工作总结是帮助我们提升反省能力的重要文本，一份优秀的工作总结可以促进我们在今后的工作中有显著的进步，以下是28模板网小编精心为您推荐的管理工作总结范文优秀5篇，供大家参考。
管理工作总结范文篇1
忙碌而充实的20x年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下：
一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。
二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。
三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。
四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。
通过这段时间的工作，我发现自己仍有不足的地方，有待改进，如专业知识不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。
明年我的计划是：
1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习酒店工程部的知识，利用休息时间进行培训。
3、多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。
管理工作总结范文篇2
上半年，小学教研室在教育局的领导下，在分管局长的带领下，以提升教学质量为核心，以推进新课程改革为重点，积极开展各项教研工作，取得了显著成绩，圆满完成上半年工作计划，为下半年教研工作打下了坚实基础，本学期开展的工作如下：
1.开学初组织全市片区以上完全小学的分管教学副校长、教务主任、教研员进行校本教研专题培训;
2.召开全市小学专、兼职教研员工作安排会议，对本学期教研工作作具体安排部署。
3.x月x日在市教育局七楼会议室，组织开展全市小学四年级语文、数学教材培训活动;
4.x月xx日在新店小学举行全市数学、品德、班队、信息技术、科学五个学科主题研讨活动;
5.配合市教科所在三小进行蹲点教研活动;
6.到x小学等学校开展推门听课、检查教学常规、督促指导学校开展校本教研工作;
7.x月xx日在xx小学开展语文、英语、美术、音乐、体育、综合实践六个学科的全市主题研讨活动;
8.组织全市小学专、兼职教研员召开建立小学学科试题题库工作安排会;
9.x月中下旬，完成小学毕业班毕业测试试卷的出题和审卷工作;
10.完成本学期出题、制卷，组织期末考试工作。
11.配合市教科所到三小开展三联三进活动，进行蹲点教研;
12.积极配合完成市小学综合实践学科质量监测;
13.积极推荐我市小学品生品社、科学教师加入市中心教研组。
圆满完成了教科所及局领导安排的相关工作。
课题工作开展方面：
1.组织《问题生心理障碍的成因及对策研究》课题组成员到xx小学、x小学进行课题研究交流学习，以及开展阶段性研究经验交流会;
2.到四小、xx小学检查课题研究情况。
3.组织全市各校参加市级、省级年课题申报工作。
语文教研工作方面：
1.组织12名教研员和语文骨干教师到参加第x届全国小学语文教师素养大赛观摩活动;
2.组织语文教师到市省xx小学参加教学开放日活动;
3.组织语文兼职教研员参加省小学新课程标准培训暨课堂研讨会;
4.小学语文教研员到参加市教科所组织开展的三联三进送课进校活动。
5.组织开展全市小学语文教师朗读比赛。
6.组织全市小学生参加市春芽杯作文竞赛;
7.组织我市教师参加市第二届squo;squo;奖小学教师写作技能大赛;
数学教研工作方面：
1.组织4名小学数学教研员、兼职教研员、骨干教师到参加小学数学课程与教学系列研讨会;
2.组织小学数学教研员、小学数学兼职教研员到教科所参加小学数学教师基本能力培训;
3.小学数学教研员、兼职教研员和承担市教科所组织的小学数学教师基本能力培训的培训工作，并组织我市小学数学教师参加教科所在三中开展的小学数学教师基本能力培训培训活动;
4.组织我市20余名小学数学教师参加市教科所组织开展的小学数学说课写作培训;
5.组织各乡镇开展小学数学教师说课比赛活动初赛和市级复赛，并推荐前六名参加市教科所的选拔赛。
英语教研工作方面：
1.组织8名英语骨干教师到湖南长沙参加小学英语名师高效课堂教学观摩展示活动;
2.英语教研员参加教科所组织的小学英语集体备课教研观摩活动;
3.组织小学英语教师到实验小学参加市小学英语教学观摩活动。
4.组织市小学生英语课本剧比赛。
5.在xx中学组织九年级中考英语复习策略研讨活动;
6.组织英语教师参加主题为初中参与式教学教研活动;
7.组织全市初中英语教师参加英语新课程标准培训;
8.组织七年级英语学科送课下乡。
体育、艺术、科技活动：
1.配合完成教育系统体育艺术季系列活动;
2.组织学生参加市第x届中小学电脑机器人大赛;
3.组织全市中小学学生参加全国年科技创新大赛、生物学联赛;
4.组织全市中小学开展科技活动月活动，并向市科协上报相关数据;
5.五月份协助市文明办、市发改局、市科协开展年科技活动周活动;
下步工作打算：加强学生良好行为习惯的养成教育，加强校本教研工作的开展，力图通过一年的努力，改变我市目前常规的教研活动模式，校本教研推广主题式研讨活动，基本程序是：梳理问题—确定研究主题—制定研究方案—课例研究—形成经验或成果—推广经验或成果，从而实现教研活动的针对性和实效性。狠抓课堂教学研究，抓课题研究、抓蹲点教研，通过各种途径提高教学效率，减轻学生负担。
管理工作总结范文篇3
从4月18日公司组织第一次“6s”工作现场检查开始，公司的“6s”工作开始进入到推行落实阶段，到5月28日为止，公司的“6s”工作推行了40天，期间公司共进行了八次检查。在公司领导的重视和大力支持下，各部门对待“6s”工作的态度也由刚开始的漫不经心，到后来的逐步重视并行动起来，针对每次检查发现的问题大都进行了整改，公司“6s”工作的开展也取得了一定的成果，生产现场及周边卫生责任区的环境卫生状况得到明显改观，但仍有一些部门存在的长期老大难问题因为各种原因没有进行彻底有效的整改，总的来说，公司的“6s”工作推行仍处于起步初级阶段，要想达到“6s”要求的效果，仍然任重而道远。
根据前一段时间检查的实际情况来看，要想使“6s”工作真正落到实处，取得实效，必须要做到以下几点：
1、单位领导充分重视，发动部门全员参与。
要摒弃那种认为只有抓好生产才是正道，“6s”工作是给生产添乱的想法（现实中我们很多部门领导嘴上不说，心里其实都抱有这种想法）。把“6s”贯彻到日常工作要求中，通过“6s”工作的推进来促进我们日常各项工作的开展。在推进“6s”工作的过程中，各部门要充分发挥骨干的作用，以骨干带动全体员工来落实“6s”工作的推行。
2、不搞临时突击行动，以落实制度化来保证“6s”工作成果。
长期以来，我们总是习惯于搞临时突击的整理现场和大扫除来迎接一次次的各种参观检查，而平时现场的脏乱差却视而不见。今后我们的“6s”工作要建立在各项现场管理制度落实执行的基础上，确保现场随时保持干净、整洁、规范的状态。今后公司的“6s”工作检查也不再限定于每周五进行，而将采取不定期的随机检查，以获取各部门“6s”工作开展的真实状况。
3、责任区层层落实到单位个人，确保全公司范围内没有死角。
前期“6s”工作检查过程中经常发现一些死角区域，而这些区域往往也是一些脏乱差的地方，今后综合部要对全公司范围内所有区域明确划分到各个部门，确保任何区域“6s”工作不达标有部门承担责任。同理各部门内部也要把所属区域划分到班组和个人，只有每个区域责任到人，才能确保“6s”工作稳步持续推进。
4、面对“6s”整改中的困难积极应对而不是消极等待。
前期对生产车间“6s”工作检查过程中发现的一些主要问题点中，有许多长期得不到解决，如机加车间机台切削液和铝屑泄漏、地面油腻；涂装喷粉房卫生环境差；铸造双切地面切削液四处流淌等问题，这些问题点的存在都跟设备及使用环境有很大关系，要想彻底解决，可能要对设备做大的更新改造，在目前情况下也不现实。面对这些困难，如果相关车间无所作为，任其发展，那么这些问题会越来越严重，最终会导致影响生产和员工的人身安全和健康。如果相关车间想方设法积极应对，至少可以缓解、改善目前的状况，不至于任其发展下去。希望相关车间积极行动起来，公司会提供必要的支持，大家齐心协力改善这些老大难问题。
5、严格落实各项奖惩制度，推进“6s”工作的持续改进。
公司对前期生产车间“6s”工作评比第一名涂装车间的奖励和对相关车间地面乱扔烟头、工作现场吸烟、不戴口罩等行为的罚款就是对奖惩制度的落实。前期对生产车间“6s”工作检查过程中发现的一些主要问题点中，有许多问题并非客观原因不能整改，而是相关车间的主观不做为所致，今后对于一些“6s”检查过程中发现的，非客观原因而长期不能整改的问题，公司将进一步加大考核力度，直到问题得到有效整改。
对“6s”工作检查过程中发现的一些主要问题的整改，需要公司相关职能部门协助解决的，相关职能部门要在6月15日整改完成期限前尽快安排落实，如果确实不能在此期限前完成的，相关车间和职能部门要做出解释。
总的来说，第一阶段的“6s”工作推进以生产现场为主，对公司的办公和生活场所没有太多关注，今后随着“6s”工作逐步推进，会在全公司范围内展开，相信随着“6s”工作的推进落实，对公司的各项工作开展将是一个有力的促进。
管理工作总结范文篇4
自xx年9月2日档案室交接三个月以来，在公司领导的支持和帮忙下，我在加强理论学习，提高自身素质和工作业务水平的同时，主要做了以下几个方面的工作:
一、对档案室内各类档案进行了统计和登记
档案门类数量起止时间备注文书档案2085卷1970-xx设备档案114卷1994-xx基建档案48卷1971-xx科技档案106卷1994-xx认证证书16件财务档案凭证:1999卷帐簿:277卷报表:92卷其它:52本已封存:12箱1971-1990其它资料53盒停用印章96枚
透过认真仔细整理，发现已存档案中存在的重号、空号现象，及时做好记录。
二、整理积压基建档案33卷
在档案局专业人员的指导下，整理多年积压的基建档案，并按要求完成、立卷、归档工作。
三、完成已存荣誉档案的整理
对存放的154个奖牌照片进行了编号及信息登记，并建立目录，提高了检索速度。
四、严格执行档案借阅制度，带给利用服务40余次
对查借阅档案者一律履行借阅、登记手续。
五、围绕档案管理规范，加强安全防范意识
加强档案室管理，认真做好档案室的安全防范工作。离开档案室时关门落锁，关掉电源，注意安全防范工作。
发现的问题:需加强特种载体的规范化管理
随着科技的进步，我们不难发现，只有提高档案管理的现代化水平，使档案信息化管理，档案的作用才能得以充分发挥，到达为企业改革和发展带给高水平服务的目的。在以后的工作中，需进一步学习对企业特种载体档案的管理，加强电子、照片等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。
在今后的工作中，我将继续加强基础业务工作，严格收集、整理、鉴定、统计档案资料，加强档案库房管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害企业利益事件发生，带给利用要及时。强化档案信息化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用，为推进公司的繁荣发展做出用心的贡献。
管理工作总结范文篇5
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、一年来的主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
二、成长和收获
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
三、20__年需要加强的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
