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区检汇报材料篇1
根据自治区纪委办公厅《关于对市县乡纪检监察机关(机构)落实三转工作进行检查的通知》(桂纪办发电〔20xx〕7号)及来宾市纪委《关于深化三转从严执纪监督问责的意见》(来纪发〔20xx〕11号)文件精神，结合兴宾区纪委开展落实三转情况全面检查工作的部署，城东街道纪工委认真对照三转要求，认真开展自查自纠，进一步明确职能职责，创新履职方式，强化作风建设，以党风廉政建设和反腐败斗争实际成效取信于民。
一、以转职能为核心，突出主业主责。按照两个责任落实要求，细化职责分工，纪委书记主抓纪检监察工作，不再负责项目建设，进一步明确纪检监察职责定位，将工作时间和精力聚焦在监督执纪问责三大主业。对参与的议事协调机构再次进行调整，除了党风廉政建设责任制工作领导小组、党的建设工作领导小组等保留的机构外，不再参与其他议事协调机构。
二、以转方式为关键，提高工作效能。立足实际，把握新形势下纪检监察工作规律，努力创新思想理念，不断改进方式方法，科学高效地履行执纪监督职责。一是坚持以问题为导向。对工作中发现的突出问题，督促部门进行制度纠偏，堵塞漏洞。二是改进查办案件、执纪监督方式。立足抓早抓小，注重快查快结。积极推行函询、约谈，对苗头性、倾向性问题的及时提醒教育，注重举一反三，避免小问题酿成大错误，不断提高监督实效。三是改进防治腐败模式。除了加强监督查处之外，积极拓展预防领域。四是创新信访举报、个别谈话、社会调查和抽查个人报告事项等方式方法，着力发现问题，强化震慑作用。
三、以转作风为保障，严明纪律要求。着力带头转变作风，不断加强作风建设，严明纪律，打造一支忠诚可靠、服务人民、秉公执纪的纪检监察队伍。坚持纪检监察干部学习制度，严格执行八项规定精神，自觉接受各方面监督，正确行使手中权力，在工作生活上时时处处严格要求自己及家人，以优良作风彰显纪检监察干部的良好形象。
区检汇报材料篇2
安全工作，是我校工作中的重点，为进一步贯彻安全第一，预防为主方针，防止安全事故的发生，全力打造安全校园，保证学生健康成长的良好环境，进一步落实国家、省、市《关于进一步做好学校安全工作的通知》按照县局和中心校要求，我校对安全工作做到警钟长鸣，切实把安全工作落实到实处，消除存在的安全隐患。针对目前严重的安全形势，在学校及学校周边范围内开展安全管理专项整治行动。现将我校所做的安全工作汇报如下：
一、我校安全工作的总体目标
1、预防为主，突出重点。(预防学生集体受伤害事件的发生)
2、从严管理，落实责任。(重点是加强值班力量)
3、加大安全教育力度，提高安全意识和防范能力。
4、改善学校及周边治安状况，进一步健全校内安全防范机制，有效防止重大安全事故的发生。
二、 我校安全工作的主要任务
1、成立以校长为首安全工作领导和组织机构，制定工作规划、实施方案，并层层落实责任制。
2、制定和完善校园安全建设管理的规章制度。
3、制定出特大安全事故应急预案。
4、多次召开了安全教育主题班会，利用周一升旗和课间操时向全校师生进行安全教育讲话。
5利用多种形式进行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒疾病防疫等安全教育
三、 安全管理的主要工作
1、组织落实、制度保证
我校十分重视安全工作，形成了校委会班子总揽全局、统一协调，各部门参与，密切配合的工作格局;形成群防群治、齐抓共管的工作合力。同时严格执行门卫登记、验证制度(要求一定是合法证件)、规范日常管理;建立健全突发事件处置工作预警预案体系，落实应急反应机制;制定各科室管理制度、危爆物品管理制度等内部安全保卫工作制度;严格落实行值日制度，做好记录，坚持落实校长责任制，并坚持谁主管、谁负责的原则，建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制。
2、加强宣传教育，形成共识，营造良好氛围
我校积极开展安全活动的宣传教育，坚持做到全校师生了解安全的意义和要求，并能积极参与其中。同时根据我校特点，深入广泛地进行防伤害、交通安全、防疫、防火、防雷击等安全教育，以及学生安全教育日主题活动，使学生自我保护意识和能力不断提高，注重学生的心理健康教育。
3、加强与镇政府综治办和派出所联系沟通，共同筹建警校联办。在社会各界的共同努力下，校园周边无安全隐患;校园周边尤其校门出入口交通秩序良好。
4、加强校门口值班力量，确保全校师生的安全
学校在创建工作中要坚持预防为主，整建结合，及时准确地掌握本校和周边治安方面出现的新的情况，大力加强安全防范工作，提高预防、发现、控制和处置能力，努力消除学校及周边各种不安全隐患。
一要进一步完善安全管理制度。尤其是值班制度。
二要广泛开展校园及周边环境安全隐患大排查，做到横向到边，纵向到底，不留死角。三要健全联动协作机制，主动与镇政府、派出所、行政村、工商等部门联系，通报学校周边情况，协调解决存在的问题。
四要加强学校内部管理，严格落实值日、值班、巡逻制度，严把校门关，强化学生进出校门管理，维护学生上学、放学时段的正常秩序。
五要充分利用校园广播、宣传栏、安全教育课、主题班会教育活动等载体，大力营造平安校园的舆论氛围。
5、做好手足口病的预防工作
手足口病要做到预防为主、防治结合的原则，每名教职员工和每个家长都是疫情信息的第一报告人，及时发现疫情苗头，迅速开展防控工作。保证室内外通风透气、落实班主任进行晨检、做到早发现、早隔离、早治疗，教室办公室等重要场所要天天消毒，积极采取有效的防治措施，开展防治知识的健康教育，普及传染病防治知识，倡导建立良好的个人卫生习惯和生活方式，确保学校工作正常运作，确保学生的身体健康和生命安全。
四、 具体责任情况
1、由后勤处负责对校舍安全进行检查。走廊、楼梯等设备设施坚固，加强管理。
2、后勤处加强消防安全。排除学校集合场地、图书室、实验室等可能导致爆炸、火灾、触电等类别的事故隐患。更新消防设施，加大投入。
3、团支部负责交通安全教育。组织学生观看交通安全影视片，制定各项安全规章制度。
4、教务处负责加强教育教学安全教育。对教育教学中危险性游戏、体育活动、实验操作等因管理不善可能引起的事故隐患，以及学生擅自中途离开教室、学校可能引起的事故隐患，进行调查，加强管理。
5、由教导处牵头，团委加强对学生的安全教育。
6、教务处对各特种设备进行检查。
7、各室协同校长对学校的各个重点部位进行检查，落实各项安全管理制度，确保安全。
8、安全办制定好安全演练方案如疏散逃生等，定期进行安全演练。
通过一段时间努力，对存在隐患的部位进行整改，对各项设施进行了维修和更新，建全了学校各项规章制度，现在校园的整体环境良好，确保了校园的安全。
目前、我校无食物中毒、校舍倒塌、楼梯踩踏、火灾、手足口病等重大治安灾害事故;治安安全稳定，
我校目前急需解决问题：
1、整体电路老化。
2、消防设备还没建全
综上所述，我校在安全管理中，严格执行上级的有关要求和精神，发动全体师生，依靠社会各界的力量，扎实工作，无重大事故发生，确保了我校各方面的安全，在今后的工作中我们还要继续努力。
区检汇报材料篇3
各位领导、各位同志：
大家好！
时值隆冬，天气寒冷，又逢期终，工作繁忙，各位领导不辞辛劳，来我校指导工作，我谨代表全体教职员工对你们的光临表示热烈的欢迎！并致以衷心的感谢！今天，大家齐聚一堂来专题研讨学校幼儿园管理工作，并来我校现场指导，是对我校方方面面工作的鞭策和肯定，在此，我将近年来学校抓幼儿教育工作的一些感悟和具体做法与大家交流，共同探讨对学校幼儿园的管理。
东坝镇九年一贯制学校幼儿园原名东坝镇小学幼儿园，成立于1995年9月。随着办园条件的改善和办园水平的提高，办园规模不断扩大，于20xx年11月更名为东坝镇九年一贯制学校幼儿园，是一所全日制幼儿园。全园占地面积20xx余平方米，建筑面积500平方米，户外活动场地1600平方米，面向社会招收３～5周岁学龄前幼儿。现设3个幼儿班（大班1个、中班1个、小班1个），入园幼儿150余名。
建园以来，东坝镇九年一贯制学校幼儿园教职工奋力拼搏，以“一流的管理、一流的设备、一流的环境、一流的服务、一流的师资、一流的质量”为办园宗旨，树立“奉献、进取、求实、创新”的园风和“活泼、严谨、诚实、求真”的教风，以“打造品牌幼教，创建和谐乐园”为办学目标，更新教育观念，强化园所管理，加大投入，优化环境，使我园的保教工作呈现出良好的发展势头。
一、我园教职员工学历及职称情况
我园从事学前教育的教师比较专业，具有较高的教学理论和实践能力，师资水平达到了教学要求。现有幼儿教师4人，其中园长一名，教师3名，都是大专或幼儿师范专业、学前教育专业毕业。教师合格率为100%，学历合格率为100%，能熟练掌握并运用现代化教学设施，弹、唱、跳、写、画等基本功扎实。
二、幼儿园硬件设施
我园的园所建设及配套设施均按照县级实验幼儿园的标准进行了配备，总投资10多万元。该幼儿园设计科学、合理，各班有独立配套的活动室、寝室及卫生间。园内有与幼儿园规模适宜的户外塑胶活动场地，设置了大型豪华滑梯、转椅等设施。各班级均配有教学用的钢琴、录音机、电视机、vcd、玩具柜等等。设有一处面积约60平方米的多功能活动室，图书阅览室、角色游戏室、建构操作室、舞蹈室、资料室、保健室、教具室等各室齐全。经过孩子们的小手布置后的教学楼，处处洋溢着童心、童趣，富有现代特色，是幼儿生活、学习的美好乐园。配餐中心设有先进的厨具，能够满足孩子们的一餐两点。环境创设符合幼儿特点，具有美化、绿化、儿童化、教育化功能，为幼儿创造了一个良好的生活学习环境。
三、管理工作
为了使我园的管理工作有章可循，依据《幼儿园工作管理条例》，建立了一整套管理制度和工作人员岗位职责，并细化到人到岗，使每一位教职工都能清楚自己所处的坐标和应尽的职责，提出了对幼儿的亲情管理，微笑服务，使用文明用语，主动和家长沟通，与孩子交朋友，杜绝指责、体罚、辱骂孩子等不良行为。要求全体教职工以职业道德为中心，“在岗一分钟，规范60秒，真情为幼儿，奉献在岗位”，强化安全、卫生、膳食等管理。各项制度的建立，使我园更加规范化、正规化、科学化。
四、幼儿教育教学工作
依据《幼儿园工作规程》，制定了学年、学期保教工作计划。教育目标和计划能够体现全面发展的培养目标，并做到层层分解，落实于各项活动之中。认真贯彻保教结合原则，面向全
体幼儿，做好分类指导因材施教。在“健康、快乐、和谐、发展”的理念下，日常教学活动中注重幼儿的个体差异与和谐发展，注重幼儿主体地位的发挥与幼儿行为的习惯培养，注重教学环境的创设及幼儿愉快学习方法的引导，多方位的开展兴趣教学，全面实施幼教特色素质教育，真正做到“把唯一的童年留给孩子”。每班有学期教育工作计划、月重点、周安排、一日活动设计等，教师每周写教育笔记。有设计科学的一日生活作息制度，并严格执行。有目的、有计划地开展适合幼儿的体育活动。定期组织示范性、研究性的教育观摩活动，建立科学的幼儿发展评估体系。建立家园联系制度，定期召开家长会（学期初、末），向家长宣传办学理念，以及先进的教育方法。要求每位教师每天以热情态度接待幼儿和家长，及时了解幼儿在园的情况，共同培养幼儿的良好习惯和品质，使幼儿健康成长。
五、幼儿卫生保健工作
我园认真贯彻《托儿所、幼儿园卫生保健制度》及有关法规、规章和制度，坚持“预防为主、防治结合”的方针，认真开展全园的幼儿卫生保健工作。坚持做到每日晨检，全日观察，发现问题及时处理。对室内外环境、教玩具定期消毒，餐具每餐消毒。为确保幼儿健康成长，严格执行《食品卫生制度》，把住病从口入关。做到每人一杯、一巾制，坚持幼儿餐具一餐一消毒，毛巾、水杯一天一消毒，幼儿使用的玩具经常性进行消毒。
我园树立“向科学要质量，以创新求发展”的观念，全体教职工将扎实工作，进一步更新教育观念，强化管理，优化发展环境，朝着建设一流现代化高标准幼儿园的目标而努力，不断使我园的保教工作迈上新台阶，为我镇的幼教事业作出新的贡献。
区检汇报材料篇4
学校卫生工作是学校教育不可缺少的环节,也是改善学校教学环境、提高教学质量、促进教育事业发展的重要部分。我校牢固树立了“健康第一”的思想与观念，积极做好预防传染病的宣传工作，加强学校公共卫生教育，坚持不断的提高学生的'健康水平。
一、晨午检制度的落实
为了全面贯彻落实《传染病防治法》与上级有关传染病防治要求，我校实行以预防为主，完善传染病防治的长效工作机制，建立学生健康晨午检制度，对在校学生实施晨午检。
二、健康教育常规化
学校每年根据不同季节开展常见病、多发病、传染病为主的宣传工作，健康教育形式多样化。平时利用校广播、学校宣传栏、各班级黑板报、班级主题会等进行卫生知识宣传教育，如爱眼日、无烟日、爱牙日、学生营养卫生、传染病的预防等等，教育学生勤洗手、勤讲个人卫生，多吃一些预防感冒的食物，多参加体育锻炼等等。
1、增强传染病防病意识与观念
学校利用校广播、宣传画等，多方面、多角度地向教师、学生进行《传染病防治法》以及怎样预防传染病的宣传。
1)每班在健康教育课上宣传有关传染病的预防及传染病的相关知识。
2)利用宣传画向学生宣传传染病的有关知识。
2、积极开展活动，提高健康意识
学校结合自身的实际，切实开展了一系列的健康教育活动。
1)积极、主动地预防感冒。在大范围宣传教育的基础上，首先在学校范围内开展预防活动，例如教室里开窗通风等。
2)加强体育锻炼，隔离重号病人等。要求学生督促家长在家庭里开展一定的预防措施;要求学生积极参加锻炼身体，注意饮食和营养，提高自身免疫力;注意保持室内空气流通;在疾病流行期，不宜到人口密集地和空气不流通处滞留等。
三、传染病的控制与处理
疫情的控制与处理方法是：
1、发现有患者立刻通知家长，让家长带孩子去医院就诊。
2、对有患者的班级加强消毒，其他班级一般消毒。
3、复学时一定要经查诊，确已康复，方可进教室上课。
四、认真做好本年度学生体检分析
通过对比上学年体检报告分析：我们还要加强卫生宣传的力度，使学生保持良好的用眼卫生习惯和良好的饮食卫生习惯。增强学生身体素质，鼓励学生坚持户外运动，适度进行长跑训练，增强心肺功能。
今后我校将进一步全面贯彻《学校卫生工作条例》精神，把预防传染病的各项工作做得更好，确保全体师生平安、健康，营造一个低碳，卫生，环境更优美的校园。
区检汇报材料篇5
?高中语文必修课学习疑难问题探究》的课题从开展实施已经有一年的时间了，下面我把这半年时间内课题开展的情况做个小结：
一、对课题的理解和认识
通过阅读相关资料，我了解到:语文学科的疑难问题研究伴随着这一学科的出现而出现，从未停止过，尤其是近年来关于这方面的研究层出不穷，但大多数都是个人研究，没有系统性的研究，源于我们学校的生源质量的特殊，加上近年来学校心新入编的青年教师多，有这个能力和资源对此空白加以补缺，一方面可以提升我们自身的素质，尽快融入到教师队伍中去，另一方面，于学校积极进行教学实践改革也起着一定的作用，进而对整体高中语文教学进行深入的探讨，提升教学质量，可谓一举多得。
研究对象主要涵盖了“学”和“教”两个方面，既关注学生实际的学情，又要关注教师在教学过程中的问题发现和经验总结，反思，这对教师专业的成长具有积极的意义。
二、问卷调查
课题研究必须基于实际，而我们这个课题更不能离开学生的实际学情。同时也可以提高学生学习语文的积极性，增强他们的对课文理解深度，提升了教学效果的同时，也能为课题研究提供依据和准备。
但问卷调查过程中出现的问题已经让我们发现研究中存在的问题：
1、调查问卷的本身设计方面存在的问题：不够明确和细致。
2、学生方面存在的问题：问卷的回收率低，相互抄袭，提出的问题不是自己在学习过程中遇到的问题，无效问题较多，重理轻文思想严重等。
3、老师方面存在的问题：对调查不重视，要求不到位、课研意识淡薄等。
对此我们应当引起重视，问卷调查能够反映问题，也是今后课研过程中可能遇到的困难。它让我知道要在今后的课题研究中端正学生及自己的学习和研究态度，不断增强自己的课研意识。这也正是现代教育改革的要求方向所在，教育课已经成为教师专业化的一项必然要求，更是一所学校教学质量整体水平的体现。
三、在实践中集体实施
每个人根据自己班的实际情况，开展自己的个人研究和阶段性研究结合起来，原以为每个月都得写会很累很麻烦，可是越到后来越发现积少成多，尤其是针对每一个问题都可以知无不言，言无不尽，在原来教学的基础之上有更深，更新，更精的见解。这让我感觉语文不再是单一的，枯燥的拼音汉字拼接，而是众多知识的综合。趣味也随着研究越来越多。
四、下一步工作
课题研究工作已经进行到了第四阶段了，这更进一步的要求我们要把研究的课题成果及时用到教学实践中去，并引导教学，在全校推广。
我深信，课题研究是一项艰苦而漫长的探索过程。在研究过程中，我们会遇到困难。例如：教学任务重，研究时间不够；手头缺少研究资料；教学教研理论水平有限等。但我相信，有学校的大力支持，组长的精心组织和策划和课研组成员的通力协作，课题研究一定能完满结题，并有效引导课堂教学。
区检汇报材料篇6
本学期在教务处及年级组的统一安排下，外语组依科学筹划，扎实推进，稳步提高为思路进行全面，系统复习。现总结如下：
一、依纲扣本，统一认识，制定计划。
搞好高三英语复习至关重要。时间紧、任务重，既有新教材要教授(高三上册)，又要复习高一至高二四本书，仅词汇就3600多，还有词组、惯用法、语法等将近1万多记忆点;于是，我们根据我校本届高三学生的实际情况，采取了以下的复习策略。
在这个瞬息万变的信息时代，英语的词汇在不断丰富，新词层出不穷，英语高考试题难度也在逐年增加，因此，我们外语组的每位教师对自己有了明确的定位，那就是自己不是专家型的，而是学习型的，只有在学习中求生存，在学习中求发展。
在复习中，我们以教学大纲、考试说明为依据，以新课标为准绳，根据高考英语试题容量大、知识覆盖面广的特点，制定了较全面的复习计划，尽量满足各层次学生的需要。
二、在教学上，突出科学性和有效性。
所谓科学性：我们主要是体现在对教学内容的把握，教授方法的运用和时间安排上。
(1)在教学中，我们本着一轮复习抓基础，重知识点的原则，特别是课本的复习不放松。近几年来，高考英语试卷对读写能力的要求越来越高，内容广。阅读理解题部分的五篇短文涵盖了记叙文、说明文和应用文等多种体裁，涉及到人物、故事、社会、文化、政治、经济、科普、新闻和广告等多种题材。如果没有良好的阅读素养和英语语感以及一定的词汇量读起来是很难的，而五篇文章中所有问题，总单词量在20xx以上，阅读速度平均每分钟45个单词，要求考生在45分钟内完成。就书面表达来说，近三年的英语高考作文都是书信，实践证明我们的学生绝非掌握书信格式、议论文格式就能拿高分，作文的难点在于，学生所学的词汇用不出来，这未必是词汇量不足，而是学生对很多词不会用，组不成较有质量的句子和段落。那么这种语言能力如何提高呢?显然，熟读课本是一条很经济的路径，课本中大多数词汇是高考要求掌握的，而课文内容属于阅读理解内容，因此，通过熟读，好的段落句子背诵，可形成一定的语流、语感。同时解决了学生孤立背单词的毛病，学生可在一定的语言环境里记忆，在记忆的基础上应用，因此，从某种意义上说，教材作为语言材料的宝库有着试卷所不能给予的作用。
(2)在复习中，我们注重分类归纳，构建知识网络。
学生以前所学的知识往往是零散地、孤立地存在于记忆中的，如何将这些零散的知识进行归纳、分类，使学生能触类旁通，举一反三，这些都是我们在一级备课中所涉及到的内容之一;我们利用集体备课的时间，整合教材、按照已学知识的内在联系，将其要点归类整理，使之条理化、系统化和规律化，内容包括词汇、句型、语法、交际功能项目、篇章结构等方面;比如，在复习非谓语动词做宾语时，我们给学生归纳了哪些动词后只接-ing形式，哪些只能接todo形式;在教材中出现的既作实义动词又作系动词的归纳：soundsmelltalklooksetbecometurngrowcomegofallremainappearseem等。
(3)语法练习，我们是穿插分类进行的。
尽管近几年英语高考逐渐淡化了纯语法的东西，侧重语言能力的考验，但对于高考，语法我们还是不敢忽视。就拿20xx年的英语考题来说，单项选择中时态、语态、语气(21、29、31)，情态动词(24)，非谓语动词(32)，还有冠词、代词用法(各1分)这就是7分。如果说大海捞针难，而就在河里的针为何不去捞呢?我们还就为写作而学语法，为看懂文章而学语法，强调学以致用。因此，第一轮复习时利用晚自习按照对语法加以梳理，重点梳理时态、语态、名词性从句、状语从句、非谓语动词、倒装、虚拟语气，我们尽量做到环环相扣，层层推进，再配以专项练习，达到扎实语法功底的目的，为第二轮的强化能力的训练做好充分准备。
(4)英语复习很枯燥，我们适当增加些趣味性。
例如：在复习动词lie的两种不同的过去式及过去分词形式时，我们编了一个顺口溜：规则的撒谎，不规则的躺，躺过就下蛋。这样学生很容易掌握了lie当说谎时，它的过去式和过去分词都为lied。而当躺时，它的过去式为下蛋(lay)的原形;在复习动词hang做绞死和悬挂时过去分词和过去式也不一样，我们就说：有规则的绞死没有规则的悬挂;复习动词marry一词用法时，许多学生受汉语的影响喜欢用marrywithsb，我们对学生说：现在是自由恋爱，结婚不要介绍人(with)。复习完对话thelostnecklace后，我们指导学生把它改写为一篇小故事，复习完直接引语变间接引语后，把第一单元的speaking对话用第三人称改写。在实践中我们真正体会到了古人所云授之以鱼，只供一饭之需，教之以渔，则终身受益无穷。
复习中，我们除了注重科学性，还讲究其有效性这主要体现在教学环节的落实上，我们制定了三段提高的原则：第一段重视一级三级备课，提高课堂效率。在一级备课中，我们外语组发扬团队精神，集思广义，组内有个规定：主讲教师必须提前一周准备所主备内容，在周一教研会上提出重、难点及方案，大家再经过讨论达成统一，这样我们就做到备课充分，心中有数，利用课堂的有效时间轻松授课，而不去占用学生的时间，给学生一定时间和精力去消化巩固，我们力求做到堂堂清、日日清、周周清。第二段提高课后练习质量，课后练习我们做到求精不求多，统一练习，统一要求，每做必改，尤其是书面表达尽量做到当面批改，针对学生在练习中出现的问题，教师及时反馈在三级备课中，大家进行分析讨论，并提出改进的方法。第三段提高备考质量检测。我们认真对待每次考试、考后认真做好质量分析，找出不足，并对照高考指标，调整下一步教学侧重点。我们还针对学校的推边工作积极配合班主任，对于自己包产到户的学生做出合理安排，个别辅导。通过坚持不懈的努力，我们的外语成绩，在每次考试题难度不减的情况下，稳中有升。
三、在教学中，我们高三外语人没有忘记把素质教育惯穿始终。
众所周知，我校学生有相当一部分不但英语程度差，而且思想品德与行为习惯也有待于培养，这就大大增加了我们英语老师的教学难度，我们在繁重的教学同时，经常找学生谈心，晓之以理，动之以情，我们一直是既重视提高成绩，又关注学生的思想教育。在平时的工作中，我们外语组是一个勇于克服困难，积极向上的集体，有着强烈的责任心和使命感，前有上一界升学率的硬指标在审视着我们，每次考后，我们不能懈怠，只能勇往直前，外语组会一如继往不拖我校高考的后腿。
四、校本教研方面。
在学校教科室的领导下，外语组结合学科特点及学生特点确立了校本教研课题高三英语书面表达错误处理策略研究，组内进行了明确分工，责任落实到人。大家积极性高。
我们按照学校的要求，即将顺利完成本学期的教学任务;但本学期我们由于教学任务重，在组内互相听课方面做的不够，这些有待于在今后的工作中加以改进。
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区检汇报材料篇7
__年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
20__年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体安全经营发展目标，加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结去年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20__年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《20__年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设。
打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以__年第四季度——__年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务
为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在__年x月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!
