注重反思总结的培训计划可以提高培训的持久效果,在开始培训工作之前,认真制定详细的培训计划可以帮助我们提前解决可能出现的问题,下面是28模板网小编为您分享的园务培训计划6篇,感谢您的参阅。

园务培训计划篇1
20xx年xxxx珠海分公司
年度培训计划
一、总体思路
根据物业公司20xx年工作目标,结合分公司20xx年重点工作及实际情况,当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体,以专业化、系统化为培训思路,体现个性化的培训内容,进而达到提升管理技能和专业技能,满足20xx年重点工作的完成的目的;同时,分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、20xx年培训工作的理念和方式
当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的,具体相关理念和方式如下:
1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息,获取组织资源,实现群体共享和自我提高。
2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色;转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心,成为学习型氛围的倡导者和推动者。
3、各部门都是培训主体,都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地,都是培训主体机构,又都能从中获取资源,因此,物业公司将加强开发内部知识资源,沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训,采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。 三、20xx年培训工作的重点实施方案
根据公司培训工作指导思想,同时为了加强培训工作的针对性,20xx年分公司培训模式将采用公司总部 分公司综合部+分公司各部门负责人共同完成的形式。
1、分工职责
(1)各部门是培训工作的主体,各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容,均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式,学习内容,注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
(2)综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察(考察
方式和内容见后),以及多个部门之间的公共培训;督促各部门培训方案的落实。同时,为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前,应知会综合部,培训完成后,需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容;外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用,则由部门提前填写《单位培训申请表》,经相关领导签字同意后,再进行组织实施。
3、培训计划管理【物业培训计划方案】
各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况,组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划,并于每月底28日之前将相关内容报综合部,以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作,并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况,将并入“绩效考核”,作为绩效考核的目标。
四、外出参观考察 1、参观考察
综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要,指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。
2、考察的线路安排及考察内容。
3、部分考察计划安排表(具体安排以到时通知为准)
五、加强对物业公司案例库的建设
20xx年将开始对分公司各部门(综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部)案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题,也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理
各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理(见附表2:部门案例收集表),综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作,并按照业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的使用
综合部每季度对上一季度的案例进行汇总,并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例,将在适当的时候开展“经典案例研讨会”(员工互动坊),邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训,对今后类似工作开展提出建议或意见。
对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题,综合部将集合学习和讨论的结果,向公司领导提出,并公布最后的解决方案。
六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善,并由综合部和各部部长负责解释。
附表1:
注:
1、标有★符号的课程,申请公司总部支援,根据总部及分公司业务需要届时安排,;
2、部分外送培训将根据需要安排相关人员参加;
3、部分培训在实施过程中可能会进行调整,具体实施情况请留意通知;
4、各部门专业课程可结合本部门实际情况自行组织实施
园务培训计划篇2
为了进一步提高校本培训的质量,落实xx市教师发展中心对教师校本培训的要求,坚持理论与实践相联系,学习与实践相结合,努力让教师成长与学校发展协同进步。结合我校教师队伍的实际情况,制订我校20xx年度教师校本培训工作计划。
一、指导思想
本年度学校将认真贯彻落实[xxx]x号文件《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训的实施意见》的通知,紧紧围绕我校“简约开放”的教学主张,以日常教学实践为基础,以科研为导向,以教研为载体,实现教学、教研、科研和培训一体化。促进教师专业发展,不断提高骨干教师的层次。
二、现状分析
我校有专任教师xx名,其中苏州市学科带头人x人,xx市学科带头人xx人,xx市学科能手 x人,占全校教师的xx%,由此说明我校骨干教师的层次还有提升空间;此外35周岁以下的青年教师占全校教师总数的xxx%,这一方面说明我校大部分教师教学经验丰富,另一方面也说明老师的年龄普遍偏大,需要不断更新教学理念,不断革新自己的教学课堂,更好地服务于学生,更好地发展好学生。
三、培训目标
根据x教人[xx]x号文件精神,结合学校已有的校本研修特色,进一步深化校本培训的模式改革,规范校本培训行为,营造良好教研文化,点燃教师自我发展的“引擎”。让每一位教师自觉参加每一次的培训活动,保质保量完成培训任务,进而有效提升培训质量,打造一支德才兼备、素质优良的教师队伍,同时全员完成50学时的培训任务。
四、培训内容
根据培训课程化原则,朱棣文小学校本培训分设五个课程类别,具体内容及学时如下:
1,师德课程:以提高师德修养为目的,继续加强师德师风建设,努力培养一支爱岗敬业、乐于奉献、积极向上的教师队伍。培训的内容主要包括师德规范、职业道德、法律法规等,一学年培训6次,计6学时。
2,理论课程:以更新理论,强化认识、统一思想为目的,组织教师认真开展理论学习,培训的内容包括理念、认识理论等,一学年培训10次,计10学时。
3.实践体验课程:以提高教学能力为目的,为不同层次的教师提供舞台,让每一个教师展示最好的自己。培训的内容包括执教校级公开课、分学科教科研组活动、分学科观课议课、课题研究等,一学年计50学时。
4。知识技能课程:以提高学科素养和专业技能为目的,分学科组织教师进行学科素养的培训,一学年培训8次,计8学时。
5.信息素养提升课程:以更新提升技术为目的,组织教师进行信息培训,主要包括软件应用、课件制作、信息技术与学科整合等,一学年培训6次,计6学时。
五、培训途径与方法
1.师德课程:本课程的.培训主要由学校工会负责完成,活动时间一般都安排在周三集中学习时间,上半年和下半年各安排3次。通过专题讲座、观看影片等形式,潜移默化地对教师进行师德培训,提高师德成果。
2.理论课程:本课程的培训主要由教科室负责完成,活动时间一般安排在周三集中学习时间,上半年和下半年各安排3次。通过专题讲座和专业阅读等形式组织培训。专题讲座主要邀请专家作讲座;专业阅读主要依托xx区域性学习资源“燃荻”,组织教师深入学习,撰写心得,交流学习;利用寒暑假,指导教师阅读指定书目,如《xxx》等,并撰写读书后感,学期初统一上传校园网,学校还进行优秀读后感的评选。
3.实践体验课程:本课程的培训主要由教导处负责完成,这也是整个培训的重点所在。(1)执教校级公开课:每学期自主在学科组申报,由教导处汇总公示。每执教一节
校级公开课,得2学时。(2)分学科教科研组活动。期初教导处组建好教科研组,并且统一规定活动的时间:周一下午数学学科、周二下午语文学科、周四下午英语和综合学科,地点都在图书馆。每学期7次,一学年14次,计14学时;(3)分学科观课议课:以教研活动形式进行,一类是观名师录像课,一类是观教师的校级评优课。一学年共计8学时。(4)求真论坛,全体教师参与,以汇报展示的形式进行,一至六年级依次承担展示任务。汇报展示的内容可以是课题理论学习后的心得交流,也可以是基于课题研究,在实践中的所思所得。求真论坛一学年6次,计6学时;(5)启智论坛,主要由工作1-2年的青年教师参加,每2-3周活动一次,活动时间为周五,活动地点为会议室。主要以案例分析的形式进行培训,帮助新教师熟悉教材教法,提升教学能力;一学年计6学时;(6)课题研究:课程研修中心由26位有着一定科研经验的教师参与,依托学校省十三五规划课题,以课题研讨的形式进行培训,每学期活动3次,一学年6次,计6学时;(7)师徒结对,包括结对老师的一对一培养计划、总结和相关过程性资料,一学年认定5学时。
六、培训管理
1.成立培训领导小组。成立由校长为组长、副校长为副组长、相关负责人为成员的新一轮教师继续工作领导小
组,统筹规划和领导全校校本培训工作,各负其责、各司其职、形成合力。
2.制定具体可行的校本培训计划。结合本校的办学和教师需求,根据上级教师发展中心制定的继续实施要求,关注计划的科学、合理、具体、明确和可操作性。经过学校行政会的商量,共同制定20xx年 度校本培训方案。
3.整合培训资源。把学校的日常教学和教师校本培训整合起来,调动一切因素,利用一切资源,形成人人参与、齐抓共管的局面。
4.完善培训制度。根据本校实际,建立、健全、充实、完善各项培训管理制度。要在保证培训质量和效果的基础上,制定各类培训制度,保证培训工作有序、正常开展。特别是教师签到制度和活动新闻上传制度,一定要设计合理,便于操作。
5.做好年度经费的预算,留有专项基金,保证教师校本培训工作的正常开展。
七、培训保障
1,领导小组成员名单:
组长:aaa
副组长:bbb、ccc
成员:ddd、eee、fff、ggg、hhh、iii
2、领导小组成员分工:
aaa:全面负责全校教师的校本培训工作。
bbb:积极协助校长管理好校本培训工作,具体负责校本培训中的二大课程:实践体验课程、信息素养提升课程,以及校本培训的年度考核验证工作等。
ccc:负责教师校本培训方案的制订、总结的撰写,具体分管理论课程、实践体验课程中的课题研究等工作。
ddd:具体负责校本培训中的师德课程,分管教师队伍师德等工作。
eee:负责做好教师继续学时的审核验证,建立、管理教师继续及校本培训的档案。
fff:分管实践体验课程及知识技能课程中,数学学科教师的培训活动。
ggg:分管实践体验课程及知识技能课程中,语文学科教师的培训活动。
hhh:分管实践体验课程及知识技能课程中,综合学科教师的培训活动。
iii:分管实践体验课程及知识技能课程中,英语学科教师的培训活动。
xxx:负责搞好教师校本培训的后勤保障工作。
园务培训计划篇3
一、培训目标和培训重点
根据上级部门工作部署,结合我校科研发展的实际,围绕“有效教学”、“素养提升”,积极开展各项培训活动,切实抓好课堂教学,从而在真正意义上促进学校教学质量的提高和教师的专业成长。
二、主要内容和基本形式
(一)主要内容
1、做好校本培训
本学期,教科室将与各科室协调,努力做好教师的专业培训活动。主要形式为:专家讲座、课题研究、教师读书交流、集体备课、开公开课等,促进教师教学能力的提升。并完善活动考核制度,确保活动顺利、有效进行。
2、教师学科素养研修活动
继续积极开展教师学科素养研修活动,鼓励教师参加省教师平台参加选课,,选派教师参加各级各类短期培训、长期培训和学习活动,加大教师培养力度,提高教师专业素养。
3、骨干教师培养:
关注青年教师的成长。继续开展青年骨干教师培养活动。通过开公开课、撰写论文等多种形式促进青年教师的快速成长。
4、注重教学案例、论文评比和指导工作,督促教师积极撰写、修改自己的案例、论文,提高自身科研水平。
5、开展经典诵读活动
开展经典诵读活动可以丰富师生人文素养,也可以展现我校“书香校园”的办学特色,促进素质的全面实施。活动以《日有所诵》为读本,面向全体学生,期末考核,努力人人达标,让这些传统美德根植于小学生幼小的.心灵,对于丰富学校内容。
(二)培训形式
专题讲座、案例研究、观摩研讨、实践反思、课题研究
三、保障措施和预期效果
(一)保障措施
加强领导,建立组织。
1、学校成立校本培训领导小组。由校长陈梁任负责人,教科室主任张丽负责校本培训工作的日常工作和学分管理,由教务处和教研组具体组织实施,以保证校本培训的正常开展。
2、做好培训情况记载。包括:参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果等。
3、重视培训过程资料的积累。包括:文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。
4、经费保障。学校设校本培训专用资金,确保校本培训工作必须的基础性项目建设。
(二)预期效果
通过校本培训,促进教师专业化成长,为教师终身和可持续成长提供源源不断的动力。
园务培训计划篇4
一、目前存在问题:
公司干部员工由于长期从事某项单一工作,岗位固化,安于现状,活力下降,不愿从事挑战性工作,进而造成岗位工作质量下降,不利于公司发现和选拨人才。
二、轮岗目的:
提升员工综合素质和业务能力,促进各部室间员工的交流和学习,相互借鉴部室间好的经验做法,激发员工活力、潜力和创造性,为员工创造良好的成长机会。
三、轮岗范围: 公司在职员工
四、轮岗岗位学习达标标准:
操作能力应达到轮岗学习岗位作业指导书要求,考核合格。
五、轮岗时间和员工安排: 开始时间:xx年10月份。
每3-6个月为一个阶段,部门内人员轮岗由部门经理自行决定,跨部门轮岗由各部门提交名单,办公室汇总并提出意见,报公司领导批准后决定。
六、轮岗步骤:
1、各部室自行拟定轮岗人员名单和轮岗计划;
2、各部室将轮岗人员名单和轮岗计划报办公室董亮处; 3、轮岗人员每月一次工作总结,汇报其在新岗位学习心得体会,心得体会由原部门以部门为单位在次月5日前,随同本部门工作总结一起上报办公室;
4、轮岗人员考勤由轮岗所在部门考勤,工资由原部室发放;
5、轮岗人员结束一个岗位学习时,其轮岗所在部门要对其进行考评,考评结果轮岗所在部门经理签字后上交办公室,做出综合评价。
七、轮岗奖惩:
(一)轮岗部室:
要制定计划,积极参与,不断提升部门员工业务素质和综合能力,不得以任何理由拖延轮岗时间或者不参加轮岗,轮岗情况纳入部门年度考评,年底给予奖惩。
(二)轮岗人员:
轮岗人员要积极参与,认真学习,不断提高技能。对于考评优秀者,公司给予奖励,不合格者,公司视作其不适岗,给予处理直至与其解除劳动合同
园务培训计划篇5
第一节 培训目的
1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
第二节 培训原则
1、以公司战略与员工需求为主线。
2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
第三节 培训职责
1、 由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、 由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作。
第四节 培训计划的制定
1、人力资源部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
2、公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。
第五节 培训的实施
人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。 综合部负责培训场地和设备的准备等。
各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。
第六节 培训期间管理规定
1外派培训员工在外训期间应努力学习,完成学习任务,应特别注意个人行为,不得损坏公司形象。
2、 外派培训员工,在培训期间公司的考勤记录为出公差,应遵守培训组织单位的培训规定,不得无故迟到早退、旷课、缺课,否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。
3、 外派培训批准后因故不能参加培训的,应向公司报告,公司将调整培训人员,中途退训缺训的,造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。
第七节 培训效果评估
1、培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
2、1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。
3、参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
4、培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放人力资源部存档。
5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
第八节 培训档案管理
1、公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。
2、公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。
3、课程档案管理
每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。
园务培训计划篇6
一、培训目的
为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训
二、培训时间
三、培训内容:
公共知识 消防知识 工作流程 军体训练
四、具体安排
本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬
五、培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训
7月3日公共培训内容包括 :
服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉
7月5日公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求
7月6日公共培训的内容包括
(1) 言谈,行为,行走,其它
(2) 消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”
7月7日消防知识课程培训包括:
火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项
火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置
7月9日消防课程包括
灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理
7月10日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培训内容包括:门卫工作流程
7月11日工作流程 培训内容包括:车场工作流程
7月12日工作流程 培训内容包括:巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。