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315银行演讲稿篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
下午好!首先我要感谢分行领导能给我这次展示自己、提高自己的机会,当然这更是我向各位同事学习、积累经验的一次良好机会。
我叫xx,现年xx岁,本科学历,师职称,20xx年参加工作,20xx年入行,先后在支行以及分行公司客户理财中心、机构部、公司部任职,担任过储蓄员、所长、客户经理、产品经理,现任分行公司部客户经理。
这次的竞职演讲,对我来说,意义非凡,对我们建行来说,更是体现了建行不拘一格的用人机制。正如我96年刚入行时所看到的感受到的,十一年来我们建行的那种在金融行业竞争中从未停歇过战斗感,作为一名建行员工充分感受到了其中的荣辱与兴衰,成功与骄傲。
时代在前进,二十一世纪的年轻人应该有二十一世纪自我要求与觉醒。所以任何一种磨练与再造对我来说都是我工作生涯的一次新的蜕变。我第一次参加工作是20xx年,在邵阳市食品公司。因当时公司人才短缺,仅工作半年就被公司派往娄底市分销部负责全面管理与营销工作。从一个没有经验的到一名优秀的分销部管理者,从对管理、营销一头雾水到理性地分析市场,让产品最大程度地抢占到市场份额,完成了我人生的第一次蜕变。
年初,我怀着踌躇满志的梦想与营销工作对我的巨大魅惑应聘到了新华社湖南分社,负责广告营销与信息采编。工作范围面向全省。于是,我怀着广告订单与激情开始满世界跑。下乡采访、到各个市市政府、军区、优秀企业去采编、营销广告,成了我每天工作的主要内容。身挂摄像机、录音笔,操一口比较流利的普通话侃侃而谈,这就是我当时的形象。这种魔鬼式的辛苦、独挡一面的工作磨练让我在短时间内,个人综合素质与营销谈判能力得到惊人的提高。这对我以后的营销工作也带来了很大的推动与进展。
现在回忆起那时近两年辛苦的采编工作,简直像参加了一个训练营销工作者的强化班,黄埔军校特种兵强化班,把我从一名普通的士兵打磨成了一个优秀的营销特种兵。这种历练的过程让我终生受益。
年底,我非常荣幸的成为了中国建设银行的一名正式员工。全新的陌生的金融行业对我来说不知从何发展。建行是我人生的一个分水岭,原来拧成的一股劲儿到这我又要卸下所有的装备与锋芒从头开始,从一名最普通的储蓄员开始。我努力学习各项业务,并且利用工作之余,完成了《金融》专业专科、本科的学业,取得了《金融》专业的中级职称。俗话说“磨刀不误砍柴功”,有了扎实的专业技能,才能在工作中施展拳脚。可能是我长期从事营销职业的那股不服输的拗劲,我突出的工作成绩与独到的高效率的工作方式让我开始在行里显山露水。
年,我得到了支行领导的信任,担任了中心路储蓄所的负责人,带领所里员工仅用21天的时间完成支行下达的全年任务。创下了支行的新记录。为了提高行里中间业务收入的我们所里的员工个人收入,我们把保险公司的代理业务做得更是成绩斐然。被人寿保险公司评为“20xx年度全省百佳营销网点”。
年支行在全行范围内公开招聘客户经理。通过行里的重重选拔与考核,我以自己的实力成功地竞选上了支行的客户经理。在我当任支行客户经理那两年的工作时间里,是我入建行以来学习收获最大的两年,使我有机会学习和了解我行的各项业务,尤其是以前没有接触过的资产业务。
通过这两年的历练为我现在成为一个综合全面发展的优秀客户打下坚实的基础。
年底,我行实行扁平化管理,感谢分行领导的信任,我从支行的客户经理到分行客户理财中心的客户经理。
从那年分行公司部组建到20xx年分行又成立机构业务部,我扎扎实实干了两年一直到20xx年公司部机构部合并,然后到现在在分行业务部工作。三年就那么一会儿。
从成功营销邵阳市中心到独自代表建行参加市国税、地税电子纳税的代理招标并成功取得代理资格,从负责重点客户的维护到重点项目的营销,从“宝庆火电”、“梅邵高速”、“城步冈力发电”……一系列重大项目的营销到工程的完成,也不过那么一会儿。
这三年来在分行这个广阔的空间里,让我如鱼得水般的展现了自己独特的营销才能与业务拓展能力。
今天我能自信地站在这里,主要理由是:
一、从我以往在每个与营销切实相关的岗位上所作出的成绩,我具备了丰富的工作经验以及较强的客户营销和业务拓展能力;
二、通过xx年在各个岗位上的摸爬滚打,我具备了综合的业务知识和操作技能;
三、对工作我能勤勉敬业、廉洁自律;对业务我能精益求精、能独挡一面。我具备了良好的个人素质与职业操守。
这次竞聘,如果我能成功,我将要做到:
首先,继续加强学习、增强修养。
虚心向员工学习、向领导、前辈们学习,不断完善自己,努力增强自己的业务水平、管理水平和驾驭事物、管理事物的能力。
其次,当好副手,做一名优秀的执行者。
做为一名副手,不但要摆正好自己的位置,当好一把手的参谋,更重要的是要做一名优秀的的执行者,出色的客户经理,只有事事以身作责,亲力亲为,才能带动全行员工的工作积极性,提升团队的整体执行力。
最后,抓好管理,搞好服务,提高竞争力。
配合一把手,认真贯彻上级行的指示精神,抓好各项制度的落实,结合本单位实际,创造性地开展工作,把人心凝聚起来,把业务抓上去,积极发展各项业务,为员工创实惠、为建行创效益。不论这次竞聘能否成功,我都不灰心不气馁,将一如既往地干好本职工作,把自己塑造得更优秀、更出色,为自己的职业生涯创造出更多的成绩,添加更多的精彩。
我的演讲完毕,谢谢大家!
315银行演讲稿篇2
各位领导、各位同事:
大家好,我叫xxx,今年xx岁,xx学历,目前在xx行xxx支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。
首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是20xx年x月加入的xx行,至今一直在xxx支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和xxx技能测试等级要求,并于20xx年xx月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在xxx支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。
下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、自身能力的提高和经验的积累
自觉加强政治理论学习,提高自身修养,进一步提高自己的理论水平与政治素质,强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。同时,加强金融风险防范,合规操作,为银行负责,为领导负责,为储户负责。
二、勤奋踏实,大力发展优质客户群体
为了围绕巩固和发展客户群体,树立客户第一思想,用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,发展新客户,巩固老客户。每份工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表,做到熟悉在心、登记在册。另外,多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,对自己一定要高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策。
三、开拓市场,寻找新的增长点
只有不断开拓市场,开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。要以诚相待,密切和客户的关系。客户是银行生存和发展的基础。而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务。经常性地为客户提供金融理财服务,做客户的贴心人。还要换位思考,关心体贴客户,实行“情感营销”,在建立感情的基础上,推荐我行的信贷产品和理财业务。
四、注重营销,增强市场营销实效
切实掌握金融营销,系统掌握市场营销学的基本知识,同时身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。靠服务去竞争,靠情商去竞争,增强我行和自己的市场竞争力。
以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,总之,如果这次竞聘成功,我将以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力和业务水平还有待提高,不管成功与否,我将一如既往的再接再厉,为我行发展做出最大的努力!
谢谢大家!
315银行演讲稿篇3
尊敬的各位领导、同志们:
首先,非常感谢各位领导和同志们给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
我叫**,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任市储蓄所副主任。
当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,我的内心十分激动,同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:我热爱工行事业,身为工行人,就该为工行的发展和腾飞作贡献,我把工行事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与集体利益一致起来。
11年多的储蓄所工作,在行领导和同事们的关心、指导和帮助下,在储蓄部门多岗位的锻炼,经过自身的努力工作,使我具有端正和认真负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力,具备了一名所副主管应有的素质和要求。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,并加强学历教育,力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好所主任的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助所主任做好人员思想、调配工作,认真落实储蓄所的各项规章制度,尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。 第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我将以协助所主任集全所之力完成支行下达的各项目标任务为已任,把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,走上良性循环、健康稳步发展的行列。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
要做好储蓄所的工作,离不开严格规范的管理,更离不开每位员工。因为,客户对工行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会协助所主任努力提高每位员工的素质,尽力满足员工的合理要求,建立奖惩激励机制,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,多层面、多角度地善待员工。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。以共同的目标团结员工,以自身的行动带动员工。在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们成为一支充满活力和战斗力的集体。 如果我竞聘成功,当前的工作重点和具体措施是: 目前市储蓄网点平均余额为3300多万,就储蓄所而言,目前余额为1900多万,虽然仅今年就增长了600多万,但仅凭日前存款所创的利润还不足以支付店面租金、设备费用及员工工资。因此,我将积极协助所主任立足于稳定增长存款余额,着力于求实创新,拓宽渠道,寻求新的利润增长点,在为客户提供优质、快捷、高效的金融服务的同时实现银行资金利润的最大化,达到“双赢”的局面。
扩大知名度和影响力,积极争取市场份额。储蓄所地处商业闹市区,周边商家林立,同时也面临着其他多家银行储蓄网点的竞争。新址的搬迁及设施的更新和完善,使综合素质一流、功能完备的所完全具备了成为开发区及至周边区域客户首选金融网点的实力和条件。我们将以此为契机,主动出击,组织员工到附近居民点及各商家,调查了解资金流向、客户分布等情况,从中获取大量的第一手客户资料。同时,积极上门宣传与柜面宣传相结合,为客户提供各种快捷、高效的金融产品和经济服务信息,树立工行技术领先、网络齐全、实力雄厚的形象,扩大知名度和影响力,建立所与广大客户之间相互信任、互惠互利的关系。
今天我的竞选演讲就到这里,希望大家能够支持我。
谢谢大家!
315银行演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着年轻就没有失败的人生信条,今天,我满怀信心和激情地前来参加大堂经理的竞聘,自信有能力挑起这副重担!
首先,请允许我做一下简单的自我介绍。我竞聘的是银行大客户部副经理竞聘演讲稿
首先,请允许我做一下简单的自我介绍。
我叫某某某,今年30岁,专科学历,助理经济师。我1995年参加工作,先后从事过储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务。弹指一挥间。不知不觉中,来中国银行上海支行工作已经整整20xx年了。20xx年来,在各位领导和同事们的关心帮助下,我的业务能力得到了较大的提高。由于工作出色,先后获得部、处级三八红旗手、分行优秀团员等荣誉称号,还多次在四大国有银行中文录入比赛中获得第一、二名的好成绩。可以这样说,20xx年的银行工作经历锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名大堂经理所必备的基本素质。
综合权衡分析了一下自己,我参加大堂经理竞聘,具有如下几点优势和条件。
第一,我具有严谨塌实的工作作风。
我受过传统的教育,深深懂得宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点,毫无怨言。
第二,具有一定的个人素养和较好的职业道德素养。
我从小接受了传统的教育,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。多年的工作磨练,使我具备了爱岗敬业、踏实工作、勇于奉献的职业道德和修养。
第三,具有扎实的业务知识。
我先后在支行营业部各柜台工作过,对零售业务的各项操作流程和规定都比较熟悉,对公司、结算业务的基础知识也有一个很好的掌握。所有这些对做好大堂经理将很有帮助。
第四,具有丰富的工作经验和较强的工作能力。
1997年,在上海分行创建规范服务夺标年中,我曾担任大堂经理,由于工作认真,服务到位,能够解决客户困难,获得了当地来行办理业务的客户的一致好评,当年我被评为三八红旗手。担任大堂经理期间,我对大堂经理的工作性质和要求都有了较为深刻的认识,也积累了丰富的工作经验,锻炼了较强的工作能力。我认为,这无疑为我做好大堂经理打下了坚实的基础。
第五,具有较强的沟通、组织、协调能力。
我性格外向,开朗活泼,对人热情大方,善解人意,善于与各种类型的人沟通交流。特别是我担任消费信贷客户经理以来,更加锻炼了的沟通、协调与组织能力,对于工作中出现的各种棘手问题,都能够及时做出妥善、合理的处理,受到客户的普遍好评。所以,就沟通、组织、协调能力而言,作为大堂经理,我可能还是一块可造之才。
各位领导,各位评委,大堂经理制的推行对于我行来说,体现了从业务管理转向客户管理、从以产品为中心转向以客户为中心、从提供一般化服务转向个性化、差异化服务,是应对当前激烈竞争的手段之一,我积坚决支持,并积极参与。如果承蒙各位领导、评委厚爱,让我走上大堂经理的工作岗位,我将不辱使命,勤奋工作,开拓创新,与时俱进,用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲,我将做到:
第一,当好营销员、协调员。
我认为,大堂经理并不是导储员或者咨询员的翻版,,而是营销员、协调员,是为客户提供全方位服务的一线负责人。所以,在工作中,我将积极起到营销员和协调员的作用。如,工作中,主动询问客户需求和意向,根据客户需求,引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题;仔细观察网点各个区域的经营情况,发现问题及时作出相应的调整……在服务过程中,自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声,文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风,处处体现我行的人文关怀。
第二,做到亲情化服务。
我将把用心服务四个字作为我的座右铭,树立我行员工的真诚形象。多年的工作经验告诉我,由衷的微笑最灿烂,肺腑之言最动听,细微的关怀最感人。所以我将换位体验客户心理感受,视客户为亲友,增强服务的亲合力,一言一行都要体现我对客户的满腔热忱,让客户感到我们中行上海支行的亲情化服务的魅力。
第三,做到细微化服务。
我们知道,服务工作无小事,服务细节暖人心。全球五百强之首沃尔玛有句名言:做好服务过程的每一个细节,是为我们自己和客户共同创造价值的关键。我们服务中的一个细节,甚至一个表情、一个眼神,都会左右着客户的心理感受,影响着我们服务的效果。所以,在工作中,我将做到使细微化服务深入人心。
第四,加强学习,不断提高自身素质。
大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理,为银行增辉添彩,必须具备扎实的金融知识,娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力。所以,工作中,我将加强学习,不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规,学习现代营销知识,学习有关心理学等学科的知识。使自己在学习中不断进步,在工作中不断提升。
如果我这次竞聘成功,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,以实际行动履行自己的诺言。如果我竞聘落选,说明我还有差距,决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要,重要的是如何对待工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。我将一如既往,在公司领导的带领下,与各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同谱写金融事业新篇章。
谢谢大家!
315银行演讲稿篇5
国际成功学大师卡耐基曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务,”凭着这句话,也凭着25年的工作经验,今天我满怀信心和激情地参加第七支行副行长岗位的竞聘,自信有能力挑起这份重担。下面我分为四部分进行汇报。
一、个人简况:
我叫yjbys,今年42岁,中共党员,本科文化程度,经济师职称,工程师任职资格,现任第七支行办公室主任、行长助理。
二、主要工作经历及业绩:
1981年,我被分配到启明支行从事储蓄工作;1986年任启明支行场站储蓄所所主任;1989年8月被调入启明支行储蓄科,先后从事计算机管理、外勤、美工等工作;5月,被任命为启明支行科技科副科长,主持科里工作;4月,被任命为启明支行营业部副主任;4月,任启明支行营业部主任;7月至今任启明支行办公室主任,兼启明支行党支部书记、党委委员、行长助理等职。
参加工作25年来,我勤奋敬业,锐意进取,在领导和同志们的帮助下,取得了一个又一个好成绩。特别是自20我担任支行办公室主任以来,面临着新的课题,新的挑战,我不等不靠,以积极的心态投入到办公室工作中来。我积极协助行长制定了本行的工作计划,使各项工作得以推进和落实,我编纂了《绩效考核办法》、《员工轮岗换岗管理办法》、《各部门岗位责任制》、《违规违纪员工处罚管理规定》等规章制度,并负责落实执行,使支行走上了规范化、科学化的管理轨道。出台了《行政印章管理制度》(请客户根据自己的情况进行修改),对历史沉积的印章进行清理,使行政印章步入规范化管理轨道。我还主抓了支行监控系统从模拟信号到数字监控系统改造、110报警系统和金库指纹鉴别系统的建设,提升了支行安全防范手段;我还发明了二线人员轮流押运库款办法,解决了支行多年的双人押运、枪弹分管问题,减少了安全隐患。在支行领导的支持下,我率先开展了二级分行之间员工的学习交流活动,提高了员工的工作技能,开阔了员工视野,取得了较好的成绩。一份耕耘,一份收获。我的考核成绩为“良好”,考核成绩为“优秀”,考核成绩为“良好”, 我被支行授予“优秀共产党员”荣誉称号。
三、竞聘优势和条件:
1、具有一定的政治素质和个人修养。
我在银行战线上工作已经整整25年了。在这25年的工作生涯中,我时刻注重加强自身政治修养,做事坚持原则,思想进步,生活作风正派,工作遵纪守法,深受行领导和同事们的信任,
此外,我还认真学习和领会国家关于银行业发展的路线、方针和政策,增强了金融工作者的使命感和责任感,牢固树立了金融工作者的形象,自觉履行一名共产党员的义务,努力使自己在思想上和行动与党中央和行党组保持高度一致。
2、具有比较全面的专业理论知识。
自参加工作后,我一直就没有停止过学习。1987年,我考入工商银行金融管理干部学院,进行了两年的金融大专班学习,19,我考入中央党校,进行了两年的经济管理本科班学习, 年,我参加了研究生本科班的学习。这么多年系统的学历教育和金融生涯,使我具备了一定的经济金融理论知识,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强,同时也造就和培养了现代商业银行的经营管理理念,这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
3、具有比较丰富的银行工作经验。
从参加工作那时起,我就工作在金融系统。25个寒来暑往,25次花开花谢,使我对银行的各种业务及业务流程都有了较为深入的了解和认识,并在实践中积累了丰富的银行工作经验。在具体的工作中,无论遇到什么疑难棘手问题,我都能够运用自己所掌握的知识和技能,做出及时、妥善、合理的处理。我想,丰富的工作经验是做好工作必不可少的。
4、具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
我有近的银行基层领导的经历,先后担任过储蓄所主任、支行科技科副科长、营业部主任、办公室主任、行长助理等职务。不同的领导岗位和不同的工作经历,锻炼了我较强的协调、组织、沟通与管理能力,使自己初步具备了一个领导所必须具备的基本素质。此外,我还具有全局意识,喜欢看一些管理方面的书,崇尚现代管理理念,我相信这些对我做好以后的工作将大有裨益。
四、工作设想:
如果组织和领导信任我,让我走上支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,简单来讲我将做好四个到位:
1、摆正位置,转变角色到位。
作为一名支行副行长,既是支行行长的“二传手”,又是分管工作的“主攻手”。工作中,我将全面落实科学发展观,认真贯彻执行总、分行的.经营策略、思路和各项规章制度,协助行长组织制定本行工作计划,保证经营目标的实现和工作任务的完成。同时,做好分管业务工作的组织推动、业务指导、监督检查和内控管理工作,我将根据本行经营发展目标和上级行专项考核指标,结合本行实际组织开展业务经营活动,逐步强化资本、风险和成本约束,切实有效的防范和控制经营风险,提高经营管理效率。
2、提高竞争意识,抓好营销到位。
随着邮政储蓄银行的建立,我行的竞争也将变得激烈。为此,我将根据市场经济学的“二八”法则和第七支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,密切关注动向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户“量体裁衣”,全面做好营销工作,力争保持我行的主导地位。
3、创立品牌,优化服务到位。
近年来,由于种种原因,我行与军队基地的关系有些淡化。我上任后,将充分发挥我是马兰的子女,熟悉马兰基地经济环境和干部战士的优势,采取如下工作,加强服务,拉近关系,增进鱼水情:一是加强与有关首长的友好协作关系;二是加强与主要服务管理机关、基地财务处以及各个团站单位的友好协作关系;三是提供优质的服务,加强业务的协调发展。
315银行演讲稿篇6
各位领导各位评委:
大家晚上好!
感谢分行给我一个机会,我是来自营业部的一名柜员,我演讲的题目是:“因为我有选择,我主载自己的人生”。
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。曾经有很长一段时间我认为,爱岗敬业只是一句空话,当我们走出大学校园的那一刻,我们一个个都豪气干云,发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来,但现实总是很残酷,我们发现一切并不是我们想象的那样,不是每一份工作都让人兴趣盎然,不是每一个客户都能对你客客气气,我们不曾经历的事情,一点点将我们的梦想击碎。
有人说,“梦想破灭,成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情,更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。
在我看来,爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我们的意志,把它变成我们的习惯。
株洲支行是新成立的支行,而我们都是新手,为了缩短我们和成手之间的差距,在开业的半年时间里,我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能,辅导我们业务知识。半年之后,当我们在神秘客户监测中获得第一,当我们在技能比赛中名列前茅,当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候,我们有如获得重生一般,心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作,也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
如果,我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中,我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。
在株洲支行,信用卡还款客户占很大一部分,一次,一位客户在我们柜台还款,不停的抱怨我们网点太少,还款不方便,我们一位柜员刚解释了两句,客户就很不耐烦地指责她,她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪,积极地向客户推广信用卡绑定业务,最后客户满意的离开了,而且还顺便开立了个人网上银行,看到客户高兴得离开,大家都欣慰的笑了。
爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信,我们是幸运的一代,欣逢长沙分行盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们更要加倍努力,奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗,用青春作注,拼一个无悔的人生!
谢谢大家!
315银行演讲稿篇7
听了大家的演讲,我很感动,也想讲几句。记得有句话,是人才不一定有口才,有口才的一定是人才!说明演讲很重要。
我们的工作是与群众沟通的工作,提高沟通说服能力,建立自己的威信,可以变不可能为可能!
中国古代《论语》中说可与言而不与言之,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。意思是一个人能够听你讲道理但是你没有去跟他讲,让你说话时你不说,或者该说话时你不说,这些都叫失人;相反,假如这个人根本就不可理喻而你偏和他讲道理,不需说时你说了或者说错了,不该说的说出来了,这些叫做失言。你要想做一个别人愿意和你交流,也可以和你交流的人,最关键的是你要有一个敞亮的胸怀。君子坦荡荡!
做什么事就要交什么朋友,决定了人生格局。在这里,我想讲一下赖斯与波兰大使夫人的故事。赖斯抓住了降临她身边的两次可遇不可求的机遇。一次是她x年6月在美国丹佛大学读大三时,有一位老太太到该校找一位名叫约瑟夫·科贝尔的人。当老人站在一个路口不知向哪边拐的时候,赖斯和一群女学生正好路过,就主动领着老人找到了科贝尔。赖斯正要返回时,老太太又让她与科贝尔相认识。谁知,这位老太太是波兰大使夫人,科贝尔却是丹佛大学国际关系研究生院的创办者,苏联和东欧问题专家。第二次赖斯又主动捧场和聆听科贝尔关于斯大林时代与政治的一个讲座,并听了科贝尔的话,19岁的她毕业后报考了他的学院的政治学研究生。26岁获得政治学博士学位;34岁出任布什总统的国家安全事务特别助理。
这个事例说明:不同的人生态度决定不同的思维、行事风格。心有多大,舞台就有多宽,态度决定高度!
看别人不顺眼的人,是你自己的修养不够!度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。大丈夫,拿得起放得下才行!多用人之长,天下无不可用之人;用人之短,天下无可用之人!我们都知道弥勒佛:开口即笑笑天下可笑之人,大肚能容容天下难容之事!
还有几句话,与大家共勉。30岁前的相貌是父母给的,30岁后的相貌和品性是自己创造的。这是人生的一种气质,是个人内在品味的提升。如果你到了30岁还没形成自己的个性,那么你的人生是失败的!
不同的人生态度,决定了你不同的人生出路。再讲一个对梦的不同解释的故事:有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个 梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就 赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:你还是回家吧。你想想,高墙上种菜 不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?秀才如此这般说了一番,店老板乐了:哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。如果你觉得自己怀才不遇,那么只能说还是你怀的才不够大!
315银行演讲稿篇8
尊敬的给位领导:
大家好!
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”得用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘得岗位是:支行行长。根据省分行得改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点得功能是:向个人、单位供给结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和个别网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层得经营单位,经营目标是效益最大化。我行20xx年得经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管制为保障,充分应用网点资源,大力开展个人银行业务和中间业务,全面提升网点得经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达得其他各项考察指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点。我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活得中央,临近居民较密集,客户资源绝对较丰硕,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中央得前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年得开展,该办已吸收、积累了大量得客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,然而户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时光长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度得增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行得贡献度确定营销得方向和方式,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润得客户身上,从而扩大网点得盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户得客户关系管制,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看天天打印得《储蓄主要事项稽核清单》,找出余额到达肯定数额得客户帐号,而后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在得vip客户;对新客户,肯定请求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善得客户档案,便于加强与客户得沟通与联络,全面提高客户维护程度。
为vip客户供给绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务,增强对客户得吸引力与凝聚力,从而提高vip客户得占比。
第二,要主动走出银行,踊跃营销。营销人员要对周边得社区资源、环境变化、市场动态等进行认真得考察剖析,及时掌握信息,并根据相干信息,踊跃、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生得环境,可通过旁人得穿针引线,特别是政府主管部门得引荐,寻找突破口。
第三,根据客户得不同需求,能为客户供给不同得金融产品,满足客户得需求,并能以优质柜台服务不保障。