为了更好的完成下面的工作,写工作总结这件事也是必不可少的,为了大家的职业生涯越来越好,让我们一起来写工作总结吧,下面是28模板网小编为您分享的维修半年工作总结6篇,感谢您的参阅。
维修半年工作总结篇1
保修和维修方面:此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作,每天接受的来电来函中,保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求,售后服务部实行接收一起处理一起的原则,而服务处理质量则成了一个复杂的问题。可以这样讲,只要抓好这两方面的工作,顾客满意就会有一个大幅度提高。
从自身而言,内外部服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素,这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质,也运用了一些管理措施:如逐步完善服务管理制度、训机制、建立有效激励措施等,但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬,否则巧妇难为无米之炊。对于服务配件,售后服务部于今年多次向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想,目前仍为一个未解之谜。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍,一方面售后服务部还需完善配件管理,另一方面需要公司给予相关支持,相信09年会有所改善。
配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等,该方面工作为售后服务部09年规划的主要工作之一,已列入部门工作的议事日程。
维修半年工作总结篇2
工程部在公司领导的正确领导和指导下,和各相关部门的配合下,工程部全体职员努力工作基本完成年初制定的工作计划,现将上半年的工作总结及下半年的工作计划汇报如下:
1、在建工程方面
公司20xx年度在建项目共两个,铁路里1#、2#楼及车辆厂办楼项目,工程进度方面除铁路里景观绿化工作由于外围原因以外均按计划的要求完成,上半年未发生质量及安全方面的事故;
2、已完成项目的售后和改造方面
完成了和苑小区的工程售后服务工作;对燕海馨居办公楼及车库的改造工程按期交付使用;
3、团队建设
根据目前公司的实际情况,明确分工,各付其责,加强部门内沟通和学习,各岗位人员工作积极、工作能力得到很大的提高;
4、下半年工作计划
根据目前公司在建工程的实际进度情况,及保证年初总目标不变情况下,对下半年的进度目标进行调整,制定符合目前实际情况的工程计划。
一、铁路里项目
1、年度总目标:20xx年9月底前具备交房条件,全项目工程无重大安全、质量事故。
2、各阶段目标
(1)单项工程7月底前具备竣工条件
(2)9月10日以前,项目实体具备联合分户验收条件
(3)9月20日前移交物业工作完成
二、主要工序目标分解
1、屋面系统:7月20日前完工,具备安装太阳能的条件。
2、地盘管系统:2#楼7月6日开始发泡,15日工作面交给总包刮腻子;1#楼17日工作面交给总包刮腻子。
3、外窗安装:7月15日开始安装,7月30日前完成。
4、总包室内刮腻子:根据工作面情况投入施工人员,7月28日前完工。
5、门安装:入户门、下房门7月25日前安装完成,单元门、防火门8月5日前安装完成。相应的对讲系统8月20日前完成。
6、楼梯间地面及墙顶涂料:根据情况7月11日石材到货后开始穿插施工,7月25日前完工。
7、分户验收组织机构成立:分户验收组织机构成立7月25日前成立,唐兆为任执行组长,负责分户验收的具体组织和实施。
8、综合管网:排水、给水、暖气、煤气、供电等管网施工,穿插作业,8月15日前完工。
9、联合分户验收:8月5日开始,15日前完成,20日前整改完成,8月25日前取得质量监督报告。
10、竣工资料:8月10日前监理公司对竣工资料核查完毕,8月15日前整改完成并经监理检查通过,具备移交档案馆的条件。
11、围墙道路、停车位等。
根据实际情况,8月中旬开始施工,8月底前完成。
维修半年工作总结篇3
20xx年是物业公司学习的一年整顿的一年逐渐稳固的一年。为了不断提高和加强各部门的整体工作绩效在经营方针、专业技能仪容形象内部纪律班组调整、制度规章等方面加强了管理使其逐步得到提升。为了总结经验寻找差距规划前景促进20xx年工作再上一个新台阶现将20xx年工作总结如下:
一、主要工作汇报:
1、二期收楼工作;
20xx年下半年半山林泉验楼、收楼工作是年度的重点工作。工程维修部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。积极配合客服中心及房产工程部开展验楼工作。工程部在现有人员资源不变的情况下不断调整步伐由七月份前期工程验收介入开始着手在不断发现问题不断进行修正的过程中本部全体员工齐心合力加班加点都从无怨言做了大量的工作。目前已完成收楼143套未收楼40套基本完成公司下达的任务。
2、装修审核、监管工作复杂之中求和谐:
装修审核、监管工作是物业公司与整个小区业主的焦点所在。直接影响业主与物业管理之间的融洽关系是工程部日常工作中的主要内容。20xx年下半年我部审核了176个项目的装修申请对26处住户的违规装修提出了整改意见。
3、日常维修工作的开展;
今年下半年我部接到维修单1512张完成1416张修缮率为93%。先后完成了b38、s18室内装修翻新工程h13外墙裂缝渗漏修补油漆工程g10、b38、g7水电整改及维修工程。完成了一、二期中心花园木墩、木栈道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的这些维修工程虽有暇癖但大多数都得到了业主赞同。
4、其他工程项目;
1)三期变压器因雷击烧毁没有电也没有水。我部及时制定方案督促协助外单位安装变压器特别是我部员工从一期高尔夫地底下挖出一条150米长的电缆更换到三期的主电源线路上从而避免因废弃线路短路而烧变压器的危险在本部全体员工的努力下水电均得到恢复。
2)配合新员工宿舍的入住拉电源、装电表、装热水器、装窗帘、装床位、配合员工宿舍搬迁。数次样板房的搬迁工程维修部负责里面灯具、家具、设施的拆、装工作。二期已入住单元安装煤气瓶、毛巾架、厕纸架事情看似普通的杂活但整体做起来就是大工程都是很大的工作量。这一切都是工程维修部默默无闻的基层员工洒下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、绿化用水紧张众所周知。我部员工成功的将一期的水调入二期从而初步缓解了用水矛盾。我部又将二期废弃的水管重新接驳把湖里的水用来施工及绿化用水矛盾又有所缓和了。虽偶有停水现象但总体还是相当稳定。
5、遗留工程;
一期的防水补强工程现有16户之多由于外单位的报价偏高而一直搁浅。我们必须完善制度加强监管迅速为业主解决问题。
二、目前存在的问题:
1)岗位责任制没有落到实处管理比较粗放个别工作进度均比计划拖延滞后;
2)人员素质参差不齐一专多能的人才不多;
3)工作流程中规范操作的统一性不强监督检查工作做得不够细致。
4)小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。
5)有偿服务价目表内容不完善应重新制定完整的有偿服务价目表;
6)维修工作的效率和维修质量有待提高。
三、20xx年工程维修部的工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节20xx年对工程部工作初步设想主要围绕调整、完善、规范、落实等几个方面来开展。
1)调整:主要是规范服务流程调整目前的管理方式修改完善相关管理制度;
2)完善:根据公司领导提出的高标准、严要求的方针对本部工作进行细化将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节形成一套完整的从工程维修单到工作考评的管理流程;
3)规范:结合标准要求对上述工作管理流程的各环节进行规范细化和落实到个人做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进并形成相关记录;
4)落实:加大检查监督力度结合绩效考核制度和检查考评制度加强执行力强化奖罚的及时性和有效性提高本部员工的责任心使各项规章制度落到实处。
维修半年工作总结篇4
我工程综合维修部自20xx年12月30日至20xx年5月25日共接到各种报修单526项,其中上月遗留61项,本月接单465项,截止到20xx年5月25日,我部共完成上单报修项目399项,未上维修单的项目200余项。
我部现有各种保修单76项,其中打承办签的温经理处17项,维修班正在维修的项目9项,装修验收单17项,报修后长期没人或业主没有时间的9项,需地产配合的3项,其余是各施工队伍没有来领取的。
加强对维修部员工的培训,使员工有工作地责任感和责任心,礼貌待人,以理待人,热情周到的为业主服务,未公司的持续发展和快速发展做出自己的贡献。认真做好维修人员的本职工作,具体工作安排如下:
1、完成装修完成业主的验收工作,以确定是否返还装修押金(装修验收以及退还押金款流程没能及时作出)
2、联通公司和广播电视局电费的通知和收交工作,——已缴费。
3、对热力公司及三里大队的电费的催缴工作正在进行中,(因两单位不配合以及本人没有及时跟进)
4、指挥物业值班人员和秩序维护员找到犯罪嫌疑人一名,经向公安机关确认,该人为小偷惯犯。
5、对小区入住户的调查,数据不确定。因本人没能领会相关精神,造成业主回访时业主家中没人,使回访完成很低。
6、对xx二期及别墅商业街进行了第一次介入工作,查处相关问题三项:
空调机位处没有冷凝水管
绿化用水及相关设备问题
雨水距地面500mm处应使用钢管
因我对前期介入的重要性认识不够,没能组织相关人员好好学习,问题查找的不多。
7、xx小区一期外墙体,雨水管,和各种井盖相关问题的调查,调查结果都已经报送到温经理处。
8、对xx一期一层进行清扫两次,监督不到位,应一次性完成。
9、对路缘石进行修复长度约200米。
10、对面包砖路面进行修复150平方米。
11、对小区内未硬化路面进行平整三次,合计350平方米左右。
12、对xx小区内高低供电设备的保养维护。因没有和人力行政部沟通好,使工作延后一周。
13、电力抄表工作,5#箱变损耗1.5%,3#箱变损耗5.2%,因我个人记错日期,险些错过同步时间,3#箱变损耗过大正在查找原因。
14、加强对维修加班人员理论知识、实践经验和相关法律法规的培训,如:住宅室内装修装饰管理办法,物权法,房屋建筑工程质量保修办法等。
15、加强对维修班人员管理,对温经理提出的维修班相关问题着项落实。
16、做好巡查记录和交接班记录和其他各种记录工作。
以上就是上半年维修部的工作情况,最后,本部门所不足之处,希望各位领导和同事们多多批评指正和提出宝贵的建议,使我部门在以后的工作中持续改善,快速发展,为业主提供更规范化人性化的服务。
维修半年工作总结篇5
时光飞逝,转眼间从配电室调出来工作已近半年。在这半年里,我在厂部和科室的正确领导和关心支持下,本着积极的工作态度和热情的服务精神,一边尽己所能的工作,一边虚心的学习新知识。为机电组和科室做了一些实实在在的事情,取得了一定的成绩。但还存在一些不足,有待提高和改进。现将半年来有关工作情况总结如下:
一、工作内容
我的工作内容大致分为机电组工作和设备科科室工作。
机电组工作:
一:组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和维修工作;
二:参与巡检和重点维护、维修工作;
三:负责机电组和变配电室的现场规范和管理;
科室工作:
一:安全工作:填写安全检查记录、安全整改记录、安全月报表、安全季报表;
二:质量工作:整理维护设备档案资料;收集整理冰机、锅炉、变配电运行记录、设备用油记录和车间设备保养记录;统计设备完好率和监视测量装置有效率;
三:完成领导安排的其他工作;
二、主要成绩
一:在机电组规范了个人用品的摆放,如:茶杯、工作鞋等;
二:公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整理;
三:组织机电组成员及时完成车间设备的巡检、维护和维修,保障了车间生产设备的正常运行;
四:组织班组顶酷暑参与车间新设备安装、放线、接线及调试等工作,为新设备早日投产作好准备;
五:参与能源组设备的部分维修,保证了能源设备的运行;
六:在q10机液位控制系统故障时,实现了q10机的液位控制系统的改造、并修复原液位控制器,恢复原控制器控制液位后运行正常,至今无异常;
七:参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分安装工作;
八:参与cip中心站系统改造的电气和气动部件的安装和调试工作;
九:完成车间设备巡检表的更改,加大了设备巡检力度;
十:做好安全工作的各种记录、报表;
十一:做好设备档案的维护和设备运行、设备用油、车间保养记录的收集;做好设备完好率和监视测量装置有效率的统计;
三、经验体会
一:踏实刻苦提高专业技能
作为一名技术人员,专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的,还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识,还要联系实际,在实际中不断摸索、不断积累。同时,也要虚心求教,掌握各种相关专业知识。
二:努力钻研提高管理能力
对于刚从事机电组管理工作的我来说,面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己,我经常用业余时间,看些与管理相关的书籍,或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的,否则就是“纸上谈兵”了,我在这方面还做得够,还需加大力度。
重视思考,有时遇到同一个问题,有的人处理得恰当,而有些人就处理得草率。作为一名管理者,就要养成勤思考的习惯,那就是平时碰到问题,要勤于思考,以至带领班组以最佳的方案处理问题。
同时还要经常性的与班组成员工进行沟通,鼓励成员提出一些自己的看法,及部门存在的问题。以便及时改善!
三:注重细节逐步成长
在工作中,任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节,一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节,为今后学习和回顾提供材料和依据。
四、存在问题和不足
一:工作中有时有点粗心、不够细致;
二:在专业技术上钻研不够;
三:组织管理力度不够;
针对上述问题,在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步,同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去,发挥班组团队的力量,把工作做得更上一个台阶。
总之,半年的工作,有成绩也有不足,有欢乐也有苦涩,但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事,却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中,我会更加勤奋工作,不断完善自己,提高自己!
维修半年工作总结篇6
20xx年时间转瞬已经过去了,在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,从而完成了自己岗位的各项职责。在此,我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助,以及你们对我的严格要求,使我感觉到我已融入了it服务事业部这个团队,感受到了海龙大家庭的温暖。
在海龙维修中心我主要是从事笔记本维修方面的工作。任现职以来,严格履行维修工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。下面我主要从这几个方面来阐述一下自己:
一、 良好的思想政治表现
我先后在不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱 的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。在海龙维修中心,每接待一个客户,我都会认认真真对待,不给客户留下不满的印象。在今后的工作中,我更要用最饱满的热情来对待客户。
二、不断加强理论学习,拓展知识领域
虽然我在笔记本维修方面有了一定的经验,但是还需不断地提升自己。一方面使自己的实际经验更加丰富,另一方面还要加强对理念的学习。吸收丰富的计算机理论知识,提高解决本专业实际问题的能力。
三、 今后努力方向
1.加强对特殊来客的处理。面对客户的无理要求能够从容不迫的圆满解决问题,不与客户发生面对面的争吵,有礼貌的、态度温和的与客户沟通交流。
2.要创意,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重。
xx年在海龙的完美闭幕中成了历史,崭新的xx年来临了,在新的一年里,工作上,生活上,我们都站在了新的工作起点,要开始新的一轮工作,我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的业务水平,虚心向大家学习。