心得是记录写作人做真实的感受,心得体会是最能直接体现真情实感的,下面是28模板网小编为您分享的高效管理心得6篇,感谢您的参阅。
高效管理心得篇1
近日接受了《有效沟通》的培训,令我感触很深,不同的沟通影射出不同的事件结果,偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果,不得不承认,世界上最难办的事,是人与人之间的“沟通”,同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。
主要内容是:调整心态,正确的运用沟通技巧,如何做到有效倾听,以积极的态度克服共同障碍,从而达到沟通的目的。余老师在课中讲的一些错误的沟通方式在我身上也有体现,通过他的课,我结合自身,总结如下几点:
一、首先是心态问题
人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题——也就是心态。
在沟通的坚持过程中,经常会出现局部冲突,让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题,存在于对对方不够关心,没换位想一下,也就是站他的角度考虑问题,在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处,那就很容易让感情产生共鸣,于是所有的问题也就都迎刃而解了。
二、缺乏主动
很多时候觉得与他人无话可说,害怕与人沟通,尤其是领导,我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动,当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话,积极性才能调动起来,思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备,对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑,导致应变能力差,以至于害怕沟通,影响沟通正常进行。
要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流,越来越不习惯于面对面的交流,不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台,但是,人与人之间的沟通有很多种方式,不能顾此失彼,不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的有效沟通。
所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
高效管理心得篇2
我校是一所全封闭的以寄宿学生为主的私立小学,住校生人数约占全校学生的90%。寄宿制既是学校办学的一个优势,也是学校生存与发展的一个关键所在。所以,寄宿制里生活部管理的优劣,对整个学校的发展起着十分重大的影响。下边就我对__学校生活部的管理谈谈自己的一些体会。
一、组织健全,领导有方,为工作的顺利开展提供了有力保证
学校有一个善于学习、勇于改革、务实创新、作风民主的“四好”领导班子,成立了下属德育处的生活部,并从生活教师中选聘工作责任心强、业务素质好的生活教师担任生活部主任。由于学校规模较大,为了把管理工作做的更细,生活部还实行分楼层管理,由每层楼的生活教师内部推荐一位工作能力较为出色的生活教师担任本层楼的楼长,由该楼长直接参与对本层楼宿舍的管理,而生活教师则具体负责自己宿舍的管理、卫生、安全工作。生活部主任、楼长、生活教师各有各的工作职责,各施其职,井井有条。
生活部的整个建设与管理工作纳入了学校整体发展与管理工作的总体规划,列入了学校学年工作计划,工作有目标、有计划、有总结、有考核。在学校的整体规划下,生活部主任再根据生活部的实际情况,拟定出具体可行的实施方案,然后经过楼长会议讨论通过,最后定稿、推行。这样便有力的保证了工作开展的可行性和实效性。
二、师资队伍素质优良,为工作的顺利开展奠定了基??
寄宿制学校中的生活教师具备双重角色,既要照顾学生的饮食、起居,还要承担起培养学生自理能力、生活习惯、文明礼仪等各种习惯的艰巨任务,所以可以说生活教师既是体力劳动者,也是脑力劳动者(教育者)。所以,我们的生活教师除了要求较强的责任心外,还应具备过硬的生活辅导教育技能。
学校的生活老师全部是面向社会公开招聘而来。在招聘时都要求具备高中以上文化,会说普通话,有教育小孩的经验,有爱心、有耐心、有责任心。招聘程序经过了网上发布招聘信息、老师们报名、笔试、面试,本着“公开公平公正”的原则,层层考核,择优录取。新招聘的生活教师先进行规范而严格的培训,达到相关合格要求才予上岗;而且还有一个月的试用期,试用期满经考核合格,才能签订聘用合同。
为了提升生活教师的业务素质和管理能力,力争把工作做的更细、更好,学校经常组织对生活教师进行各级各类培训。首先,每个周周四第二节课时间定期召开由分管校长组织的全体生活教师工作例会;其次,管理员根据工作中出现的具体问题不定期召开楼长会议;第三,楼长根据学校安排或者具体某一问题对本层楼的生活教师进行相应的培训和经验交流。培训内容范围广,涉及了各种法规、制度、职业道德、安全教育、卫生知识以及职业技能等等。通过这些规范、严格的培训,使得我们的生活教师都具备了较高的素质,为更好的辅导学生、教育引导学生奠定了坚实的基础。
三、以制度引领管理,做到工作开展有章可循
生活部针对寄宿制的特点,制订了各项管理制度。例如:考核教师的《生活教师管理制度》、《学生宿舍管理制度》;评价宿舍的《先进宿舍评比制度》、《文明宿舍评比制度》;规范学生的《寄宿学生一日常规》、《学生就餐制度》等等。生活教师们也结合自己宿舍的学生情况,制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节,比如:就餐时,要安静,加菜加饭都比手势(1个指头表示加饭,2个指头表示加菜,3个指头表示加汤);再比如,为了杜绝安全隐患,要求上铺学生上下床时面向扶梯上下,叠被子时背靠着墙壁叠等等。通过这一系列的规章制度加强对生活教师的管理,规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理,学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区,到处是一抹抹“亮丽”的风景。
寄宿制学校最重要的就是学生的安全问题,当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏,有些意外事故防不胜防,作为校方,主要任务就是落实责任,尽量排除一切可能的安全隐患,尽可能的减少不必要事故的发生。为此,学校成立了“公寓安全保卫机构”,设立了“门卫监督制度”和“录像监控制度”,制定了“安全工作细则”、“意外事件处理预案和报告制度”,确立了相关负责人,落实相关的安全工作职责,颁发了一系列的“关于加强安全工作的规定”。如:遇到学生生病、受伤等情况,由生活教师陪同去医院(原则上是县级医院),并同时通知执勤领导和班主任,直到就医结束方可回校。生活教师是宿舍安全的第一责任人,学校跟每一个生活教师都签订了“安全责任书”,落实责任,明确义务。生活教师平时注意加强对学生的安全教育、健康教育,开展了消防演习,防震演习,加强疏散训练,提高学生的安全意识和防范能力。
四、重过程,严检查,把工作真正落实
详尽的制度不仅仅是写在纸上,更重要的是落实在过程中,才能为营造温馨家园保驾护航。生活部根据制度要求制定了相应的考核方案,考核宿舍的《五宿舍评比制度》,考核教师的《生活教师考核方案》,考核学生的“良习星牌”、“美习银行卡”等等。每天楼长检查,生活部主任随机抽查打分并公示,周末汇总颁发“宿舍管理流动红旗”,月末考核摘星,争创“五宿舍”。其间如果发现某些个别问题就立即跟相应的生活教师交流,并让楼长督促检查改正;如果是一些普遍都需要提高的,就在每周的例会中进行重点培训学习。另外,学校还开通了网上评价平台,家长和学生可以通过这个平台对生活教师的工作进行打分。通过这些手段,把平凡而又充满意义的工作落到实处,努力地提升生活部的服务质量。
五、讲原则,重人性,营造融洽的工作氛围,激发员工的积极性、创造力
我们的生活教师平时工作十分琐碎而辛苦,还不能有半点的疏忽(比如:学生的健康,学生的安全),必须对学校负责,对班主任负责,对家长负责,所以他们自身也背负着相当大的压力。“制度是死的,人是活的!”在不违背原则的情况下,生活部尽量为每一个生活教师着想,注重人性化管理,重视人文关怀。生活教师犯错了,不是一味的谩骂批评,而是采用交流谈心的方式让其领会、改正。生活教师过生日时,我们鼓励其他同事给她庆祝。教师节、感恩节,生活部主动为她们庆祝,还鼓励学生们为辛勤照顾她们的生活教师送去祝福和感谢。通过这一系列的关怀,让老师们的压力得到充分的释放,让她们感受到生活部就是她们的家,生活部管理员是她们的家长,虽然工作很辛苦,身体很累,但心是轻松的、是温暖的。在这种氛围中工作,生活教师们都会自觉的为生活部着想,从学校的大局考虑,有的教师还主动的为生活部的管理献计献策,充分的调动起了她们的工作热情、积极性和创造性。
六、强建设,争创牌,营造温馨家园,提升服务档次
寄宿的学生年龄小的才4岁,他们的生活自理能力差,依赖性强,刚入住初期,情绪极不稳定。为此,我们提出了“三心”“四陪”原则。“三心”指:爱心:在生活管理上像妈妈一样重视他、关注他、爱护他,把每个学生都当成自己的孩子来看;细心:指的是关注孩子的一举一动,包括孩子的身体、心理、生活、言行举止;耐心:指对孩子出现的问题,要友善,要耐心细致帮助、教育,及时引导。“四陪”指:陪孩子一起活动、和孩子一起用餐、指导低年级小同学洗漱、跟孩子们一起睡觉。我们充分强调“孩子至上”理念,要求生活教师增强“服务”意识,提高服务质量,千方百计让孩子们开心,让家长放心。
高效管理心得篇3
通过库房的管理,我对自己的工作职责有着明确的认识,对自己的岗位有了更深层次的了解,库房管理员的工作其实也就是要下好“本位棋”,任何时候都来不得半点马虎,唱不得半点高调,来不得丝毫侥幸,作为库房管理的一员,我深感自身责任重大,通过工作,我认识到几点:
一、不因小事而不为。小事是大事的基础,库房的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好的完成,进入库房工作这些年,我深刻体会到这一点,工作千万不能马虎。
二、不因杂事而乱为。库房工作头绪很多,任务琐碎繁杂,就出现了事倍功半的效果,时间长了需要慢慢捉摸哪些该为,哪些该不为,哪些该做,哪些不该做,该请示的要请示,该反馈的要反馈,不该做的也绝不能做,不因事难而怕为。
三、沉着应对每件事,要胸有主见,只有这样,才能处理好事情,不然的话,工作做的乱七八糟没有条理。
四、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动,主动帮忙才显示出人的品德与素质,彰显本企业员工的良好风范与高尚品德。
五、坚持从学习入手,提高业务能力。我深刻认识到万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败,我明白了很多事情看起来很简单,但与我们的想象是有很大差距的。我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事,以后能让自己更好的为大家和公司服务。
以上几点是我在平时日常工作中总结的几点体会和感想,望能跟同事一起分享,通过不断的总结经验从而得到进步,更好的做好公司的库房管理工作。
高效管理心得篇4
经过这次的学习,我主要有三点收获:
一、自我认知管理:
通过陆老师的disc的性格测试,让我能更加具体的了解自己,其实在很多时候,人会本能的认为足够了解自我,但其实并非是这样。大多时只是了解表象,或许未从赤裸的摆在眼前,这次的测试和陆老师的讲解,根据从老师那里得到的知识,去避免自己性格的不足。要在适应能力、自我驱动、工作热忱、客户为尊、沟通能力、勇于负责、创意解题、团队协作、值得信赖九大能力中加强自我能力,坚持以结果为导向,纵观全局,发挥优势,避己劣势,将自己的工作准备周全,以确保今后的工作更有成效。
二、团队协作沟通:
协作:公司是一个大的团队,每个部门是一个小的team。要建立学习型团队、高效的团队要抓住一下几点:一是团对要有共同的价值观;二是成员要信任彼此,以诚相待;三是允许思想的交流、鼓励开放的形象环境;四是要有热血有激情。企业能否发展就看它的团队发挥的作用有多大。优秀的企业必是一支优秀的团队。
沟通:沟通对于个人和企业都是尤为重要的。一个高效的团队是具有无穷力量与激情的,作为个人,首先要有良好的人际关系。同事之间相处不好,总是吵闹、猜疑就会牵扯了精力,必然会影响工作。在平行沟通中要适当的采用睁只眼闭睁眼不必什么都要一清二楚;但在处理工作中的事务就必须要一是一,二是二,不能含糊。与上级沟通汇报中,及时、简洁、主动、客观、全面、准确的汇报。这样才能让领导明确我们多表达的。
三、思维态度
既然我们不能改变社会,不能改变他人,那我们就要改变自己转变思维。
在内心:还记得《穿普拉达的女王》里的文秘,期初她没有将自己真正融入到企业里,也经常抱怨,偶然一次经朋友一席话骂醒。后来她从改变自己的着装,改变性格开始,深入了解企业的文化从而得到了他人的肯定以及赞许。我们要想在企业发展,就首先要真正的将心贴近企业,深入到企业的文化。忠诚企业的人,才会得到企业的忠诚。
在人际:如果我们都按照自己的思想来,这个社会就乱了。所以在人际的处理中,要先理解别人,这样就会舒服融洽一些。要善于发掘他人优点,喜好,投其所好。在跟女人沟通的时候最好不是讲足球、谈汽车,而是讲化妆品和谈孩子、家庭。
心态决定成败!
最后要跟大家讲的是:以一个开放的心态来看待这个世界、欣赏自己所在的团队,尽自己最大的努力提升自己的能力,那么我们就是滨海最需要的--人才!
高效管理心得篇5
依山傍海的xx大学是爱国华侨领袖先生于xx年创办的,迄今已有90多年历史。“自强不息,止于至善”的校训起源于《易经》的“天行健,君子以自强不息”和《大学》的“大学之道,在明德,在亲民,在止于至善”,陈嘉庚老先生选定的校训体现了中国儒家文化的精髓,早在创建之时,就奠定了今天的地位和成就。古朴宁静,置身于这样一所文化底蕴深厚的高等学府,作为未曾踏进高校接受学习的我来说,倍感荣幸、倍感珍惜,对新知识、新理念的渴望油然而生。培训虽然只有短短6天,课程内容涵盖了“当前国际形势与中国周边安全问题”、“中国宏观经济形势分析与供给侧改革”、“依法行政的基本理论”、“法治政府建设纲要解读”、“公职人员阳光心态与压力管理”,现场教学参观了具有代表性的闽台生态文化村—海沧青礁院前社、文明城市建设亮点,课程设置具有较强的针对性与实用性。xx大学法学院教授、研究中心副主任、xx省公安厅心理专家组高级顾问等每个老师都对自己从事的研究领域有独到的分析和精辟的见解,既有很强的理论指导,又有成功的实践经验,使自己在自身综合素质能力提升收获颇丰。不仅收获了知识、收获了美丽心情,最重要是收获了思想、收获了智慧,这些收获将会使我终生受益。
通过学习,我不仅认知了魅力,也领悟到推进依法行政工作是贯彻落实党依法治国、建设法制政府基本方略的重要组成部分,对住房公积金事业发展具有积极的指导意义。作为一名服务住房公积金缴存职工的工作人员,我一定要认真把依法行政、规范服务落实到实际工作中,营造住房公积金管理良好的法治环境,坚持依法行政审批,打造优质高效窗口,真正体现立党为公、执政为民的服务理念。
一、强学习,树服务意识
在当今这样一个激烈竞争的社会中,“知识危机”、“本领危机”、“能力危机”无处不在,学习就显得尤为重要。把学习当作工作和责任,加强法律法规及业务知识学习,增强法制意识,提高为人民服务本领,以视野拓展思路,善于运用法治思维和法治方法推动发展解决问题。主动将学习成果运用到实际工作中,日常注意收集整理业务办理中提取难、贷款难等热点问题,认真思考自己在这个岗位上,为什么工作、为谁工作、如何更好地工作,牢固树立以人为本,立党为公、执政为民的服务理念,把全心全意服务好缴存职工作为一切工作的出发点和落脚点,从构建社会主义和谐社会的高度认识和推进依法行政,提高行政效率,服务和谐社会。
二、强能力,促服务规范
认真贯彻落实相关政策规定,带头落实行政行为规范化,严格按照法律法规履行自己的职责。一是推行政务公开。将各项业务的办理条件、办理流程、办理时限和服务承诺、责任追究等各项制度公示于众,对照各自职能职责规范执法行为,按程序规范处理每一笔业务;二是做到执行政策到位,解释政策到位,一次性告知到位。准确传达和执行住房公积金相关政策,增强行政工作的透明度,自觉接受社会各界的监督。
三、强素质,促高效履职
一是认真梳理优化流程。在保证办理业务安全规范的前提下,尽量减少审批环节,不要求缴存职工重复提交材料与表格,力争让群众少跑路快办事;二是内强素质。通过服务礼仪、语言规范、服务技能等方面的培训,增强服务意识,规范服务行为,在严格执法的同时体现优良作风,塑造文明形象,满腔热情为缴存职工做好服务,实现文明执法与群众满意度的有机统一;三是廉洁高效。“廉洁、勤政、务实、高效”是政务服务的根本要求,也是依法行政、依法办事的具体体现。“廉洁”要求我们必须廉洁自律;“勤政”是在本职工作中尽职尽责,勤勤恳恳不能失职;“务实”,就是要讲实话、办实事,不弄虚作假;“高效”就是要求办事讲求质量和效率,不推诿不扯皮不拖拉,带头落实好这“八个字”,不让“服务于缴存职工、服务好缴存职工”成为一句空谈,树立起住房公积金行业新形象。
高效管理心得篇6
笔者认为,在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。
追求务实,就是要注重实际。做项目开发工作,不能脱离实际情况而盲目开发,其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望,更有甚者,则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际,就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状,继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制,从实际出发开展工作。
追求务实,就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现,而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现,就是要求我们能够在项目质量上下功夫,严格把控好项目的质量关,尽可能地避免输出无效或无用的产品。
追求务实,就是要注重实效。实效,这个概念对于项目团队而言是至关重要的,因为一个团队是否注重实效,会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的,这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的,项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量,同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法,便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效,就是要求我们要努力遵循dry(dontrepeatyourself)原则,尽量运用正交性原则,注意每一个细节,多方面、多角度地看待问题,使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。
此外,无论是项目经理或负责人还是程序员,都不应该打肿脸充胖子,在项目开发过程中,对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决,请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候,项目的目标和进度应该首当其冲,或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了,但若及时请教旁人(当然并不是说自身可以不寻求解决之道)也许不到两小时就解决了,这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候,我们要清醒地认识到我们不是在搞研究,而是在开发项目。知之为知之,不知为不知,这种务实态度是值得推荐的。