结合实际的主题所写的讲话稿是最有意义的，讲话稿是为发言者表达观点而是先准备的文稿，下面是28模板网小编为您分享的优秀护士讲话稿8篇，感谢您的参阅。
优秀护士讲话稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！又是一季花红，又是一岁春来。沐浴着烂漫的春光，又一个护士节正款款而来。今天我们护理部全体员工欢聚在这里,以别具一格的方式，纪念这个特殊的日子。
首先，让我们以热烈的掌声，欢迎院领导在百忙之中来参加我们的活动。这是对我们护理工作的充分肯定和重视，也是对我们护理工作的极大鼓舞和鞭策！同时，我也要借此机会，祝全体护理人员节日快乐！并对大家长期以来在工作中不怕脏累、不辞劳苦，无私奉献的精神表示由衷地敬佩和感谢！
今年的护士节纪念活动，我们安排了两项内容。一是进行护士操作技能比赛。我们都知道，“三分治疗，七分护理”。护理工作直接为患者服务，与患者关系密切。在医疗服务中的治疗、护理、关怀及照顾性措施，都要通过护士平凡而繁忙的工作去实施。这就要求护理人员的技术必须过硬，要求护理人员不但要具有高尚的道德情操，和尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者的良好风尚，而且还要以娴熟的护理技术为患者提供专业、优质的服务。值此护士节来临之际，护理部组织护士操作技能比赛，就是要充分展示全体护士精业敬业的风采，并以此为契机，进一步提高护理队伍的整体素质，使我院护理工作再上新台阶。我希望参赛护士调整好心态，沉着冷静，发挥最佳水平，赛出最好成绩！
今天纪念活动的第二项内容，就是对拥有三十年护龄的资深护士进行表彰。同志们，三十年是怎样的一个概念啊！三十年，幼苗已经枝繁叶茂、遒劲挺拔；三十年，婴儿已经长大成人，风华正茂！在三十年的悠悠岁月中，这些护士继承和发扬南丁格尔的精神--“燃烧自己，照亮别人”，无怨无悔地为生命播撒着爱的光芒。在浓浓药香里，她们走过了清纯的少女时代；从张张病床旁，她们走过了炙热的青春年华；伴随着急救室中的紧张忙碌，她们送走了无数个不眠之夜；伴随着一次次家人的失望，她们把自己奉献给了一个个患者……她们是：__。面对她们三十年来平凡的工作，非凡的付出，我们感到所有的赞美之词都显得苍白无力，那么就让我们用最热烈的掌声向她们表示深深的敬意吧！
同志们，著名文学家冰心曾说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。自从南丁格尔手提小马灯照亮无数伤残战士生命的那一刻起，护士的工作就与爱紧紧相连！我希望全院护理人员以南丁格尔为榜样，认认真真、踏踏实实，用心做好每一项护理工作，以精湛的技术和无限的关爱为患者提供一流的服务，为我院的发展做出更大的贡献。最后，祝愿全体护理人员生活幸福、工作顺利！
谢谢大家！
优秀护士讲话稿篇2
同志们：
今天，我们共聚一堂，庆祝第100个国际护士节，缅怀国际医务护理创始人佛洛伦斯·南丁格尔女士；表彰在过去一年卫生工作中做出突出贡献的优秀护理工作者；再掀卫生系统创先争优活动高潮。在这里，我谨代表市委、市政府向今天受到表彰的优秀护理工作者表示热烈祝贺，并通过你们向长年在医疗卫生第一线辛勤工作的全体医护人员致以最诚挚的问侯和崇高的敬意！
过去的一年里，在上级的正确领导和全市医护工作者共同努力下，卫生工作取得了可喜的成绩，我市在顺利完成河南省、郑州市政府十大实事和郑州市卫生局十件实事工作目标的基础上，我们再次刷新了全市“新农合”农民参合率历史记录；乡（镇）卫生院急救站达标和标准化村卫生所建设全部完成；城乡居民健康档案首次实现全覆盖目标。特别是医药卫生体制改革工作成效，得到了省卫生厅、郑州市卫生局的充分肯定，5月4日，省卫生厅黄红霞副厅长来我市调研时，称赞我市的医改“思路非常好、经验非常好、值得在全省推广”。这些成绩的取得，得益于各级党委、政府的高度重视，得益于社会各界的大力支持，也是全市卫生工作者不懈努力的结果。借此机会，再次向全市医疗卫生工作者表示感谢。
关于今后的工作，我再强调两点意见：
一、认清形势，牢牢把握机遇
卫生系统干部职工肩负着保护人民生命安全、身体健康的重大使命，医疗卫生工作已不是单纯的防疫治病工作，而是重要的民生工作。
中央、省委“十二五”规划建议中提出“着力保障和改善民生”，给卫生事业发展指明了方向。对于我们荥阳来说，卫生事业发展，是全市要牢牢把握的“富民强市”中心任务的一部分。舒庆书记在市委三届八次全体（扩大）会议上讲话时指出：“富民，就是发展为了人民、发展依靠人民、发展成果人民共享”。“我们要始终坚持民生为大、民生为重、民安为乐、民心为上”，“抓好医疗这个民生之急，让老百姓享有健康”，“不断提高群众的幸福指数”这个根本宗旨。
“十二五”时期，是深化我市医药卫生体制改革、加快我市卫生事业发展的重要时期，也是我市卫生事业大有作为的战略机遇期。一是扩内需、保增长的战略部署为卫生工作提出了新要求；二是建设中原经济区的战略构想为卫生工作提出了新目标；三是人民群众日益增长的健康需求为卫生工作提出了新课题；四是医药卫生体制改革为卫生工作提供了新动力，新医改方案为卫生工作提供了强有力的政策支持；五是“十一五”规划的健康快速实施，为加快医疗卫生事业发展积淀了宝贵经验。特别是在我们荥阳的“宜居健康城”建设，从郑州战略上升为全省战略，给我市卫生事业的发展提供了空前的机遇。我们一定要牢牢把握好这一千载难逢的大好机遇，创新进取，推动我市的卫生事业再上一个新的台阶。
二、以人为本，强化三种意识
一是奉献意识。医疗卫生工作任务重、工作苦、责任大。广大医护工作者，要不断增强责任感和使命感，以敬业奉献为光荣，以履职尽责为骄傲，恪尽职守，全身心地投入到这一既平凡而又伟大的事业当中去，当好全市人民健康的守护神，永远无愧于白衣天使这个共荣的称号。二是服务意识。作为一名医护工作者，不仅要有崇高的职业道德，精湛的技术水平，还要有较强的服务意识。如何为全市人民群众的健康服务好，是我们必须认真关切的一个大问题。要变被动服务为主动服务，要变坐等服务为上门服务，要把服务送到群众身边。要提升服务能力和水平，要优化服务意识和质量。三是人本意识。要牢固树立以人为本的意识，把满足患者需要、提高患者满意度作为衡量医护成效的标准，把对患者生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注，贯穿于工作全过程，用真诚的关爱、细致的帮助、和蔼的态度对待我们的每一位患者。
总之，全市的广大医疗卫生工作者，一定要牢记自己的职责和使命，继续发扬锐意进取、克难攻坚的拼搏精神，爱岗敬业、无私无畏的奉献精神，用自己的智慧和劳动维护好人民群众的健康利益，为我市经济社会的和谐发展做出应有的贡献。
最后，祝全市护理工作者节日愉快！祝全体医护人员工作顺利、身体健康、家庭幸福！
优秀护士讲话稿篇3
尊敬的各位领导，亲爱的白衣天使们：
首先要向全体护理人员表示节日的祝贺和美好的祝愿，你们辛苦了！
还要向今天获得荣誉的员工们表示祝贺，并号召大家向她们学习，虽然只是一本荣誉证书，背后却有她们辛勤的付出，也希望获奖者再接再励，争创更好的成绩。
护士节是为了纪念近代英国护理学创始人佛洛伦斯·南丁格尔女士而设立的国际性专业节日，主旨是激励广大的护士继承和发挥南丁格尔“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神。南丁格尔传承下来不仅仅是那一身洁白舞动的护士服，更重要是那不息不灭的生命的赞曲和她无私奉献的精神。
护士的岗位很平凡，工作很苦累很脏很琐碎。但这个岗位很神圣，它与爱、健康、生命联系在一起。因此护理这个职业成为人类最高尚的职业之一，护士也被人们亲切的称为“白衣天使”。我们护理人员头上戴的燕尾帽，身上穿得护士服，这并不是一身普通的衣服，它里面应该裹满了爱，应该饱藏温情。这爱是给予患者的爱，这温情是对病人和病人家属的温情。
随着社会的发展，时代的进步，对于护理工作又有更高的要求和标准，护士的工作已经不再是简单的疾病的护理，而是要突出以人为本的理念，更加的讲究尊重人的权利，尊重患者需要，讲究为病人提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理。做一名优秀的护士并不容易，不但技术要过硬，还要具备良好的职业道德和全方面的服务意识。这就要求我们全体护理人员要不断的学习新知识、新技术、努力提高自己的专业特长，保持一颗爱心不变，用真心、诚心、责任心去对待每一个患者。在此也号召全体的医护人员要适时转变护理理念和模式，加强自身的建设，扩大服务范畴，确保医疗安全，不出任何医疗纠纷和事故，为咱们医院的发展，为护理事业的更上层楼做出贡献。
再次祝福每位护士健康、平安、幸福，节日快乐！
优秀护士讲话稿篇4
大家好!我今天演讲的题目是《守护生命的天使》，让我们一起为伟大的护士节赞歌(x昂)。
(语速放缓)当鲜花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执著，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我。她，就是伟大的南丁格尔，我们心中无比崇拜的神灵。
从小我就梦想能成为一名护士，白色是那么圣洁的颜色。无数次在梦里，我穿着一袭白衣走在病房间，梦里我体会提灯女神的高雅。岁月流转，暮然回首，我已经在护士的岗位上度过了十六个春秋。戴着燕尾帽的我，数不清多少次抢救病人弄得满身血污，多少次忙得下不了班，多少次半夜接到抢救的电话飞奔到病房。多年来我体会到了护理工作的艰辛。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安!少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀;不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福;不是不爱家人，而是无法割舍对职业的那份牵挂!没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，只有默默的奉献着自己的光和热;默默的奉献着自己的真情与爱心!
此时此刻，我想起了卫校毕业典礼上老师给我们讲的"男孩与鱼的故事".在退潮后的大海边，许多小鱼因为未能跟上潮水而滞留在小水洼里，再过几个小时，它们就会干涸而死。一个小男孩沿着海边，抓起一条条小鱼扔到海里。一名游客说："别扔了，这么多小鱼，光靠你一个人是捡不过来的，而且又有谁在乎呢?"小男孩捡起一条小鱼说："这条小鱼在乎。"他又捡起另一条小鱼说："这条小鱼也在乎。"尽我所能，去挽救每位需要救助的生命，这是护士的职责，我明白了护士职业的神圣与光荣。作为一名护士就应该有一颗同情心和一双愿意工作的手。病人有什么困难我们都会尽心尽力地去帮助他们。
从走出学校，踏进医院大门那天起，我就在心里默默宣誓，秉承着南丁格尔的精神一路前行。这一句誓言，成了我工作和生活的指南。记得有一次，我上夜班，十一点多钟来了一位癌肿引起肠梗阻的老人。病人腹痛难忍，痛苦不堪。我赶忙安排病房，忙着胃肠减压、吸氧，正在这时"哗、哗、哗"病人象水管流水一般吐了出来，浑身的呕吐物散发着难闻的气味，我赶紧擦净患者的衣服，小心拭去患者嘴角及面颊的污物，老人的泪水在眼眶里打转，我用毛巾轻轻的帮他擦去眼泪。老人感激的说："谢谢",声音苍老而无力。我只做了我应该做的，我承载不起沉重的感谢，更承载不起一位即将离我们远去的老人的谢意。这件事在我心底久久回荡："我做的太少了，我还需要努力"."病人在我心中"绝不是一句承诺，而是用爱心，用我们的实际行动去帮助无助的患者。
"天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过!"我深信，丰碑无语，行胜于言，我们用行动诠释着我们的责任。今年2月8日中午13时，急诊室陆续送来了48例有害气体中毒患者。突如其来的公共卫生事件，打破了整个医院的安静。院方立即启动应急预案，护士在最短的时间内到达急诊室，在院领导的指辉下，抢救工作在有条不紊的进行。护士工作更是井然有序，有规律的接医嘱、配药、皮试、抽血、输液……各负其责、各司其职，大家忙而不乱，争分夺秒的与时间抗衡。在病人末梢循环不好的情况下，静脉通道很快建立，留置针穿刺一次成功，为抢救患者的生命赢得了宝贵的时间。其中8名患者中毒较重，出现了意识和其它功能障碍、生命体征异常。经过奋力抢救，重症患者转危为安。后续治疗中，所有患者都陆续出院，没有一例留下后遗症。大家默契配合、分工合作，这就是我们的团队，这就是我们的集体。在我们的工作中，不留任何遗憾，不只是现在，以后也不会，我们尽的努力，以最快的速度进行抢救治疗，挽救患者的生命，这是我们的天职。我骄傲，我是护士中的一员。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我们的职业;我不是学者，不能用深邃的思想思考我们的价值;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我们的岗位。然而，我是护士。我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。是的，我是一名护士。我们的工作不曾惊天动地，也不会流芳百世，但我们无须为这种没有扭转乾坤之力而悲哀。因为，当我们精心护理好一个病人，避免了一场生死离别的凄惨;当我们亲眼看到患者大病初愈后对生命独有的热爱，我们何须再追求那种所谓建功立业的伟大?!我是一名护士，我就该为我的病人营造生命的绿色;我是一名护士，就该承担起点燃生命，重塑生命的职责!我们愿意尽微薄的力量让南丁格尔精神代代相传。
当不朽的长灯亮在别人深睡的梦中，是谁脚步轻盈地走过，关好一扇扇门窗，为病痛中的患者送去宁静?是谁不顾家人殷切的企盼归来，在患者病情危急的关头，吸氧，心电监护——迅速而又镇定地与死神作战?是谁总是微笑着坚定患者战胜病魔的信心，用最温和的语言细心地讲解每个康复训练的细节?又是谁看到患者日渐康复后露出最欣慰的笑容?是我们——在最平凡岗位上，用青春和爱心书写白衣天使称谓的人。
踏着春天的脚步，"5,12"护士节又来了。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。迎来送往多少病人已难以记清，但在我们心中永恒不变的是我们对这一岗位的执着，心灵所释放的是我们对这一职业的无限热爱。在结束我的演讲之前，请允许我向在座的各位亲爱的护士姐妹们真诚祝愿：祝大家节日快乐、身体健康、家庭幸福、万事如意!
谢谢大家!
优秀护士讲话稿篇5
各位领导、同志们、护士姐妹们、护士兄弟们：
大家下午好！
在这鲜花盛开的五月，我们以激动的心情迎来“5.12”国际护士节诞辰xx周年，同时在今天的庆祝大会上，我们将表彰9名优秀护士长、23名优秀护士、4名优秀保洁员。首先借此机会我代表医院领导班子、代表全院职工向在座的护士姐妹们、护士兄弟们以及现在仍在护理工作岗位上默默无闻、辛勤工作的护士们表示节日祝贺和衷心感谢！向你们致以节日的问候和崇高的敬意！同时向受到表彰的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员表示热烈的祝贺！
为了深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院开展了以“扎实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动。此次“优质护理服务示范工程”全面开展，标志着我院护理工作翻开了新的篇章，这既是对我们过去护理工作的充分肯定，同时又对今后护理工作提出了新的要求，这是一次良好的机遇，同时也是一次有益的挑战。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益。一直以来，我院护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，以保障“医疗安全”为目标，积极落实“三好一满意”、“百姓放心医院”、“医疗质量万里行”等项活动要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以精湛的技术，优质的护理，为广大患者提供了放心、安全、满意的医疗服务。
在经济不断发展社会不断进步的今天，护理工作在全球全社会得到充分肯定和关注。护理工作者崇高的职业道德和无私忘我的奉献精神是医院发展的有力保障，我们要继续坚持质量至上，患者至上的工作原则，通过不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的医疗服务水平和护理质量水平，实现“三好一满意”的工作目标，为人民群众健康服务。
值此“5.12”国际护士节之际，我衷心希望全体医务工作者以身边涌现出的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、忠实服务的实干精神；学习她们恪尽职守、淡泊名利、无私忘我的奉献精神；学习她们勤勉敬业、刻苦钻研、开拓进取的创新精神；学习她们治病救人，救死扶伤的敬业精神。把“以人为本、患者至上，追求卓越”的服务理念落实到医疗工作实际之中，以纯洁高尚的医德风范，构筑健康和谐的医患关系，争做人民群众信赖的白衣天使。
再次祝福我们护士姐妹们、护士兄弟们，特别是在我院工作护理岗位上辛勤工作30年以上的护士们，祝大家节日愉快，身体健康、工作顺利！希望全体护理人员发扬南丁格尔百年精神，你们肩上一半是责任，一半是光荣，保护生命是护士神圣职责，促进健康是天使永远的向往！
最后祝愿我们医院在全体职工团结奋斗不懈努力下发展壮大，为人民健康事业做出更大的贡献！
谢谢大家！
优秀护士讲话稿篇6
首先要全体护理人员表示节日的祝贺和美好的祝愿，你们辛苦了！
还要向今天获得荣誉的员工们表示祝贺，并号召大家向她们学习，虽然只是一本荣誉证书，背后却有她们辛勤的付出，也希望获奖者再接再励，争创更好的成绩。
护士节是为了纪念近代英国护理学创始人佛洛伦斯·南丁格尔女士而设立的国际性专业节日，主旨是激励广大的护士继承和发挥南丁格尔“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神。南丁格尔传承下来不仅仅是那一身洁白舞动的护士服，更重要是那不息不灭的生命的赞曲和她无私奉献的精神。
护士的岗位很平凡，工作很苦累很脏很琐碎。但这个岗位很神圣，它与爱、健康、生命联系在一起。因此护理这个职业成为人类最高尚的职业之一，护士也被人们亲切的称为“白衣天使”。我们护理人员头上戴的燕尾帽，身上穿得护士服，这并不是一身普通的衣服，它里面应该裹满了爱，应该饱藏温情。这爱是给予患者的爱，这温情是对病人和病人家属的温情。
随着社会的发展，时代的进步，对于护理工作又有更高的要求和标准，护士的工作已经不再是简单的疾病的护理，而是要突出以人为本的理念，更加的讲究尊重人的权利，尊重患者需要，讲究为病人提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理。做一名优秀的护士并不容易，不但技术要过硬，还要具备良好的职业道德和全方面的服务意识。这就要求我们全体护理人员要不断的学习新知识、新技术、努力提高自己的`专业特长，保持一颗爱心不变，用真心、诚心、责任心去对待每一个患者。在此也号召全体的医护人员要适时转变护理理念和模式，加强自身的建设，扩大服务范畴，确保医疗安全，不出任何医疗纠纷和事故，为咱们医院的发展，为护理事业的更上层楼做出贡献。
再次祝福每位护士健康、平安、幸福，节日快乐！
优秀护士讲话稿篇7
各位领导、各位来宾，全院护士同志们：
大家晚上好！
在这生机盎然的五月，一年一度的护士节即将来临，首先向长期关心、支持、理解医务工作的各位朋友表示最诚挚的谢意；向长期工作在临床一线的护理同仁们致以节日的问候！真诚祝福每一位护士健康、美丽、幸福！
南丁格尔说："护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。"她强调护士应由品德优良，有献身精神和高尚的人担任，要求护生做到"服从、节制、整洁、恪守信用。"
从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和体贴患者、关爱生命的职业道德密切联系在一起。"护士很重要”，这从来就不是一句空话，而是在千万例护理工作中已经被证明的定律！
在平凡而重要的岗位上护士门无论白天还是黑夜，穿梭在病房中，每每发现病情的总是护士，往往能为患者赢来抢救时间，为病情待来转机。“护士是生命的守护神”这句话是对护士最高的精神嘉奖，也是对护士的认可。
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”——冰心老人的这句名言，是对护理工作的最好诠释和最高评价。
最后，再次祝全院护理人员：身体健康！工作顺利！节日快乐！
谢谢大家！
优秀护士讲话稿篇8
尊敬的局领导，各位老师：
大家上午好！
很荣幸参加卫生局领导为我们全区护士姐妹们浓重举行的5.12护士节庆祝大会。借此机会代表我个人及没来参加庆祝大会的护士们：感谢卫生局各位领导对我们护理工作的高度重视及大力支持，感谢局领导对我们护士姐妹生活、学习及工作上的关心，认可。另外借此机会感谢总护士长对我们工作上的严格要求，学习上的支持、鼓励，生活上的关心，给了我们工作上的动力和激情。
我从事临床护理工作20年，临床护理管理工作3年，医学教理也无数次当过病人及病人家属。
1、切身体会到病人的身心的痛苦和需要。
2、也切身体会到护理工作特别是急诊抢救工作的苦和累，医学教会到了护士的心理压力和心理心理需要。
我们的职业是被人尊称的白衣天使，白大褂一穿，什么情绪和苦恼就得抛得远远的，科室就规定了任何人不得把情绪带到工作中、必须微笑服务。没有固定的节假日和休息时间、工作琐碎、责任重大。
我们的护士经常遇到委屈和误解。比如，科室一个有经验的年轻护士有一次给患儿头皮静脉穿刺没一次成功时，不理解的的家长就情绪激动，说：你是不是该退休了，眼睛看不到。有的护士被醉酒病人打伤等等这样的例子举不胜举。
医院条件有限，病房，病床陈旧，病房，办公室医疗设施不到位，无形中加大了护理人员的工作量，不能满足病人需求容易发生医疗纠纷；安全防护措施不到位，容易发生传染性的疾病，特别是血液传染疾病。比如护士在毁形一次性物品时尽管很小心还是经常发生穿刺伤，都是自己消毒处理了事。但还得无怨无悔地工作，因为选择这样的职业，我们服务对象是一个个需要人帮助、同情、在痛苦中苦苦挣扎的病人。护士的工作真的需要被理解，被认可才能提高工作，学习的积极性。
3，护士必须要不断的给自己充电，并掌握给病人的沟通技巧，才能让我们在病人面前有自信，有气质，有内涵，才能让病人相信我们，在治疗期间才能放心，安心的养病。
我相信：有这么多好的上级领导对我们护理工作的高度重视和大力支持作，在以后的工作中我会以身作则，不计较个人得失，一如既往把我们的科室当作我自己的家来耕耘，管理：
1、用医务人员的伦理道德行为规范来严格约束自己及科室医护人员的执业行为。
2、把病人当作我们大家的老人、客人、朋友、消费者来对待。继续为每位病人提供优良的服务模式、提供优良的服务环境、增加便民服务措施、加强业务学习，提高综合素质、规范和认真落实执行医院及科室各项规章制度、认真学习法律法规，提高医护人员的自我防护意识，做到依法执业，依法行医。
3、作好急诊出诊管理工作及发热门诊、腹泻门诊的突发公共卫生事件的'应急工作。
4、增加便民服务措施，把解决病人看病难，看病贵的问题真正的落实到实际工作中。加强科室薄弱环节的管理，严防差错事故，做好病人投诉处理工作，使病人的投诉能在科室解决处理好，及时采取补救措施，减少和避免医疗纠纷的发生，并得到病人的理解和谅解。使我们门诊的医疗护理质量真正的做到持续性改进，提高病人的满意度。
