但看到小学的那刻心头还是一颤,并非因为接下来的几天要生活在蚊虫遍布,设施简陋的宿舍,而是心疼孩子们接受的质量不够高。差异更能引人深思。这里的风景宜人,民风淳朴,一切都是自然的。
几天的课堂内容都不同,我负责的是科学课。由于学生的人数和年级不同,他们对知识的`掌握程度也不尽相同,备课过程中要考虑到各种可能出现的问题,万一冷场怎么办?太闹秩序乱怎么办?学生们听不懂要怎么通俗易懂的解释?走上三尺讲台就意味着要对学生负责,你说的每一句话都可能会影响学生的认知。科学课上我主要教授风和雨的相关知识,从风和雨的形成原因、种类、发生地点、危害和好处等方面讲解,同学们专心致志的听课和融洽的互动交流让我很受用,科学课上的动手实验也着实有趣,神奇的吹气球方式让孩子们不亦乐乎。在上课过程中,我发现学生对于未知的知识充满兴趣。但由于时间的有限,在这段时间里我们能够做的只是打开他们的求知的大门,仅仅能够给他们带去一些新的理念和方法,给他们的暑假增添求知的快乐。
2024暑期社会实践心得体会篇6
走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个学期的社会实践-走进西宁市海悦星级大酒店。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在酒店干了一个月,着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗,哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法,让我从心底对这一行有了个自己的看法,而非外界看到的那种简简单单。
酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店,第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况,然后就把我们交给了专门的培训人员,对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候,培训人员顺便让我们兼顾了酒店的菜谱,务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在实习期间,我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店,你的形象就是我们酒店的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的.服务,才会换来客人的微笑.”真诚的服务换来客人的好评,作为一名服务人员,客人的称赞是对我们最好的奖励。
作为一名服务人员,我们和顾客的关系是主任与客人的关系。当客人进入酒店,我们要尽到地主之宜,尽我们的热情和认真向他们提供服务。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。留下了好的印象,自然不怕没有回头客。
做一名服务员容易,做一名优秀的服务员却很难,要得到的不仅是顾客的认可,还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情,情绪是可以传染的,让别人感到你的开心你的快乐,你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒,自己分内的事情干完了,看见别人忙的焦头烂额的时候,要主动给予一定的帮助,自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会,你可以遇见形形色色的人,我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的,这时我们的心态就要调整好,来到这里,他们都是一样的,都是我们的客人,提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。培训的时候,教员就告诉我们做这个职业,不仅要有热情和微笑,还有眼疾手快、腿脚灵活。要求我们小心和认真。还有就是工作的时候不要只盯着一个地方,要眼观八方,耳听四面,说不定旁边就有客人需要你的帮忙,而你却忽视了。
经过这几个月时间的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短三个月时间眨眼间过去,很快就要结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
2024暑期社会实践心得体会篇7
7月20日下午,我们一行24人在“家”云南委员会办公室集合,收拾完毕,向火车站进发,下午五点十五开往昭通的火车准时出发,揭开了这一次工作营的序幕。经过了一个晚上,我们在凌晨四点到达了昭通,在昭通火车站休息了近一个小时左右,新中小学的卞老师来接我们了,我们24个人坐上了4辆小面包车,开始向目的地进发。从云南昭通到贵州石门新中小学走了4个小时的路程,而其中颠簸的山路走了3个小时,后来才知道新中小学的地理位置是在乌蒙山区的中央。四面环山,云雾缭绕。21号上午九点左右到达目的地——贵州省威宁县石门坎乡新中小学。那天风很大,沙尘飞起,小小的学校被沙尘笼罩,学校墙上的漆字,窗框的漆已经脱落得所剩不多,六间教室里的桌椅也是破旧不堪,除了六间教室还有一间保管室,一间办公室,一间小阅览室,一个小会议室,还有卞老师、冮老师和他们女儿住的一间小屋。整个学校就只有这些。我们去之前冮老师将两个教室空出来让我们住,男生一间,女生一间,打地铺睡睡袋。其实这算好的条件了,冮老师后来跟我们说了他刚来时的新中小学的状况。两年半以前,冮老师刚到这里时,新中小学面临着倒闭的情形,当时的校长贪污,卷钱逃走了,留下一堆乱摊子,冮老师舍下东北老家的产业来到这里心甘情愿的留了下来,下定决心为新中和新中小朋友们的未来贡献一份力。来得两年半时间里,他修建了石门坎乡的第一个足球场,为新中小学修了自来水管道,为新中小学修建了第一个篮球场,为当地的老乡们带去了取暖用的炉子,为当地的老乡们带去了外界的信息和希望……
冮老师从东北老家去新中一去就是三年,没有一句怨言,没有一丝懈怠,将自己的爱心发扬光大,真的让我们学到了很多,给了我们很大的鼓舞,从他的身上我们也学到了很多东西。有时候我会想冮老师、卞老师他们为得是什么,为什么这么远得离家来到这里受罪?有时还得不到当地老乡们的理解。最后我想这可能就是人性中最本真的,最原始的驱动力吧。他们为着与他们不相干的人们放弃了原本的生活,来到这人迹罕至的'大山中,重新开始新的艰苦的生活,为了那些不相干的人们他们付出了自己的血汗与激情,付出了自己的时间与生命,这是何等的崇高,相信这就是志愿者活动的最高表现形式了吧。
相比较,他们才是这里真正的志愿者!