通过述职报告,个人或团队可以向上级和组织提供建议和改进意见,以优化工作流程和提高绩效, ,员工在述职报告中的语言和表达方式应该专业和客观,避免个人情感和偏见的表达, ,下面是28模板网小编为您分享的宿管员个人述职报告8篇,感谢您的参阅。
宿管员个人述职报告篇1
时间过的真快,转眼xxxx年已经过去,迎来了xxxx年新的开始。现在回想我由包装库调到原料库,这一年的工作,心中有许多感慨,由于我个人的原因出现过两次大的失误,心中对公司有一种负罪的感觉。
第一次由于我个人一些事情,没有把全部心思用在工作中,那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠,才出现了工人推错料而自己不知道的情况,错把辛硫磷当成高录加入罐中,倒置生产出的成品失去了它原有的药效,给公司造成了一笔不小的损失。
第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作,让工人自己配料多加了甲醇,又一次给我厂造成了成本损失,我恨我自己。
回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导,也给自己留下了很多遗憾,辜负了厂领导对我的期望,所以在下半年的工作中,我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题,不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力,使自己时刻保持清醒的头脑,从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人,不断积累工作经验,只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时,也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
1、仓库计划
认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时上报采购,定期上报库存货物缺损与积压情况,合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用
2、材料入库
物资进库时,必须凭送货单检查单办理入库手续,拒绝不合格或手续不全的物资入库,杜绝只见发票不见实物的现象,必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续,检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整,供应单位名称应写全称并与送货单一致,收货单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。
3、材料出库
各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。
4、仓库管理
仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如受潮、过期)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。
在新的一年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们,谢谢您们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
宿管员个人述职报告篇2
在领导和同事的帮忙和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。时光飞逝,进入公司工作也已两个多月就到年底了。经过在这几个月的工作锻炼中,得到了很多。在领导和同事的帮忙和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。
一、人力的合理安排和运用
作为食品公司的仓库管理员,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。
二、人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及领导对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
三、货物的管理
要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式。
b:货物堆放不要超高堆放,要注意距离。
c:货物入出时做好记录。
d:对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。
e:持续仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
四、卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每一天要清理仓库,清洁地面,持续卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
五、自我学习和总结
每一天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务潜力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。
总的来说,由于本人工作经验不多,潜力还有欠缺。虽然敢打敢拼,能胜任本职工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队,在鞭策中得到了磨砺;今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强财经专业素养,在上级的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的群众、辉煌的事业做出应有的贡献。
宿管员个人述职报告篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫__,很高兴参加集团公司组织的这次述职竞聘,此次述职充分体现出集团公司公平、公正、公开的用人原则,同时我也非常珍惜这次提高自我,锻炼自己,展示自我的机会,车间仓库库管员的述职报告。做为双汇一名员工,我有义务为双汇发展尽其所能。我述职的是集团二车间仓库库管员。
我的述职报告共分两个部分:一是本岗位的工作和学习情况;二是下一步工作思路。
第一部分工作、学习情况
本人于__年11月份通过竞聘到仓库工作。在一个月多的学习和工作中,深刻认识到作为一名优秀的库管员必须作到以下几点:
一、工作中做到认真细心,依据入库交接单和出库会签做好当班报表,日清日结。
二、做好物资的.入库和出库工作,所有物资要按标准要求进行码放;
三、依据入库交接单和出库会签做好当班报表,日清日结。
四、与相关部门做好信息的传递工作,对于出现的异常情况做到及时上报;
五、保证库房现场卫生整洁、产品码放整齐有序,保持良好的库容库貌。
六、具有较强的沟通和协调能力,掌握车间生产情况,保证车间生产顺畅。
第二部分下一步的工作思路
总结前一段的学习和工作情况,剖析自己工作中存在的不足,意识到作为一名库管员要具备较强的协调和沟通能力,这点自己还没有作好。在今后的工作中,要努力克服自身的不足,杜绝给工作造成影响。我准备从以下几方面努力工作:
一、工作中多锻炼自己的协调和沟通能力。当班多与调度员联系,时时了解车间生产动态,保证车间生产顺畅。
肉制品二车间大部分员工都是新人,要了解掌握车间生产情况结合调度员和车间计划员作好包装物的日常调进工作。在保证车间生产的前提下,避免库存较大和不良库存的产生。有特殊情况要及时通知车间及调度员进行生产调整。
二、严格按照仓库管理规程和库管员工作职责进行日常操作,为作一个优秀的库管员而努力。
三、坚持在工作中学习、总结和积累。
要有良好的工作心态和坚定的工作信念。要坚持学习,不断充实头脑,工作中勤思考、多请教、多总结、多积累,增强自身综合素质,提升业务水平,坚定工作信念,以充沛的精力和积极的工作心态,去迎接每一天的工作。
宿管员个人述职报告篇4
述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系,要分清功过是非。不妨看看库管员个人述职报告。
尊敬的公司领导:
在这半年当中 在领导和同事的关心、支持下,本人尽职尽责做好各项工作。具体工作总结如下:
一. 努力工作,做好本职岗位。
熟悉样品,从开始对库房货物的混淆到后面的了如指掌。掌握出库,入库流程。每天分部门记录好出库单,杜绝先发料后补单的情况。在公司让使用库存对比表与厨房盘点表时,积极主动学习以便更好的完成工作。每月与质检组下市场五六次了解蔬蛋肉禽海鲜价位,以便了解市场行情,方便给供货商定价。每天早上认真负责检查食品质量,确认食品重量,杜绝虚报斤数,以次充好。每月与出纳按时盘点库房、厨房,并填好电子表。经常与前台、后厨沟通,了解酒水或事物的走量和意见。认真做好库房安全防范及仓库卫生工作。实时掌握库存量在库房缺少某物品时,及时给供货商电话送货,以保证餐厅正常经营。
二. 岗位之外,服从领导安排。
在这半年期间,多次在餐厅人员紧缺或就餐人员多的情况下,听从餐厅领导的安排。在缺少上早餐的服务员时,早起上早餐,在缺少服务人员时,积极主动去传菜部传菜。在领导交代的其他事情上都尽量及时完成。
三. 团结同事,有好相处。乐观向上与前厅后厨打成一片。在工作中,我注意团结同事,宽以待人,和前厅、后厨同事经常沟通,了解餐厅动态。把各个同事当做朋友,相处融洽。
四. 工作中存在的问题和不足。
一是工作中出现马虎,不仔细导致库存表个别数据不准确。二是每月入库单因价格待定上交缓慢。三是工作主动性还不够,食品库存量的预见性有待提高。四是食品上架摆放偶有欠缺。五是对一些工作关系的处理欠妥,直接影响了工作的进度和质量。
在今后的工作中,有公司领导的指导,周总的带领,我相信我们的工作将会做到更好。请领导放心,我会尽心尽责的工作,以感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
宿管员个人述职报告篇5
各位领导们、同事们:
你们好!蛇去羊来,匆匆一年又过。在即将过去的20xx年里,在xx矿业集团xx二选厂里,有我弥足珍贵的人生经历。在这里感谢各位领导在这一年里给我的足够的宽容、爱护和鼓励。让我充分感受到了领导 “海纳百川”的胸襟。在这里感谢各位同事们给我的谅解、支持与帮助。让我深深体会到了同事们如春风般的关怀。在对你们由衷感谢的同时,也为加入xx矿业这个大家庭而感到荣幸与自豪!
我是20xx年十一月十九日来xx矿业xx二选厂就任库管一职的。来到这个岗位我可以说是零起点。没有什么工作经验,更谈不上工作技巧。通过三个月的锻炼,基本熟练掌握了本岗位的工作。
许多人会不以为然地说:“不就是个库管嘛,有什么可学的?一本出库单,一本入库单。有支领东西的就出去拿一下,没有支领东西的就在办公室嗑瓜子、玩手机、聊qq。”有这种思想的人还真不少,我在没有来xx集团做这工作时也这样认为,因为其它工厂的库管就是这样做的:进货的时候由送货人码放,库管就是清点一数量,然后填写入库单;有的工厂入库单都不用库管填写,而是由供货方直接把发票给财务室。有人领物资时,由工人拿走,填写一下出库单。而小的工厂出库单就是一本流水帐,拿一个本子,由支领人写上支领物资再签个字。这样的库管的确好干,也没有太大的体力劳动。这些企业的库管也都是六十左右的老年人。
而我们xx集团的库管却不是这样做的。物资到时供销人员把物资卸在仓库外,把销货清单给我们库管,他们就开车走人了。(这也不能怨供销人员,毕竟偌大个xx集团就那几个采购人员,人少工作量大,根本没有时间帮库管入库。)库管员边清点物资边往仓库码放物资。然后对照销货清单下帐。自从上了供应链后帐下在nc上,这就是以前的三级帐。出库呢,xx集团别的单位允许让工人或者维修工进库房拿东西,而二选厂是不让工人进库房的。因为在刚刚建厂之时,招的工人的素质参差不齐,而库房被盗最大的嫌疑就是某些工人,为了不让公司的财产再有什么损失,二选厂的一个库管说了一句精典的话:防火、防盗、防工人。(当然随着工厂的正式生产,淘汰了那些素质差的工人。)这无形之中二选厂的库管的工作量就增加了不少。总之集团对库管的要求是:帐物相符、帐卡相符、卡物相符。至于6s对库房的要求是:清洁、整齐、美观、易找。从库管工作规范上能看到集团管理制度的严格和优异。正是有这样一种规范的管理制度,才能让xx集团在钢铁行业不景气的情况下还有好的业绩,这是其中一个原因吧。
同样是xx集团,同样是xx集团的库管,在不同的三级单位对本单位的库管也有各自不同的要求。在其它单位里,库管在支领物资时,只要有支领人签字,就没有必要知道物资的去向。而二选厂的领导卜志强则要求工人支领物品时,库管必须知道物品去向,然后在出库单上标明。这样以防止工人或者维修工把公司的物资占为己有或者做人情送人。并且一人一单,一单一个签字。做到每种物资支领时必须有人签字,知道去向,以备领导核实。这样就杜绝了公司物资外流。
对于工具之类的物资,卜志强还要求库管员以废换新。鉴定工具的好坏看是否需要换新。举个前几天的小例子:一维修工的工具包的背带掉了,他来以旧换新,被我拒绝。理由很简单,只要拿线缝好,不必换新的。如果工具包漏了,就给换新的。他听完后很生气,去找领导卜志强。结果得到的答复是不给换。还有一个例子,有维修工拿一把损坏的300活扳手来换新的,这把扳手的确是坏了,蜗轮断掉了,我看完后让他去找领导批条,他说:“按规定工具应该是以废换新的,不用批条。”我回答说:“有这规定是不假,但是你拿的这个牌子的扳手咱二选厂根本就没买过。如果不是本厂购入牌子的扳手,我是不会换的。那样的话,谁还不从家里拿旧扳手来库房换新的呢。”这样要求维修工,主要是让他们知道爱惜自己的工具。
因为工具以旧换新和报废的事,我和车间主任卜志强还争论过一次。讲出来大家当个笑话听吧。其它的三级单位基本都是只有维修工才可能支领工具。而二选厂则不然。由于工厂维修量大(这是矿山企业的特点),而维修工配备人员少,大修时维修工明显不足。卜志强就做了这样的决定:大修期间工人配合维修工一起检修。工人可以从库房借用工具。正是这个规定,每天借出去的工具一般都有十几件,而大修时能达到四五十件,二选厂库管的工作量无形增加了不少。这样做的好处是给公司节省了维修工工资,还能完成维修任务。但是对于库房绝对不是好事。借出好工具,还回来的时候难免有损坏的。对于这些没有经过出库手续,还在帐上的工具,当然要走报废手续。
当我拿着这些报废工具,让主任卜志强在报废工具清单上签字时,他问我:“假如我从你们家借了把钳子,损坏了,我是不是应该还你一把新的呢?”虽不及师旷之聪,闻弦歌我也知雅意的,我回答说:“你从我家借把钳子给你们家去干活,损坏了当然要赔我。如果你从我们家拿了把钳子给我们家干活,损坏了我还让你赔,你下次还给我们家来干活吗?道理是一样的,工人借了工具是给二选厂干活,损坏了让工人赔偿,恐怕下次干活时,没有人来借工具了。没有工具他宁可不干。”听我说到这儿,主任卜志强笑着说:“我考考你怎样回答我的问题,我怎么会让工人陪呢?”因为卜志强是我师傅,所以我们师徒俩个经常开一些玩笑。
对于二选厂的领导这样的要求,我们没有什么怨言。领导要求的越是严格,下属就会懂得的越多,得到的经验也越多。只不过是多受些累。但是成长的会很快。只要在xx二选厂干过库管了,去任何一家企业去做库管都会得心应手的。在xx二选厂想做好这个库管,就必须要“三心二意”。
有些人不仅会问:“做什么事不是一心一意或者全心全意吗?你怎么整出个三心二意来了呢?”所谓三心者:细心、耐心、恒心;二意者:对领导的指示要会意、对公司的规章要知意。细心是首要的。没有细心想要做到帐实相符、帐卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要细心。春节期间库房被盗了,我一进库房时由于没有开灯,没有发现被盗。这说明我不细心。就给维修工拿工具。当发现工具没有时才意识到库房被盗了。由于当时财务不在二选厂办公,第一时间通知了厂领导。当孙总让我盘点库房时,我拒绝了,理由是:保护好现场,等待上级决定,为破案保留最好的原始痕迹。
耐心是必备的。因为工人不懂维修,或者说维修工就没有真正经过培训的。他们支领物资时,往往不知道什么规格什么型号。他们来支领物品时,你先开出库单,问他要支领物资的规格型号时,他们一般都会说:“先让我去库房看看吧,一看我就知道。”即使是这样他们也会支领错误。举个例子吧,他从库房拿走了12*50的螺栓,一切手续办好后,他又回来了,说是16*50的。你又从头办手续,他拿走不一会儿又回来了,说:“太短了。”说16*80的。你又得从头办手续。这样的事情,几乎天天在发生。
你和他生气行吗?当然不行。以前来过几个库管,因为这样的事情和工人维修工闹得很不愉快。特别是在夜间值班的时候,如果支领一种物资折腾你几次,谁都上火。其实如果细心一些,那你就不会让这种情况发生,你少往库房跑几次,他也省了维修时间,生产时间就会提前从而让产量提高一些。我也天天碰到这种事情。比如有工人支领螺栓,他又不确定是什么规格的,我就会问:“哪儿用?”他说:“耐磨软连接。”我就会说:“16*80”。如果他说大破定板用,我就会给他拿36*180的,如果说是圆振筛用,我就会给他拿24*70方头栓。在平时他们支领物资时,你用心记住它用在什么地方了,就能少往库房跑几次。我常常对新来的库管说:“不要生气,我们的工作就是这个性质,人家要啥你就去拿啥。我们要做到上善若水嘛。”
至于恒心嘛,不想说什么了。因为二选厂来过八个库管了,都没有干长。原因很简单:上三十个白班,值十五个夜班,去了走路、吃饭、睡觉又有多少时间属于自己?您说没有恒心能干下去吗?能在二选厂坚持下去的都是有恒心的精英!知道库管辛苦的当然是主管领导和厂领导,在任处、薛厂和卜志强的奔走争取下,这工作制得到了改变。这让我们库管们欢欣鼓舞。领导视下属为奴隶,下属则视领导为寇仇;领导视员工为兄弟,员工则视领导为亲友。对于上级领导为我们争取福利,我们回报他们的只有努力工作。
在说说二意。对工作规范的知意不难理解。但是规范是死的,还需要灵活掌握。我就是一个不会灵活掌握的人。工具之类的在二选厂是以旧换新。这是规章。记得有一次正是大修,一个维修工来支领割嘴。我要求他以旧换新。他说旧的丢失了。我说那你去领导那批条吧。他怒气冲冲地吼道:“我在别的工厂工作时,就没有这样的臭规矩!爱给不给,反正领导都急着抢产量,因为一个割嘴而误了维修看你承担起承担不起!”说完就怒气冲天的走了。(在别的工厂打工时,你随便在任何地方都会看到随意放置的被雨淋过的焊条,白厚漆也随处可见。那浪费的东西看了让人心疼。)一会儿高志勇副厂长就找我算帐来了,他问:“为什么不支?割嘴虽然属于工具类的,但是它是易耗品,不用以旧换新!”我当时也挺生气:“这几天没有什么大修,他三天就支了四个割嘴去了,这个又丢了,我让他以旧换新有什么不妥吗?这是规章!”听完我的话高厂只好和我商量说:“我会去调查他那三个割嘴的去向,但是维修不能误啊。我给你批个条吧。”我说:“我不知道他在你面前怎样说的,但是我告诉他让他去批条了,有了您高厂的批条,我早就支给他了。”看看,这就是不会灵活掌握规章的缺陷,连厂长都得罪了。因为这样的教条古板,常常有许多维修工去厂长面前告状。我只是在考虑,这规章还要不要遵守下去?
如果对领导的指示不能会意,那你也做不好一个好的员工。有时候有工人要求额外的一些东西,去找领导做指示,而这些人又是生产中的精英,他不好拒绝,以免在产生中产生消极因素,但是对工人的要求分外要求又不想满足而牺牲公司的利益。他就会问你:“这东西库房还有吗?如果有就给他吧。”一听这话你就应该明白,这是领导不想给。因为库房有什么物资,还有多少,领导基本都知道。你就干脆回答:“没有了,做计划了还没有到。”
作为一个库管,还应该有全局观,大局观。可能又有人讥笑我了:大局观和全局观是领导们的事,一个小小库管还需要你高瞻远瞩什么?以前我也没有,但是接触到有素质的领导,就可以培养你的大局观,和全局观。筹建初期,在计划办公室安装线路时,两个电工拿了两份差异很大的方案来库房核对物资,看看有什么该计划的电料。我看完两份计划没有说什么。后来孙总采用了机电队长张建民的计划。当过电工的我知道他的计划不周全。后来车间主任卜志强问我哪个方案好时,我说:“这不是库管应该管的事。事不关己高高挂起,明知不对少说为佳。”结果我挨了一顿批:“你要知道一个失败的方案会造成材料浪费,还会造成人工浪费,还要误工期。这会给工厂造成多大的损失。不要说你是库管就没有你的事,你要站在公司利益的角度去考虑。”我只好说出了那个方案会造成三相不平衡,还有化验室的功率他没计算在内。于是主任果断启用了那个电工的方案。
第二个让我有大局观和全局观的是薛厂。薛厂带着一选厂车间刘主任来库房调拔螺栓。这种螺栓有24套。刘主任进库房就想拿。被我阻止。我说出了理由:“二选厂三台磨,每台磨用该螺栓12套,我们库房应该备36套,刚刚过了调试期,机械工作还不稳定,前几天就换了好几套,如果再换的话我们就没有了。二选厂的库房是保二选厂生产的,所以不能给你。”我本以为薛厂会生气的。薛厂听完后说:“你的做法是对的,二选厂一星期的产量就相当于一选厂一个月的产量。保二选厂的生产是对的。刘主任去开车买吧。”我是本位主义思想,而薛厂的一句话就提高到了全局,和这样的领导在一起工作,大局观和全局观能不培养出来嘛。
财务部门和生产是两个系统,库房管理隶属财务而服务于生产。各司其职又密不可分。每个系统都有自己的工作要做。但是有些大型备品备件,没有生产系统的帮助,库管是没有办法装卸的。在过去的一年里,厂领导给予库管不遗余力的支持,这才使20xx年的库管工作得以顺利完成。再次感谢厂领导的支持与帮助,感谢一线工人们百忙之中给予的无私的帮助。同时也希望在20xx年的工作中,厂领导、一线工人们给予财务部门一如既往的支持。
作为一个人要知道孔子的一句话:“君子务本,本立而道生。”我是这样理解的:作为一个人要做好自己的本职工作,只有做好了本职你才可能有立足之地。我还没有真正做到。对于本职工作还有许多疏漏的地方。业精于勤荒于嬉,在新的一年里,我会更加努力学习知识,让自己的工作更加熟练。我也有理由相信在新的一年里,在各级领导的包容、谅解、鼓励、支持下,在全厂和谐的氛围里,工作会更上一层楼的。
宿管员个人述职报告篇6
2**3年在公司领导的正确方针指导下,在各部门的大力支持和配合下,商管部全体员工团结一心,克服了诸多压力与困难,顺利的完成了公司下达的各项工作任务,商场出租率达到96.89%(97.64)、收缴率达到99.84%,均创出历史新高,商场经营稳步发展。为更好的开展工作,现将商管部2**1年工作总结如下:
一、费用收取工作
商场180余户业户经营合同于2**3年5月31日集中到期,面对大批费用的收缴以及费用上调的现状,商管部及时将压力化为动力,将费用收取工作列为商管部工作重点之一。本部门针对以往收费问题,进行归类分析,经过周密、妥善的计划,制定出有效措施。通过统一上调费用说辞、下发书面通知、电话沟通、面对面交流等方式,对业户动之以情,晓之以理。对个别刁难的业户,查找原因,进行合同条款约束,逐一突破,进而维护商场的权益。截止到2**3年10月30日商管部共收缴运营费1480万元,管理费775万元,共计2255万元,比与去年同期相比增长23.9%。通过本年度费用的收取,已经让经营业户慢慢脱离了之前的无故拖延交费的习惯,从被动的催费变为主动沟通并引导其经营,让业户看到乐天品牌的一步步提升,增加业户经营信心,从而降低收费难度。
二、合同续签工作
经营合同是商场、业户行使权力、履行义务的依据,所以合同签订是一项非常重要的工作。切实际按原则是合同签定的最起码要求。本部门员工严谨、仔细的对待每份合同,把能想到的维护公司利益的条款都落实到合同内,防止给后期商场管理留下隐患;对待客户要求落实到合同内的一切不利条款都坚决的否定掉。面对5月份大批合同到期,部门全体员工加班加点、通力合作、团结互助,截止到2**3年12月30日签订了174户业户的2**4年度经营管理合同。
三、招商管理工作
(一)招商工作中始终坚持经营前置的理念。在追求商场出租率的同时,更为后续的运营打好坚实的基础。招商时,严格把好第一关,不单单是从品牌档次、质量认证、经销商实力方面进行考察,租赁意向达成后,还从装修效果、商品陈设、后期经营等各方面进行实质性的指导服务。对在业内有影响的优质品牌及客户,不仅仅局限在租赁商铺的高度上,争取让其与高总进一步交流,领导站在更高的层面给予指导与交流后,一是增强经销商经营的信心;二是让客户进一步了解乐天目前的经营理念。让每一个客户不但带着乐天商场的建议去设计图纸、去经营店面而且还带着对乐天专业而富有人性化的良好口碑在业内进行宣传推广。
专业而富有人性化是招商工作时我们一直努力的方向,比如
(1)商场想纳入的品牌要千方百计的请进来;
(2)对暂时没铺位安置的优质品牌要及时地做好客户维护工作;
(3)对不在乐天选择内的低端品牌也要做好接洽工作,让这一部分客户真正的认识乐天、了解乐天,不要因无法入住我商场而在业内对乐天发表负面评论,以后代理与乐天相符的品牌的时候乐天随时欢迎入驻。在高总的指导与帮助下,在全体同仁的'共同努力下,2**3年业内人士对乐天招商工作给予了充分的肯定,为我们乐天带来了良好的口碑。
(二)、招商工作中力求创新,时刻以工人翁的态度投入工作,不单单满足于出租率的上升、优质品牌及商户的入驻,而是尽自己的最大所能把客户的入驻条件降到最低。比如在装修期限方面并未依据公司的文件指示给予免费一个月或二个月的优惠,而是在洽谈过程中坚持原则,力求为公司节约每一分成本。本年度入驻的商户装修期限基本都限定在15天之内,个别区域做到租期无缝衔接,全年365天,保证天天有收益。装修期限的压缩,无形中给公司增加了收入,铺位节约一天,公司就会多一天的收益,少一份忧愁。
(三)、招商工作时注重品牌的组合与业态的丰富。为了更好的顺应市场发展,丰富商场的卫浴、吊顶品牌,满足消费者更高的消费需求,公司决定对吊顶区进行整体调整。商管部首先对原吊顶区位置有针对性的进行市场调研,对意向品牌及经销商进行考察,将符合要求的卫浴品牌进行意向锁定后,逐步开展吊顶区调整工作。面对吊顶区的整体调整,鉴于09年度吊顶区从一层搬迁至二层,因此老业户抗性较大。针对此问题,商管部在公司公装的协助下,对吊顶区老业户进行舆论宣传,一告知公司调整的决心,二增强老业户的信心。经过调整通知下发,面积征询、新老品牌沟通会、品牌落位、合同签订、费用收缴、督促进场装修、原位置封堵、督促搬迁等多个环节,集成吊顶体验馆终于盛装亮相,全新开业。公司的此调整举措一方面消化了一层东南角1300平方空置面积,解决了开业至今的商场死角问题;同时在提高8户老业户的品牌展示档次的同时,引进了品格、法狮龙、罗格朗、顶上、今顶5户中高档吊顶品牌,整合了同行商场的吊顶资源。其次引进了美标、安华、帝王、摩恩、辉煌、全友6户中高档卫浴品牌,丰富了我商场卫浴区的品类,整合了同行商场的卫浴领袖品牌,一举两得。
四、楼层管理服务工作
(一)、业户管理服务工作
业户是我们公司发展的原动力,也是最重要最基本的力量,是我们企业不断生存发展最新鲜最有力的血液,所以服务好业户,抓好业户稳定就是抓好我们商场的稳定。今年来,通过楼层主管在日常工作中积极与各商家老板进行沟通,从管理、营销、安全、售后服务等各个方面倾听他们的意见或建议,并给商家老板提供有效建议,促使商家始终保持着良好的商业积极性,极大的促进了我商场的稳步发展。(二)、导购员管理服务工作
导购员是商家销售和消费者面对的最前端,在日常工作中,各商家的导购员是和楼层主管接触最多的,有部分导购员自身素质较低、纪律性差,不能对本职工作有责任感,针对类似问题,由楼层主管利用晨会和发现问题单独沟通的方式,向导购员培训导购员手册相关内容、销售技巧及各种客诉案例,并和老板积极沟通,通过老板对导购员加强要求,有效地达到提升导购员自身素质的目的。遇到商场有大型活动,对导购员进行集中培训商场活动细则,使导购员充分了解商场活动以便充分利用到销售中,使业户达到收益最大化。通过进行2**3年度优秀导购员的评选并进行公开性的授予当选导购员荣誉的方式,形成了导购员内部相互学习的好习惯。
(三)、业户装修监管服务工作
上半年吊顶区调整、业户二次装修提档等加大了商管部装修监管的工作量。楼层主管在平时施工过程中严格按照装修管理规定对其装修进行管理,监督其围挡的到位及规范,装修垃圾的及时清理,对有噪音的装修铺位及时制止,尤其严禁使用电锯切割石膏板的行为,并做好周边业户的解释与安抚工作,使业户遵守装修规定,为顾客创造了良好的购物环境。
为更好地迎合市场发展,商户不断地进行二次装修,商场也在不断地改进装修管理规定,2**3年公司推出了两项重要规定:一是将所有次通道加宽,即每条通道内业户在进行装修时,都需要内进40公分;二是所有带斜拐角的商户装修时全部将斜拐角后退40公分;通过这两项规定,极大地改善了原商场通道狭窄、进深长、顾客不爱逗留的缺点,例如欧路莎卫浴北通道及维卫卫浴南通道,改造后既加宽了通道、提升了档次、也缩短了进深,商场、商户均比较满意。
(四)、业户消防安全监管工作
业户消防安全监管也是商管部日常楼层管理的重要工作之一。消防方面由楼层主管从安全角度与业户进行沟通,使全体业户店内灭火器配备率达100%,并检验其是否合格,通过日常巡场监督消防通道保持畅通无阻,并根据商场的统一布置与物业部共同对导购员进行消防演练并教授消防设施的使用方法,加强商场内工作人员的消防意识,发动全民防火、防盗的主动性及责任感,从而保证商场及商铺内物品安全。
五、产权人相关工作
产权人返租及合同续签工作是商管部招商、管理工作之外的又一重点工作。面对此项工作,商管部指定沟通能力较强的员工做负责人,面对普遍产权人要求涨房租的问题,商管部提前做好应对准备工作。在与其沟通时通过数据分析、价格比对等方式有理有据的进行说服工作。通过产权人与经销商对租赁价格的对立观点进行有机结合,使棘手的个别工作迎刃而解。截止2**3年12月30日共完成产权人新签4户,续签3户,产权人返还租金153户。
总之,2**3年度商管部在紧张有序的忙碌中度过,在努力完成公司下达的租赁目标和收费目标下还存在着许多的不足之处,如收费工作未能做到月月100%完成,后期需加大收缴力度;楼层管理工作有待更加细致化、深入化,后期需强化厂商管理工作等。下一年度商管部会继续发扬积极团结、不畏困难的工作作风,总结经验,改进不足,争取公司租赁、收缴效益最大化。
2**4年度重点计划如下:
一、加大收缴力度
上一年面对国家大的宏观形势发展等情况,下一年收取费用重点任务是制定出有效措施,强化内部管理,坚定信心,全额完成公司收缴计划。
二、强化厂商管理
上一年公司推出一项重要举措,即假一罚十的承诺,此项措施得到了商场全体业户的大力支持。通过假一罚十的承诺,商管部及时地对合同约定外品牌进行了清理,并做到了与经销商多次沟通,使其从思想意识上重视此承诺,行为上遵循此承诺。通过此举措的推行,商场内业户已认识到诚信经营的重要性。下一年为配合公司稳步、有序、更好地发展,商管部计划继续加大此举措的监督,并顺应市场发展协助公司做好明码标价制度的推行与实施,加强厂商诚信经营的意识及行为。
三、强化导购员培训
上一年导购员管理方面无论从晨会、工装统一、考勤、纪律等各个方面均比去年有较大幅度提升,但是导购员的品牌专业性及导购礼仪已不能满足消费者对我们乐天品牌的购物需求。针对此问题,下一年商管部将利用晨会、发现问题单独沟通及公司统一组织培训等各种方式,提升导购员的导购礼仪并通过与老板沟通强化导购员销售品牌的业务知识,真正做广大消费者的贴心购物顾问,进一步提升商场为广大消费者提供的品牌服务质量。
:
宿管员个人述职报告篇7
时间过得真快,转眼即将结束,迎来的是新的开始,在这期间回顾1—10月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区。阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的`工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
宿管员个人述职报告篇8
如何做好自己工作。这其实是一个很不好说的话题,因为每一个人的工作范围和工作职责有所不同。现就我的工作来进行一个汇报。
1、产品品质的保证工作即一定要保证所入库的产品品质,做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀……仓库十二防。按照先进先出;上轻下重,上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。
2、做好仓库帐目保证每晚下班之前把当天的入库数,出库数,库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐,让各个兄弟部门及领导每天上班即能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排。
3、做好月报工作每月月底进行盘点,仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目,还要把全厂的各类的数据进行汇总,做出月报表提供给决策部门,以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。
4、做好物控工作对每一种物料的数据都要严格的控制,使其与帐目一致,为了达到这一点必须要做到以下几个方面:
(1)控制好仓库的物料,及时准确的把进销存帐目做好,无论何人何时入库或领取何种物料一定要有明确的记录,做到物料来有来处,去有去向。三者严格一致,使仓库数据的差异为零;
(2)做好发往喷印部物料的发出与收回数量的对照工作,原则上发出多少收回多少,用不完的应开退货单退回仓库,需要报废的物品应开有报废单,而且数量要有人员进行控制,不得有差异,月底进行汇总各种数据,何处出现差异要找出原因和责任人,这样以后就不会出现数据上的差异。
(3)入库要有一定的程序,侍新的生产设备购回之后,应当不会再有喷印部直接到部门生产线上领取物料的事件发生,我认为彼时入库应为当班下班之后由当班领班把当班生产数据交给入库员,入库员在清点后认为数据完全无误的情况下再进行入库工作,并且与仓管一起核对物料的品名、数量、颜色、原料、料号等等是否与实物一致。这样便于控制入库时产生数量上的差异。
(4)做好成品发货与客户退货的物料和数据控制工作。严格按照出货单进行出货,控制好数量不要送多也不能给少,退回物料应立即开居退货单,要报废物料立即开居报废单,如果有要打版的物料是以样品的形式送给客户的则要专门登记,月底进行数据调整。这样才能控制好发货或退货时产生的数量差异。有此几点,物料数据的差异可能就不复存在。
5、做好物料的收发工作仓库其实就是工厂产品的一个中转站:仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位臵、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门,并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。
6、做好为下道工序崔料的工作由于定单较多,生产设备有限,领导较忙,有可能会出现生产安排互相冲突,这时仓管就有责任有义务按照出货计划适时的提醒生产部门,以便于能够及时准确的交货,维护本厂的信誉。
7、做好下属人员的安排工作包括对配货人员,送货人员,装卸货人员的督促指导,适时的工作安排、人员的调配、工作的监督以及解决内部小小冲突等等。
8、做好仓库的整理工作现在的企业大都要求自己能达到5s标准,导入iso9000系统,虽然我们暂时仍未实施这些系统程序,但我们要严格用这些系统的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,另外工厂所有暂时不用的东西都要交回仓库,所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。所有物品各归各处,有用的摆放整齐,无用的扔掉,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。要达到这样的标准并不是说做就能做到的,而是要把责任落实到个人,把仓库划成片区分给个人,每天下班之前用上十分钟来清理自己的责任区域,各负其责,各司其职,做到“人人有事做,事事有人做”,长期坚持,效果自不用说。
9、做好与兄弟部门的配合工作任何一个部门,任何一个人都有义务去为你的下一工序部门考虑,争取让自己所做过的产品或事情让下一工序部门做起来更容易更顺手,比如进入仓库的物品如果部门能够在栈板上摆放整齐,那么入库人员在进入电梯之时就会更轻松更容易,产品不易掉到地上,也就更好的保护了我们的产品品质。如果回收来的旧包材仓库能够在车间摆放整齐或及时入库,车间就会显得更整洁有序。
10、反思工作解决问题持续改进每天上班前的十分钟进行一个早会,反思昨天工作中的失误,找出原因,想法改进,以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题,利的表扬,弊的丢弃,以便扬长避短。一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题,解决问题的持续改进的过程。
对于我们平时工作中出现的失误,发现的问题提出来进行改进,进行解决,然后再发现再解决,就这样进行反复的,持续的改进,我们的公司自会蒸蒸日上。仓管员个人述职报告4时间过得真快,转眼20xx年即将结束,迎来的是20xx年新的开始,在这期间回顾20xx年1—10月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。五、配合其他的工作1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
述职人:xx
20xx年xx月xx日