电力技术工作总结范文7篇

时间:2024-06-04 作者:Fallinlove

实用的工作总结是要依据实际的工作情况和真实的工作能力的,无论是主动还是被动,我们都要写好工作总结,下面是28模板网小编为您分享的电力技术工作总结范文7篇,感谢您的参阅。

电力技术工作总结范文7篇

电力技术工作总结范文篇1

本人x年九月考取aa水利电力技工学校,x年七月aa水利电力技工学校毕业。x年四月进入xx县供电公司工作,分配在大昌变电站工作任变电运行工,20xx年九月考取河南省华北水利电力学院电力系统及其自动化专业(函授),20xx年七月毕业。20xx年被xx县水利局评为先进工作者,同年被xx县供电公司评为先进生产者。

本人特就这一年的工作小结如下:

一、思想工作方面:

工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。

二、工作上:

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不答应出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的.力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证实自己,用成绩征服大家。

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深熟悉。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

总结一年来的工作,之所以能够实现安全生产的长期稳定,主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助;得益于公司干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

电力技术工作总结范文篇2

本人95年7月毕业于*****,所学专业为电力系统及自动化。后分配至文秘部落,96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作,请看下文电力专业技术个人年终工作总结。

一、 继电保护定值整定工作(10kv及以下)

96年9月至97年担负分公司10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作,由于分公司原来没有整定人员,但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的.管理资料。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

二、 线损专业管理工作

96年至98年9月,作为分公司线损专责人主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据,编制“xx”降损规划,96-98各年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成贯庄、大毕庄等35kv站10kv电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作,98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖,荣获市电力公司线损管理工作第二名。

三、 电网规划的编制工作

98年3月至98年11月,作为专业负责人,参与编制《东丽区1998-xx年电网发展规划及xx年远景设想》工作,该规划涉及如下内容:电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kv及以上电网发展规划、10kv配网规划、投资估算、预期社会经济效益、xx年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据,较好地指导了电网的建设与改造工作,并将规划利用微机制成演示片加以演示,获得了市电力公司专业部室的好评。

电力技术工作总结范文篇3

我于20xx年7月毕业于xxxxx学校电力系统自动化技术专业,工作三年以来,主要从事风力发电技术和光伏发电专业技术工作,现主要从事光伏电站工程建设、电站技术和综合管理工作,现对所从事的专业技术工作总结如下:

一、学习风电知识,不断强化专业水平

从毕业到xx年7月,主要从事风电专业技术工作,刚参加工作对风电场知识了解不多,在风电场主要通过单位组织的风电理论知识学习、厂家培训和现场设备的安装调试对设备不断熟悉,在风电专业技术上,主要掌握了风电机组的启停基本操作和异常事故处理、升压站内线路及站用电系统的倒闸操作、风电机组的就地巡视检查、登机维护、缺陷异常处理、风电场技术管理、安全管理及风电场运行倒班方式,理论结合实际,电力技术专业进一步得到了提高。

二、学习光伏技术,总结技术经验。

20xx年根据工作需要,到xxxx公司xxxxx项目,由于当时国内大型并网光伏发电项目也刚刚起步,没有成熟的技术和经验可借鉴,技术资料及标准规范也很少,大家对光伏发电技术基本上没有概念。从项目筹备到项目正式开工建设,在到光伏电站投产发电,通过看设计图纸对照实际施工过程,通过厂家技术资料对照设备,掌握光伏发电原理及技术,通过发现问题不断总结在后续光伏项目建设运行管理上进行优化。

光伏电站占地面积大,支架基础数量多,基础有采用条形基础和桩基础,都能满足抗风要求,有现浇也有预制,条形基础施工方便,但基础开挖量大,整体布置笨重较凌乱,采用打孔现浇摩擦桩施工方便,土方开挖量少,对环境扰动相对较低,目前主要存在两个问题,一是普通打孔机对较大砾石层无法打入,二是半成品孔洞需要浇水方可成型,专业大型的打孔机造价高但可解决隔壁地质结构和缺水的问题,规模化发展,采用桩基较好。

目前大多光伏项目光伏支架采用方钢和c型钢加工制作,防腐有喷漆也有镀锌处理,喷漆的当时成本造价底,但由于运输及安装过程对防腐有破坏,后期防腐留有隐患,目前组件的清洗尚没有较好的方法,只能采用水冲洗,长期下去喷漆支架容易生锈,后续维护量大,按照25年运行期,至少三年就需做防腐,其次组件的接地是靠支架自身引入接地网,喷漆支架与组件本身接触不良,需单独制作接地,成本增加;镀锌支架制作时投资高,但后续维护少,镀锌支架比喷漆接支架地导通效果好,利用支架本身可作组件接地。

大型光伏电站选址一般都选在光照强度强的地区,夏季温度高,冬季温度底,逆变器室采暖通风是关键,逆变器设备对室内温度要求-35℃~+45℃,不增加通风孔和风道,从已运行的逆变器室温度来看夏季可达到48℃,影响逆变器正常工作,而且是在门窗全部打开的情况下,由于规模化发展光伏,每日人工开关窗户工作量大,遇有极端恶劣沙尘天气,开关时间紧急,逆变器室自动自然通风是很有必要。

xxxxx项目安装了xx兆瓦多晶硅和xx兆瓦非晶硅,非晶硅较多晶硅价格便宜,但转换率底,同等容量方阵的多晶硅和非晶硅在发电量上基本差不多,但非晶硅安装需要的支架、基础及土地是多晶硅的2~3倍,配套投资增加,再加之单块非晶硅电池目前还没采用安装边框,靠卡钳与支架固定,由于受力不均会碎裂,后期更换量大,对比几个荒漠非晶硅光伏电站,类似问题经常出现,多晶硅、单晶硅比较适合戈壁荒漠规模化发展光伏电站。

三、学习管理知识,提高综合管理水平。

光伏电站从目前运行的模式来看,下设管理机构比较单一,从项目的前期运作到项目建设再到项目正常投运,人员相对较少,人员要求不但要有熟练的技术,更主要的再整个项目管理上综合业务水平,包括:项目建设程序、项目招投标、项目施工管理、项目验收,项目安装调试启动验收,到项目竣工投入正常运行等等。

今年参加公司组织的管理技能提升,通过培训,自己的管理知识得到了加强,在管理方面思路进一步变得清晰,对于目前的管理模式能有宏观的把控,下一步需要进一步细化管理,不断提高管理水平。

四、查缺补漏,强化技术业务水平。

1、目前,国内规模化建设光伏电站才刚刚起步,光伏、光热等各种形式的太阳能发电方式在技术在不断成熟,安装方式、发电量、投资和后期运营成本也在不断探索与对比,电网对电站技术要求将进一步提高,下一步在各类太阳能发电技术学习需要进一步加强。

2、光伏电站的生产运行还没有经历完成的运行年,后续运行中还会暴露出诸多问题,同一区域电站技术数据还没有完整的统计与比较,不同区域的光照资源与实际发电量数据目前还停留在可研阶段,下一步需要对暴漏出的问题转化成经验教训,对同一区域不同安装方式及不同区域的光照资源及发电量进行技术比较,为后续项目发展提供数据。

3、目前光伏电站的管理规程制度不够完善,没有切实可行真正适合的光伏电站的管理办法,各种制度需要进一步修订,在光伏电站的工程建设和运行模式管理上需要继续探索和总结。

紧张而又充实的工作,对我们年轻人一种很好锻炼机会,也让我从中学到了许多知识,在今后的工作中我会倍加努力,牢记教诲,脚踏实地,勤奋工作,总结经验,不断提

高专业技术水平和管理技能,为了企业的美好明天而尽一份自己的力量!

电力技术工作总结范文篇4

我叫xx峰,是热电厂动力车间的一名汽轮机主操,xx年7月份毕业于郑州电力高等专科学校,于东力热电厂实习四个月,现于煤化工汽轮机岗位工作。我的技术总结分两大步,一方面对动力热电厂的一些有建设性的技术该找进行分析,评论,其目的是借鉴思路,改革创性;另一方面是对煤化工现有的工作环境进行讨论,提出自己的意见,使煤化工的发展更有力,更谐和,更加强大。

一东力的建设性意见。

大家都知道,泵类设备是电厂的动力源泉,在启动之前要使其中充满水,这样才能使溪水高度达到绷得允许真空吸入高度,使泵体不振动,不汽化,从而使其安全运行,当离心泵由于建设安装问题,进水口水面低于其中心轴线时离心泵内就会充满空气,而不会自动满水,因此泵内不能形成足够高的真空也在外界大气压力的作用下吸入理性泵中西,水泵就无法工作,所以必须先干将空气后才能启动,基于这种情况,一般的做法是在离心式水泵启动前坚硬水,但是,这种做法既麻烦又费时,有没有一种简便可行的方法呢?三冻冰州动力热电厂的无技术员着提出了一种整改方法:在水奔的进口门前家一个真空光。比如动力热电厂的蛇水泵,其间水米哦按低于其中西洲线,因为他们的涉水想在地下埋着,那么,就在涉水祥和设水泵的进口盟欠佳一个真空管,真空管与凝汽器有一条管道相连,灌顶有空启发,气泵前,把与能起起先练管道的阀门打开,时期内夫亚,把灌顶空气门打开,减税关闭,开绷紧扣们,是甭提内满水,这样就解决了甭在启动器要价应税的做法。

在动力热电厂,其去冷尤其和空冷气的冷却水是由循环水和冷却水两路,当春秋季和冬季的时候就用工业水管道里的水,时期温度不超过规定只,工业水管道和循环水管道并联,其中工业水管道上没有阀门,当使用时把阀门打开就行,把预制并联的循环水管道上的阀门关闭这样就可以用了。

在冬季的时候,因为是热力管道的关系,现场的老鼠比较多,他们要坏电线,造成比较重大的损失,可以使汽轮机跳闸,dcs反映不灵,所以灭鼠工作也是不可忽视的一部分。

它山之石,可以攻玉,动力热电厂的这些技术改进,或许我们用不上,但是他们为我们提供了一种新的思路:坐视不死班,调处固定思维。这样才能真正做到为我所用。

二煤化工的技术建议

四台锅炉给水泵的出口们都是手动门,高压木管对外供水们也是手动门,根据煤化工人员的配置情况,汽轮机的两台吉佩一个巡检,如果给水泵幽深门题进行切换的话,时间根本不够用,工厂如战场一分一秒都不能耽误。否则就会给生产带来不可估计的损失。所以,八四台锅炉给水泵的出口们换成电动装置,实现给水泵的远程操作是很有必要的。

除扬弃的高位一流是电动们,很不必要水位+300得高高报警+400的高位一流电动阀门自欺,其实,这很不必要,直接不用电动装置或换成手动阀,一直处于开放状态,+440也是一流作用上完全一样的二用电动门,是一种浪费。还有均压箱的压力自动调节装置设了两个,进口一个,出口一个,其实把调节作用的设为一个出口压力自动调节装置就可以了

主蒸汽管道上的电动隔离门,一个是管道长度太长,战线不好控制,比如我要启动1锅炉,1汽轮机,但是暖管的话就要把主蒸汽管道全部暖完,浪费时间,浪费工质,疏水问题也得不到好地解决,如果在主蒸汽管道上装设两个电动隔离门的话,就可以实现2锅炉,3锅炉和1锅炉的独立操作,看似意义不大,其实工作中一台炉对另一台炉的影响是很大的,2的锅炉对2汽轮机,但也能通过管道传入1汽轮机,彼此间水温,气压等也是很难控制的`,无论如何,单炉单机的运行,比这种设计要好,方便,简洁,所以,我建议应该在主蒸汽管上加两个电动隔离门。

给水泵是个高压设备,运行时期轴承需要密封水,但是,我们不知道启动泵前有没有密封水和冷却水。所以,建议在给水泵电机的冷却水管道上加一个压力表,这样检查的时候就方便了许多,也有了保障。

给水泵的密封水是由除盐水泵提供的,这很不合理,就如本月除盐水泵跳闸,由于没有密封水,给水泵也不能维持上水,全场停电,锅炉停炉,水位报警,这样就很危险,后来抢修及时,但是一个工厂的安全,稳定的运行和运气不应有太大联系的。

建议把给水泵的高位油箱改成一个电机装置,给水泵事故连锁,因为水泵一停,高位油箱达不到油循环,基本上都是死油,很难起到良好的冷却作用。

汽轮机的电动主气门应该改成个有利于操作的位置,这样可以实现看表盘操作。

对煤化工的建设性意见。

1安全问题:由于我们大多数员工没有工作经验,所以很容易犯一些常识性的错误,使自身的安全,厂里的财产搜到损失,如果可以的话,能不能进行安全演习,由师傅精神示范,而不是空洞的理论教学。

2事故处理:现在,有调试的师傅带我们,所以操作很顺利,事故处理及时,但是人家一走,我们遇见没有见过的情况怎么办?所以建议领导搞一个事故现场处理的演习比赛,既可以活跃气氛,又能提高大家的工作经验。

我的意见具体是以上几点,以后的日子会更努力,用心,遵纪守法,争做煤化工的优秀员工。

电力技术工作总结范文篇5

我于1996年参加工作,曾从事表计校验、用电检查等工作,现任经营部副部长,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相结合,专业技术水平有了明显提高,现将我个人工作情况汇报如下:

一、加强标准设备管理,确保量值传递的准确性。

我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”,那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具,对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套,为保证这些设备稳定健康运行,我主持建立了标准计量设备台帐,明确专人管理,定期送检,避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台,我们每年由生产厂家维护一次,不定期与其它标准做比对,出现问题及时解决,以免造成严重后果。20xx年我们共送检标准设备12套,由于工作到位、措施得力,送检合格率达100%,深受电研所领导的好评。

二、搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益。

通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息。20xx年,我们共校验电表4741块,电流互感器4814块,超出计划任务56.7%,为全局降损节能提供了技术支持。

三、狠抓母线平衡管理,消除线损管理的盲区。

一般说,线损由高压线损和低压线损构成,这两级线损均有严格的考核制度,受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上,母线平衡是不允许被忽略的,如我局20xx年全年完成供电量2.997 亿kwh,若全局母线平衡率由 0.5 上升到1,全局全年择要多损失电量149 万kwh。母线平衡率 的高低,主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的 准确性,20xx 月份,我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表,并按照计量规程的规定每季度现场校验一次,确保表计 稳定运行。通过此项工作,母线平衡率大大降低,米北、板东两 站平衡率由原来的1.5 以上降到0.5 以内,效果尤为明显。

为及时准确了解站内平衡情况,我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次,只要发现某个站连续两天平衡率超过 05,便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障,我们保 12小时内人员到位,以最快的速度解决问题。20xx 们共换表46块,现场校验146 块次,处理站内计量故障3 保全局全年母线平衡率在0.5 以内。为完成供电量指针,确保经 济效益,更换电子表的工作我们凌晨即出发,尽量在用电低谷期 工作,首开我局“零点工程”先河。 现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收,我都要求班组成员认真负责,不能局限于做 记录,而要真正参与进去,该把关的严格把关。20xx 月份,在对四宝革塑有限公司 1000kva 增容工程进行验收时,我们仔细 检查接线,发现了厂家的计量接线错误,防止了一起严重计量事 故的发生。 对其他现场工作,无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区,还是调查公用配变 的负荷情况,我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚,为领导的决策提供可靠的依据。此外,我还将现场调查作 为自己深入基层、接触第一线的难得机会,通过现场调查,为供 电所的同志们解决实际问题,同时也丰富自己的阅历,补充缺少 的知识。20xx 年,我们共调查线路 30 个,纠正错误接线

五、优化无功配置,为降损工作提供技术保障。

无功管理是线损管理中的一个重要环节,对于无功管理,我不满足于供电所报几张表、填几个数字,而是全身心的投入到这项 工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地, 从改正无功表接线入手,帮助供电所人员测量用户的无功状况、 为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相 关数据、了解无功补偿最新动态,不断补充自己的头脑,为我局 无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力,供电所 的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高,去年共增无 功补偿量近10000kvar。

一年来,我除完成以上几项工作外,还配和其它科室完成了农 电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作,不再详述。 以上便是我一年来的工作情况,虽然取得了点滴成绩,但不足之处显而易见,今后我将全力改正缺点,认真学习专业技术知识、 提高个人素质,为圆满完成所承担的各项工作打下良好基矗。

电力技术工作总结范文篇6

在实际工作中,我能严格按照省公司和本公司领导在安全生产上的要求去做,把安全生产放在第一位,因为发电企业安全是最主要的,在公司举行的培训与考试中都能较好的完成,认真履行工作职责,严格执行相关安全规定,在14年的工作中,从未出现过安全事故,为分公司的安全生产做出了自己的贡献。

本人于20xx年6月毕业于东北电力大学计算机与应用专业。20xx年8月进入大唐吉林风力发电股份有限公司工作,就职于运行班组。从20xx年10月至现在,就职于检修班组。

参加工作以来,遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务。维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应号召,认真贯彻执行文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关业务知识,不断充实完善自己,做到思想行动统一。做到工作认真严谨、实事求是,不放过工作中的每一个细节步骤。

电力行业,是一门影响国计民生的行业。工作需时刻谨记,安全放在第一位。技术监督工作就是安全把关的重要一环。

在工作中认真贯彻标准化准则,公司的各项方针政策;认真执行好岗位的各项标准和规定,做到所做的每项工作都有章可循。遵守规章制度。下面就从专业技术角度,对我这工作做如下总结:

一、积极学习专业知识,提高岗位技能。

工作中积极参加公司举办的各项技术培训和技术交流。在业余时间加努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的业务水平,提高自己的岗位技能,在同事的帮助下,通过自己的努力,现在的我在风机检修工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的'完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

二、组织协调方面

在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和决策水平,注意学习现代科研知识。作为一名检修班班长,能协助场长做好班组职工的思想政治工作,为风电场工作的有效开展提供了保障。

三、安全生产方面

在实际工作中,我能严格按照省公司和本公司领导在安全生产上的要求去做,把安全生产放在第一位,因为发电企业安全是最主要的,在公司举行的培训与考试中都能较好的完成,认真履行工作职责,严格执行相关安全规定,在14年的工作中,从未出现过安全事故,为分公司的安全生产做出了自己的贡献。

四、存在的问题

在工作期间,觉得自己的专业知识还是不够扎实,开拓创新不够,在学习上投入不够,管理的决策能力和水平有待提高,重大成果较少等。在今后的工作中,我一定更加努力学习,运用所学知识,不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的发电企业专业技术人员。

电力技术工作总结范文篇7

20xx年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为20xx年划了一个完美的句号。

第一,刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟悉设计规范;第二,有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高;

xxxxx年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20xx年度抗旱应急节水改造工程”开始实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作,并结合灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及当地群众等多方关系,得以使工程顺利完成。该工程完全达到设计要求,通过验收。

一、努力学习提高自身素质

我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业知识的学习,以适应工作的需要。20xx年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我积极学习电力营销管理信息系统,认真学习mis专业知识,主动向mis培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对mis系统进一步进行研究和领悟,在mis系统成功上线后,规范执行环节和细节,提高服务的及时性和准确性,在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务,让客户在交费的同时也能感受到愉快。

我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了基础。

二、真情服务确保电费回收

三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更,对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据,有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。

人事管理工作做得较差,主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范,加薪的随意性比较大。

在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员,一定要把服务当成事业来做。

在对客户服务中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。

只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。

电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到暂时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务。

在收费工作中,我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开始时,及时与用户进行沟通,电费帐单出来后也及时主动联系用户,告知电费金额,提醒客户备好电费资金,保证电费准确及时地到帐,使每月电费回收做到双结零。

不要老抱怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中,我养成严谨、认真、仔细的习惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用户的角度出发,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣传选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的方便。

我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户满意为最大愿望,我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。

三、无私奉献赢得赞誉

由于地域广,企业用户分布散,出去工作,经常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我常常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参加劳作,而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里,让我感到非常的歉意。

创建企业品牌:一是加强宣传,打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入,通过员工的优质服务赢得企业的信誉。

(三)饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查,协助开展水质抽检,发现异常情况及时报告;协助开展供水单位从业人员业务培训。

我除了安排好自己的本职工作外,还积极配合其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营情况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事提供了方便。

在我的脑海里只有一个念头,那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点,就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲,在平凡的工作岗位上兢兢业业,克服了工作和生活上的各种困难,以微笑服务赢得了客户的理解和支持,圆满完成了电费回收任务,为供电所的发展作出了自己应有的贡献。