在写自查报告之前,一定要对自己的能力做好全面的审视,正因为经济的进步,大家渐渐认识到自查报告的重要性,28模板网小编今天就为您带来了纪律整顿自查报告优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。
纪律整顿自查报告篇1
各位领导,同志们:
大家好!
我们工商办在xx区管委会和市工商局的领导下,近期各项工作进展比较顺利,我们按照管委会的安排,认真开展了纪律作风整顿,查找出了本部门存在的问题和困难,提出了切实可行的措施进行整改提高,收到了良好的效果。现将具体情况汇报如下:
一、近期重点工作进展情况
1、接待咨询服务情况
近两个月以来,工商办接待企业咨询17次,个体户和群众咨询23次。集中咨询的问题是办照方面的问题,其次是企业年检方面的问题,个别个体户咨询如何办理前置审批的问题。我们都一一做了认真详细的解答,做到使企业和群众带着问题而来,满意而归,满意率达100%,受到了企业和群众的好评。
2、认真进行上半年工作总结
按照市局和xx区管委会的要求,认真进行了xx年上半年工作总结,总结了工作经验,查找了工作中的不足,并力争进行改进和提高,按时向市局和xx各位领导及办公室报送了上半年工作总结,提出了后半年工作规划,起到了承上启下的作用。
3、按照管委会的安排认真开展纪律作风整顿
近期,我们工商办按照咸xx党发〔xx〕46号《关于开展纪律作风整顿活动的通知》安排,认真组织学习了办公室下发的一系列领导重要讲话、文件精神。为了使纪律作风整顿不走过程,起到鞭策干部的作用,我们在集中学习的基础上,结合自身实际,联系工作,查找存在的问题及形成的原因,采取措施积极整改,达到了预期的目的。
4、积极参加机关徒步运动健身月活动
8月份,按照xx区的统一安排,树立xx区健康向上的机关干部形象,我们工商办积极参加办公室组织的机关干部徒步行走xx湖健身月活动,提高了个人身体素质,锻炼了意志,培养了争先创优的意识,同时,增强了干部的集体荣誉感,为创建和谐xx打下了坚实的基础。通过健身运动,使干部职工的精神状态明显改善,工作的积极性和主动性空前高涨,融洽了同志之间的关系,增强了大家的凝聚力。目前,此项活动仍在继续进行。
二、纪律作风整顿活动开展情况
在这次为期半月的纪律作风整顿中,工商办按照三个阶段的工作重点,认真组织学习,查找工作中的问题和不足,并进行了认真整改。存在的问题和困难主要有:
(一)、在学习纪律作风方面
一是学习氛围不够浓,学习效果不明显。学习理论有时觉得枯燥无味,业务知识学习缺乏系统性,不能很好的把理论知识用之于指导实际工作,学以致用。
二是工作缺乏主动性和创新意识。习惯于按部就班,靠经验办事,缺乏积极主动创新意识。
三是服务意识不强,工作效率不高。服务企业的方式方法不够灵活多样。
(二)、在服务xx区发展方面
一是对xx区的企业情况还不是很熟悉,还有待于进一步深入企业摸清底子,了解企业存续现状,以便加强管理,更好地为企业服务。
二是工商办还仅仅是一个咨询服务协调机构,没有更多的职能权限,因此在服务工作方面还有很大局限性,不能充分发挥工商职能,服务的领域和渠道还有待于进一步拓展。
三、下一步的工作打算
1、积极热情接待企业和个体户咨询,使企业和群众高兴而来,满意而归,满意率100%.
2、按时积极主动参加xx区的各种活动,对管委会安排的各项工作不折不扣、高效快捷、保质保量完成。
3、积极协助管委会搞好市场环境整治,督促和指导渭滨工商所维护好xx区正常的市场交易秩序,营造xx区良好的投资环境。
4、全力以赴协助管委会搞好招商引资工作。并对重点企业实施工商登记注册全程跟踪服务,在工商职权范围内,优惠政策执行到位,促进招商引资项目顺利落户xx区。
5、严格遵守管委会机关的各项规章制度,自觉维护管委会正常的学习和工作秩序。
二○一○年八月十八日
纪律整顿自查报告篇2
为深刻的贯彻落实公司工作作风纪律整顿的精神,为个人在以后工作中完成目标任务,现将个人近期的工作作风自查情况报告如下:
一、我的工作
自加入公司,担任成本合约部土建造价工程师岗位,立足本职工作,积极学习;参与土建类认质认价工作,服从公司安排,在公司领导及部门负责人的指导下,梳理了以下工作:
1、公司项目各个阶段的成本进行测算;
2、公司项目各个阶段进行预算、结算等;
3、参与建设工程的招投标,组织工程招(议)标的工程量清单和控制价编制及审定等工作;
4、参与施工图技术交底及图纸会审等;
5、项目工程量变更及现场签证的复核;
6、为公司提供合约、经济、价格及材料选取等的建议;
7、根据项目的设计图纸,对项目的建设成本进行估算,为项目的投资及成本控制提供依据;
8、根据公司相关规定,并按照合同规定,审核施工单位的付款申请,审核每月完成的形象进度及配合完成工程进度款的支付;
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、作风纪律自查
1、工作不够积极主动
对待工作缺乏积极主动的超前性,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,没有把工作做实、做深、做细。
2、工作有时不够严谨
在工作中有时粗心、麻痹大意、不够细致、不够严谨。
3、工作方法简单
只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
4、业务钻研不够
没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。
5、缺乏大局观意识
在处理工作时,缺乏站在部门角度、公司角度看待问题,不善于站在大局的高度思考和行动。
三、下一步整改方案和措施
针对在工作中存在种种问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,严格要求自己,不计得失,尽力尽心干好每一项工作,正确对待领导交付任务,保持昂扬向上的精神状态,有条不紊地处理每一项工作,提高自己综合素质。具体做到以下几点:
1、加强学习
学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学好专业知识,更要认真学习领会公司相关政策文件,提高自己的修养。
2、提高工作水平
自觉、刻苦地钻研业务,加强锻炼,夯实基础,努力提高自己工作的能力,遇到问题多看、多想,灵活运用合理的方法和措施,开展工作,处理问题,努力把工作能力提高到一个新的水平。
3、建立大局观意识
紧跟公司战略步伐,随时站在大局的高度思考和行动,这样,才能真正高屋建瓴的做好各项工作。
纪律整顿自查报告篇3
在上级卫生部门的政策支持和在卫生局的统筹领导以及乡政府的关心帮助下,我镇卫生室在周边地区为广大患者提供了更高质量的医疗服务,卫生室得到了大力发展,随着新型农村合作医疗制度的大力实施,民生工程的积极推进,以及乡村医疗机构体制建设的不断完善,我镇卫生室室规模不断壮大,医疗设施逐渐健全,各项建设趋于正规。
过去的.一年,积极参加县卫生局定期举办的业务培训,学习业务知识,了解关于乡村医疗工作的相关政策。基层卫生组织发展的同时,乡村医生的临床经验也有进步,来乡村卫生室就诊的患者多数为本地村民,疾病种类涉及各大科目,经过不断地学习和反复的实践,对于常见病诊断的准确性不断提高,医治更加及时有效,保障了患者的健康。
然而在日常的工作中却也发现基层卫生工作中存在的问题:
1,卫生室基础建设薄弱,房屋布局不合理,设施老化。
2,部分医疗设备和常备药品数量不能满足临床要求。
3,医疗文书有待进一步规范。由于就诊时间不定,患者医学素养不高,突发事件频繁等问题的局限,无法保证面、最及时、最有效的满足广大患者的医治需求。
尽管民生工程政府的补助标准化卫生室建设,改善了乡村卫生室的医疗设施,但相对于完善的基层医疗服务的设施水平,卫生室的各种医疗设备急需扩充和改进。获取业务指导和政策知识的渠道以及对相关信息的保管和输送,对电子信息服务提出了要求。
总结过去是为了更好的发展未来,在过去一年中的得失,总能给以后的卫生室发展带来经验和教训。在今后的时间里,我镇卫生室将致力于为广大村民提供更好的医疗服务,接受更多的业务培训,努力学习更多的专业知识,并在实践中积累经验,试图在医治方法、医疗手段、药品选择等多方面进行适度创新,并学习了解政府的相关政策,加大对卫生室的设施建设力度,争取程度的完善自我,保障对广大患者的医疗服务。
纪律整顿自查报告篇4
教师是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人,教师的一言一行、一举一动无时无刻不再潜移默化的影响着学生。因此,师德的好坏往往影响和决定了学生学风的好坏。作为人类灵魂的工程师,必须具有高尚的道德品质,对学生要有慈母般的爱心。为了培育自己高尚的师德,塑造良好教师形象,现对本人教育教学方面的情况进行反思回顾,找出缺点与不足,以利今后改正。
一、主要存在的问题:
1、不能合理利用时间进行自学当今世界瞬息万变,要适应这种变化,只有加强学习,注重自身素质的不断提高,做到与时俱进。回顾已走过的路,虽然各方面或多或少有一定的提高,但总的来说,进步并不算太大。尤其是在科学思想、管理方法等方面还很欠缺,与其他老师相比还存在较大的差距。
2、做事缺乏预见性。在班级管理中,有时候不能在事情发生之前,对学生进行及时的教育,以防止事情发生,而是跟在学生的身后处理事情。往往把自己放在被动的位置,有时会手忙脚乱,事倍而功半。
3、工作中不能大胆实践、不断创新日常工作按部就班的时候多,主动创新的时候少;对管理工作零碎的思考多,整体的谋划少。
二、分析产生这些问题的原因:
1、自己放松了学习及对自己的要求;
2、是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。
3、有时对学生的要求过于严格,求全责备。
4、自身性格比较直率,为人处事方面缺乏圆润灵活。
这次自查使我找到了自己的问题和不足,为下一步的整改找准了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
三、下一步整改措施:
通过深刻查找剖析,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:
1、加强自身建设,提高素质。
(1)是在政治理论素养上下工夫,加强对政策理论水平的提高。
(2)是在业务,在专业知识、法律法规方面加强学习,努力提高自己的业务能力和服务水平,做到理论联系实际,全面发展。
2、强化责任,提高效率。
树立强烈的时间观、效率观、质量观,同时变压力为动力,积极促进自身能力的不断提高。
3、开拓创新,提高教育教学水平。
在工作中勤观察、勤思考,想学生、家长之所想、急学生、家长之所急,全心全意做好教育教学各项工作
纪律整顿自查报告篇5
一、通过自查自纠,我发现自己在日常教学工作中存在一些不良的习惯:
1、日常教学工作中有时做事有些拖拖拉拉,没有很高的紧迫感,缺乏雷厉风行的工作作风,以至于效率不是很高。
2、由于兼职教务副主任,日常教学工作中有时会因为教务处的工作而对本职教学工作产生一定的影响。
3、日常工作中,会因为忘了关手机而偶尔出现上课的时候电话铃响,从而影响正常的课堂秩序和教学工作。
二、存在问题的'主要原因:
在这段时间学习,对存在的主要问题和不足进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,概括起来主要有以下几个方面:
1、思想观念僵化。有一种得过且过的思想,工作上要求一般就行,没有严格要求,争先创优观念不强。
2、作风纪律不实。
3、自身素质要求不严。中心的学习自律意识比较淡薄,被动学习多,主动学习少。
4、精神状态不昂扬。积极性没有充分调动起来,推推动动,不推不动,精神萎靡。
三、面对上述的不良习惯,在以后的日常教学工作中我将做出如下整改:
1、做事情雷厉风行,及时完成本职的教学工作,提高办事效率,养成高效的工作作风。
2、将本职教学工作同教务处工作区分开来,绝不因为教务处工作而对正常的教学工作产生影响。
3、坚决杜绝在上课接打手机、酗酒等不良和不负责任的行为。
同时,我要在此做出保证:
1、严格遵守和执行省纪委提出的“五不准”规定。
2、严肃请假制度,决不在任何情况下擅自离岗。
总之,通过此次“纪律作风集中教育整顿月”活动,我进一步提高了认识,决心从自身做起,不断提高教学技能,将所有的精力都用到实现我校教学改革和发展的工作中来!
纪律整顿自查报告篇6
3月27日,我xxxx开展了“xxxxxx”为主题的作风纪律整顿活动先后开展了集学习,专家讲课,学习了弟子规、为官十不以及县领导的重要讲话,通过认真学习,发现自己还有许多方面存在不足,需认真加以改进和提高。
一、存在的主要问题
一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。主要表现在:一方面,学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够;另一方面,学习的钻劲不够。学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄止,没有作深入消化,领会内涵,全面贯彻;第三,学习重点不清。自己没有认真把握学习重点,但求面面俱到,结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
二是责任意识不够强。办公室工作应着眼全局,由于大局意识不够,往往只管自己职责以内的事,其它的事就少有过问。有时,自己明明看见其它同志工作中存在的问题,因碍于面子或是认为不该自己管,也就没有主动提出来帮助改正,而是放之任之;有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事,也就无动于衷;有时本该今天干完的事,也随便拖到明天干。
三是处理问题理论联系实际不够。尽管我也经常学习,但学习的深度不够。总是讲在嘴边,忘在手边,结果分析和处理问题的方法简单,对具体问题分析力度不够,缺乏毅力,不能将好的经验的做法运用到工作中去。
二、产生问题的原因分析
一是对学习不够重视。我总认为,只要能把本质工作干好,其他学习都无关紧要,殊不知,学习与工作是相辅相成的,对电脑操作只停留在一知半解上,不能很好地服务于工作。只有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自己的工作。在日常工作中,我认为只要能干好本职工作就行了,而放松了对其他知识的学习。对于自己所学的东西,也没有认真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去,落实到行动上来,致使在实际工作中政策水平较低。
二是认识落后,进取意识不够强,在办公室工作已有七年了,思想认识不高,工作得过且过,认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱,奉行多一事不如少一事的原则。按部就班,认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事,工作不出错,不给组织添乱子,也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆,让自己朝着目标坚定地走下去,反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
三是群众观念不强。基层工作离不开群众,但看到群众来反映问题的多了,就产生了厌烦情绪,没有把群众真正放在第一位。我们的一切出发点应着眼于广大人民群众,想人民群众之所想,急人民群众之所急,真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们工作经常直接与群众接触的机会多,与他们之间的交流较多,看到群众的疾苦多,听到群众的呼声多,渐渐地麻木了、习以为常了,群众观念弱化,为人民服务的意识弱化。
三、整改措施
随着机关作风整顿活动的不断深入,通过对自身存在问题的排查,更加清醒地认识到自己存在的问题,也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:
一是加强理论学习,提高政治素质。全面认真系统地学习党的方针政策,毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,认真学习党的有关政策和省九次党代会精神,在工作和学习中牢记共产党员的宗旨,按照合格共产党员的标准要求自己,时刻把坚定共产主义理想信念放在首位,把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标,立党为公,甘于奉献。
二是进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考,深挖其中的规律性;善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题;善于从政治、全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点,不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去。
三是加强自身建设,提高服务能力。通过学习,牢固树立共产主义的理想信念,紧跟不断发展变化的新形势,进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识,在强化服务意识上下功夫,为领导决策出谋划策,献智献力;时刻遵守各项规章制度,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人,真正做到自重、自省、自警、自励,时刻以树立机关干部良好形象为自己行动、处世的准则,在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉洁。
今后,我将以这次活动为契机,继续查摆自己在各方面存在的不足和问题,进一步提高思想认识,转变工作作风,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范,努力把自己的各项工作做好,取得成效,真正实现
纪律整顿自查报告篇7
根据《xx区教体局关于开展纪律整顿工作作风专项活动的工作方案》,我校系统认真的进行了自查自纠、以此次专项活动为契机,加强队伍建设、转变工作作风,全面提高教职工的整体素质,树立教师队伍良好的形象,,现将学校自查自纠工作情况总结如下:
一、加强领导,提高认识
按照教体局局整顿实施方案要求,认真搞好自查自纠工作,促进各方面工作上台阶,关键在于加强领导。思想决定行为,决策层的思想认识高度,往往决定自查自纠工作的力度,因此我们把加强整顿领导作为这次搞好整顿自查自纠的基础。一是及时成立了整顿工作领导小组,制定了具体整顿实施方案,对整顿本校全体员工工作作风的指导思想、工作目标、 工作任务、 方法步骤都进行了具体安排和部署,提出了明确要求;二是建立了整顿工作责任制,形成了校长亲自抓、 其他领导分工抓的局面;三是层层动员,集中组织学习。要求每人都要写自我剖析材料,每次学习的内容都做了详尽的研究讨论,做到了学习有安排、内容明确化,责任落实到人。通过上述一些宣传发动,使大家充分认识到了这次整顿的重要意义:这次整顿是我们规范行政行为 、严格依法行政、塑造良好形象的大好机遇,是听取群众意见、改进工作作风的良好机遇。
二、深入自查、认真自查
自查自纠是整顿的实质性阶段,直接关系到整顿的效果,为了扎扎实实搞好自查自纠工作,保证整顿取得实效,我们把自查自纠工作当作整顿的重中之重来抓,主要是坚持一个原则,开展好两项活动。
坚持一个原则就是抱着对工作高度负责的态度,按照有错必纠的原则,认真搞好自查自纠,不护短、不掩盖、不怕亮丑,不留尾巴。
两项活动就是对内组织“四对照、四查摆”活动,“四对照、四查摆”活动,一是对照个人思想,查摆权力观是否正确,是否树立了执政为民的思想意识,做到了全心全意为人民服务;二是对照本职工作,查摆从政行为是否规范,是否做到了廉洁从教;三是对照查摆要求,检验工作作风是否严整,是否做到了廉洁高效,求实务实;四是对照生活,查摆生活作风是否严谨,是否做到了艰苦奋斗、廉洁奉公,有无假公济私,摆排场、讲阔气、脱离群众的问题,同时要认真查找差距,深刻剖析原因,采取多种形式,开展批评和自我批评,主动进行自查自纠。对外开展了“召开座谈会”等活动,通过两项活动,使我们认识到了工作中存在的问题和不足,为自查自纠指明了方向。
从各科室自查的情况来看,经过梳理,我校主要存在以下几方面问题,一是队伍建设力度不大,个别干部、教师素质优待提高,二是节约意识还不够强,三是个别同志作风纪律散慢,我行我素,自由主义思想严重。四是工作欠扎实,布置多,处罚少;五是一些同志责任心、进取心不够,缺乏开拓创新精神;六是缺乏以校为家的思想,考虑自已的事多,考虑工作的少,集体主义思想淡薄。
上述自查出的问题虽然存在少数人身上,但对队伍的整体形象造成了很大的影响,造成这些问题的根源和原因,一是我们思想不够端正,二是全心全意为人民服务的意识不强,为此,学校在自查自纠工作中,针对上述问题有针对性地学习了有关文章,并要求党员自查自纠,找出症结进行治理。
首先,要端正工作态度,加强服务意识。
一是针对个别同志作风纪律散漫,我行我素的问题,学校领导率先垂范,自觉遵守学校的各项规章制度。二是针对一些同志责任心进取心不够,学校找他们谈心,发动党员开展“帮扶”活动,进一步增强其责任感;三是针对学校一些部门办公用纸浪费现象,要求总务拿出具体节约方案,进行整改;四是针对缺乏以校为家的思想,考虑自己的事多,考虑工作的少,集体主义思想淡薄的问题,学校一方面开展集体主义教育,一方面认真检讨本身存在的脱离群众、独断专行等问题,及时转变工作作风,为很好地解决开展文体活动少,单位缺乏生气等弊端,用发动大家出主意、想办法等措施,形成了消除怨气,使工作顺气;培育人气,使队伍始终保持朝气蓬勃的局面;五是学校专门充实了政务公开的内容,并设立了举报箱,学校从班子抓起,正人先正己,开展批评与自我批评,求同存异,找准切入点,狠抓落实。
自查自纠工作根本的目的,是为了整顿,达到教育、团结、改进的目的,使我们队伍整出新作风新形象。为此,我们下一步深入开展本项工作的重点为:一是在自查自纠的基础上,进一步虚心听取社会各界对我们提出的意见和建议;二是联系实际,对收集到的各项意见规纳整理,逐条落实,并举一反三制定整改措施;三是建章立制,落实整改措施,坚持用思想教育引导人,用严格制度规范人,用严明的纪律约束人。狠抓作风纪律建设,切实改进作风。四是从群众最不满意的问题改起,从群众最迫切的要求做起,树立服务意识,抓整改,促工作,提高管理水平,认真履行工作职能。
纪律整顿自查报告篇8
为进一步加强医疗卫生机构的政风行风建设,全面提高医疗卫生服务质量和水平,根据市纠风办、市卫生局统一安排部署,在市医疗集团的指导下,我院认真推进民主评议政风行风工作,取得了一些成绩同时也存在一些不足之处,现将我院在本次民主评议活动中的自查自纠与整改情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导
为深入贯彻落实市卫生局、医疗集团关于民主评议政风行风工作的意见和实施办法,我院迅速成立民主评议政风行风领导小组,制定民主评议工作实施方案,组织召开民主评议政风行风动员大会,统一思想,提高认识,为认真、扎实开展民主评议的各项工作提供保障。医院党总支多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实提出了具体要求:一是要求把行评工作摆到重要议事日程,认真落实对外公开承诺,提升服务质量,加强检查督促,主动接受监督,确保行评工作有序进行;二是要求统筹兼顾开展行评工作,树立全局观念和责任意识,既不能脱离医疗工作孤立抓行评工作,又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作,要结合“医德医风集中教育活动”、“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”等主题活动,做到统筹兼顾,以行评工作为契机,全面剖析思想认识、学习方面、医德医风、医疗质量、服务态度等方面的差距和问题。
二、广征意见,开门评议
本次民主评议活动通过多渠道、多形式广泛征求群众的意见和建议。一是严格执行行风回访和医疗回访制度。对回访过程中患者反映的问题,经回访办归纳整理后,由党政办逐一与相关科室对接,各科主任及时整改,并对整改效果监督检查。二是医院有针对性地对不同科室的就诊病人设计并发放相应的病人问卷调查表,共发放260份调查问卷,其中包括住院病人80份、医技科室30份、急诊室30份、门诊就诊科室30份、补液室30份、药房30份、门诊收费处30份。此次民主评议活动主要通过匿名制填写调查问卷、询问病人等方式,共收集到意见或建议39条。三是召开民主评议政风行风群众座谈会1次、工休座谈会2次,听取广大群众和患者的意见。四是分别在门诊、病房、行政楼的醒目位置共设立意见箱14个,并由专人定期开箱记录;在医院网站、电子显示屏等公布投诉电话和邮箱。医院民主评议领导小组专门组织召开专题会议,对收集整理的意见和建议进行整改和督查,做到件件有回应,件件有落实。
三、加强监督,严格考核
民主评议领导小组办公室每季度组织一次专项督查活动,对工作人员的着装仪表、胸卡佩戴、卫生环境、诊疗秩序以及医护人员规范服务、文明用语等进行督查;定期召开行风监督员座谈会,客观地对就医环境、医务人员的业务水平、服务态度等做出评价;年初安装了医务人员医德考评电子档案系统,实行统一网上考评,采取个人自评、科室考评、单位考评三级评价,实现了医德考评的动态化、量化和网络化管理,大大增加了医德医风考评的公开性、透明度,以便随时记录医务人员的日常行为。医院不断强化考评结果的运用力度,坚持将考评结果与评先选优、职称晋升等直接挂钩,兑现奖惩,确立考评工作的权威性和有效性。
四、严查问题,务实整改
我院组织全体职工结合“以《中国医德》为主要读本的医德医风集中教育活动”和“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动展开大讨论,针对个人在医疗服务过程存在的问题,认真开展自查自纠,人人撰写并上交有深度的自查自纠报告1份,各科主任在个人自查的基础上,撰写科室整改报告并上交民主评议领导小组办公室。
我院自查自纠的问题主要有下列四个方面:一是服务态度和服务技巧需进一步完善,因有效的医患沟通不够而造成患者不放心的问题仍然存在;二是部分医务人员不遵守着装规范、工时规范,需进一步加强工作责任心;三是医院某些硬件设施不够完善,给病人就诊带来很多不便;四是个别医务人员仍有大处方、不合理检查现象。
整理出的整改措施主要有四个方面:一是加强医务人员的服务规范教育,改善医患沟通技巧,增强服务意识,紧记“以病人为中心”的服务理念,把为病人除病痛、解烦恼作为己任;二是加大奖惩力度,督促医务人员严格遵守医院的着装、工时、技术操作等规范,努力创建服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”医院;医院将加大对硬件设施的投入,不断满足广大患者对医疗服务的需求;四是加强医务人员的医德医风教育,不断提高医务人员的思想道德品质和职业道德修养,强调因病施治,严惩“开大处方”、不合理检查问题,有效缓解看病难问题。
五、明确目标,再上台阶
一是将民主评议活动与医院正在开展的“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”、“三好一满意”、“院务公开示范医院创建”等活动有机结合,突出工作重点,履行向社会公开的政风行风建设承诺,完善投诉处理监督机制;二是加强宣传教育,强化服务理念。加强医务人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育,引导他们遵纪守法、开拓进取、奋发向上,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,全面促进医德医风的根本好转;三是强化业务学习,努力提高业务技术水平和工作能力,鼓励医务人员开展新业务、新技术,进一步发挥中医特色、创新服务项目;四是进一步改善服务设施,按照以人为本的要求,完善门诊标识系统,增设门诊导医服务,为患者提供方便快捷的就诊环境;五是充分尊重患者的知情权,进一步做好诊疗性沟通、知情权沟通和情感性沟通,努力构建和谐诊疗环境,保证医患沟通贯穿于医疗服务的每一个环节。
我院将以本次民主评议活动为契机,在抓好重点评议和重点整改的基础上,把规范服务行为,改进服务态度,提高服务质量为主要内容的医德医风建设落到实处,推动医院政风行风建设再上新台阶。